Wikishopline ›
статті ›
Інтернет-бізнес › Як використовувати соціальні медіа для маркетингу без крику
Як використовувати соціальні медіа для маркетингу без крику
Погано проведений маркетинг у соціальних мережах є одним із найочевидніших способів, якими бізнес може збентежити себе. Зроблено добре, це найдоступніший доступний канал залучення клієнтів. Я бачив обидва зсередини. Різниця між ними здебільшого зводиться до кількох принципів, яких неважко дотримуватися, якщо ви знаєте, що це таке.
Вибирайте платформи, де передача інформації є культурою
Не всі соціальні платформи однакові для бізнесу. Варто інвестувати в ті, де обмін і передача корисного вмісту є частиною культури. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube — ці платформи мають механізми обміну, вбудовані в їх ДНК. Вміст, який допомагає людям, навчає чи розважає, зазвичай поширюється природним шляхом. А інструмент управління брендом допомагає відстежувати, куди поширюється ваш вміст, а де він приземляється, що підкаже вам, куди продовжувати інвестувати, а куди спокійно відступити.Поставте потреби клієнта перед продажем
Акаунти, які здаються настирливими — ті, які змушують мене скасувати підписку — сприймають кожну публікацію як можливість конверсії. Акаунти, з яких я фактично купую, це ті, які час від часу нагадують мені, що є щось на продаж, але витрачають більшу частину свого часу, даруючи мені щось корисне. Перш ніж публікувати щось рекламне, я запитую: що ця людина отримує від цього посту, незалежно від того, чи купує вона? Якщо відповідь «нічого», публікація потребує причини існування, окрім «купіть це». А інструмент календаря вмісту з видимим трекером співвідношення допомагає мені підтримувати правильний баланс.Справляйтеся з негативом, не втрачаючи голови
Негативні коментарі громадськості є перевіркою характеру вашого бренду. Найгіршою відповіддю є оборонна або аргументована відповідь — навіть якщо критика несправедлива, публічна аргументація робить ваш бренд нікчемним. Найкращою відповіддю є спокійне визнання та пропозиція вирішити проблему безпосередньо. Якщо коментарі справді викликають ненависть, а не критику, правильним кроком буде тихе приглушення або блокування; залучення винагороджує поведінку. Я роблю свої відповіді на негативні коментарі якомога коротшими та корисними, і я виявив, що спостерігати за тим, як обліковий запис професійно реагує на критику, часто переконливіше для спостерігачів, ніж будь-який рекламний вміст.Напишіть опис, у якому людям точно вказано, що вони отримають
Ваш розділ «Про» в соціальних мережах — це маркетинговий текст. Він має розповісти першому відвідувачу двома реченнями, що ви робите, для кого ви це робите та чому вони повинні стежити за вами. Я бачив бізнес-сторінки з порожніми описами або загальною копією «продаю чудові продукти з 20XX», які нічого вам не говорять. А інструмент копірайтингу або навіть лише кілька хвилин чесного написання дадуть щось краще. Перевірте свій опис на людині, яка не знайома з вашим бізнесом — якщо вони не відразу зрозуміють, що ви пропонуєте, перепишіть його.Що б я пропустив
Очікується швидке зростання підписників у перший місяць. Більшість платформ обмежують доступ до нових облікових записів, поки алгоритм визначає, для кого призначений ваш вміст. Зростання починається повільно і прискорюється. Не вимірюйте успіх за перші тридцять днів — виміряйте його за дев’яносто. Підсумок: маркетинг у соціальних мережах без жодних жахливих настроїв полягає в тому, щоб ставитися до своєї аудиторії з повагою, ставити її потреби вище ваших цілей продажів і реагувати на критику з тим самим професіоналізмом, якого ви бажаєте від будь-якої компанії, з якою ви маєте справу. Підприємства, яким це добре вдається, створюють аудиторію, яка їм довіряє, і довіряє прихильників. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
