Wikishopline ›
Articoli ›
Affari in linea › Come utilizzare i social media per il marketing senza imbarazzo
Come utilizzare i social media per il marketing senza rabbrividire
Il marketing sui social media fatto male è uno dei modi più visibili in cui un'azienda può mettersi in imbarazzo. Fatto bene, è il canale di acquisizione clienti più accessibile disponibile. Li ho visti entrambi dall'interno. La differenza tra i due si riduce principalmente ad alcuni principi che non sono difficili da seguire una volta che sai cosa sono.
Scegli piattaforme in cui il passaggio delle informazioni è la cultura
Non tutte le piattaforme social sono uguali per il business. Quelli in cui vale la pena investire sono quelli in cui la condivisione e la trasmissione di contenuti utili sono integrati nella cultura. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube: queste piattaforme hanno meccanismi di condivisione integrati nel loro DNA. I contenuti che aiutano le persone, istruiscono o intrattengono tendono a propagarsi in modo naturale. A strumento di gestione del marchio ti aiuta a tenere traccia di dove vengono condivisi i tuoi contenuti e dove si stanno stabilizzando, il che ti dice dove continuare a investire e dove ritirarti silenziosamente.Metti le esigenze del cliente prima della vendita
Gli account che sembrano invadenti, quelli che mi fanno venire voglia di smettere di seguire, trattano ogni post come un'opportunità di conversione. Gli account da cui effettivamente compro sono quelli che ogni tanto mi ricordano che hanno qualcosa in vendita, ma passano la maggior parte del loro tempo a darmi qualcosa di utile. Prima di pubblicare qualcosa di promozionale, mi chiedo: cosa ottiene questa persona da questo post, indipendentemente dal fatto che acquisti? Se la risposta è "niente", il post ha bisogno di una ragione per esistere oltre "compra questo". A strumento calendario dei contenuti con un tracker del rapporto visibile mi aiuta a mantenere il giusto equilibrio.Gestisci la negatività senza perdere la testa
I commenti negativi del pubblico sono una prova del carattere del tuo marchio. La risposta peggiore è una risposta difensiva o polemica: anche se la critica è ingiusta, un argomento pubblico fa sembrare il tuo marchio dalla pelle sottile. La migliore risposta è un pacato riconoscimento e un'offerta per risolvere direttamente il problema. Se i commenti sono sinceramente pieni di odio piuttosto che critici, silenziare o bloccare silenziosamente è la mossa giusta; il coinvolgimento premia il comportamento. Mantengo le mie risposte ai commenti negativi quanto più brevi e utili possibile, e ho scoperto che guardare un account gestire le critiche in modo professionale è spesso più convincente per gli osservatori di qualsiasi contenuto promozionale.Scrivi una descrizione che indichi esattamente alle persone cosa otterranno
La tua sezione "informazioni" sui social media è una copia di marketing. Dovrebbe dire a chi visita per la prima volta in due frasi cosa fai, per chi lo fai e perché dovrebbero seguirti. Ho visto pagine di attività commerciali con descrizioni vuote o testi generici "vendita di ottimi prodotti dal 20XX" che non ti dicono nulla. A strumento di copywriting o anche solo pochi minuti di scrittura onesta produrranno qualcosa di meglio. Metti alla prova la tua descrizione con qualcuno che non ha familiarità con la tua attività: se non capisce immediatamente cosa offri, riscrivila.Quello che salterei
Prevedere una rapida crescita dei follower nel primo mese. La maggior parte delle piattaforme limita la copertura di nuovi account mentre l'algoritmo capisce a chi sono destinati i tuoi contenuti. La crescita inizia lentamente e accelera. Non misurare il successo nei primi trenta giorni: misuralo a novanta. In conclusione: fare marketing sui social media senza imbarazzo significa trattare il tuo pubblico con rispetto, anteporre le loro esigenze ai tuoi obiettivi di vendita e gestire le critiche con la stessa professionalità che vorresti da qualsiasi azienda con cui hai a che fare. Le aziende che lo fanno bene creano un pubblico che si fida di loro e si fidano dei convertiti. Pronti per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
