Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Cách sử dụng mạng xã hội để tiếp thị mà không cần lo lắng
Cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị mà không cần lo lắng
Tiếp thị trên mạng xã hội được thực hiện không tốt là một trong những cách dễ thấy nhất mà một doanh nghiệp có thể tự làm mình xấu hổ. Hoàn thành tốt, đây là kênh thu hút khách hàng dễ tiếp cận nhất hiện có. Tôi đã nhìn thấy cả hai từ bên trong. Sự khác biệt giữa hai nguyên tắc này chủ yếu nằm ở một số nguyên tắc không khó thực hiện khi bạn biết chúng là gì.
Chọn nền tảng nơi truyền tải thông tin là văn hóa
Không phải tất cả các nền tảng xã hội đều bình đẳng cho doanh nghiệp. Những thứ đáng đầu tư vào là những thứ mà việc chia sẻ và truyền tải nội dung hữu ích đã được đưa vào văn hóa. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube - những nền tảng này có cơ chế chia sẻ được tích hợp sẵn trong DNA của chúng. Nội dung giúp ích mọi người, giáo dục hoặc giải trí có xu hướng lan truyền một cách tự nhiên. A công cụ quản lý thương hiệu giúp bạn theo dõi nơi nội dung của bạn đang được chia sẻ và nơi nội dung đó sẽ ổn định, điều này cho bạn biết nơi nào nên tiếp tục đầu tư và nơi nào cần lặng lẽ rút lui.Đặt nhu cầu của khách hàng trước khi bán hàng
Những tài khoản cảm thấy bị thúc đẩy - những tài khoản khiến tôi muốn hủy theo dõi - coi mỗi bài đăng là một cơ hội chuyển đổi. Những tài khoản mà tôi thực sự mua hàng là những tài khoản thỉnh thoảng nhắc nhở tôi rằng họ có thứ gì đó để bán nhưng dành phần lớn thời gian để tặng cho tôi thứ gì đó hữu ích. Trước khi đăng bất kỳ nội dung quảng cáo nào, tôi hỏi: người này nhận được gì từ bài đăng này, không phụ thuộc vào việc họ có mua hay không? Nếu câu trả lời là "không có gì", bài đăng cần có lý do để tồn tại ngoài việc "mua cái này". A công cụ lịch nội dung với công cụ theo dõi tỷ lệ hiển thị giúp tôi duy trì sự cân bằng phù hợp.Xử lý tiêu cực mà không mất đầu
Những bình luận tiêu cực của công chúng là một phép thử cho tính cách thương hiệu của bạn. Phản ứng tồi tệ nhất là câu trả lời phòng thủ hoặc tranh luận - ngay cả khi lời chỉ trích không công bằng, lập luận công khai sẽ khiến thương hiệu của bạn trông mỏng manh. Phản ứng tốt nhất là sự thừa nhận một cách bình tĩnh và đề nghị giải quyết vấn đề một cách trực tiếp. Nếu những bình luận thực sự mang tính chất căm thù hơn là chỉ trích thì việc im lặng hoặc chặn một cách lặng lẽ là bước đi đúng đắn; hấp dẫn khen thưởng hành vi. Tôi luôn phản hồi những nhận xét tiêu cực ngắn gọn và hữu ích nhất có thể, đồng thời tôi nhận thấy rằng việc xem một tài khoản xử lý những lời chỉ trích một cách chuyên nghiệp thường thuyết phục người quan sát hơn bất kỳ nội dung quảng cáo nào.Viết mô tả cho mọi người biết chính xác những gì họ sẽ nhận được
Phần "giới thiệu" trên mạng xã hội của bạn là bản sao tiếp thị. Nó sẽ cho khách truy cập lần đầu biết trong hai câu bạn làm gì, bạn làm việc đó cho ai và tại sao họ nên theo dõi bạn. Tôi đã thấy các trang kinh doanh có mô tả trống hoặc nội dung chung chung "bán những sản phẩm tuyệt vời kể từ năm 20XX" mà không cho bạn biết điều gì. A công cụ viết quảng cáo hoặc thậm chí chỉ cần một vài phút viết trung thực sẽ tạo ra thứ gì đó tốt hơn. Kiểm tra mô tả của bạn với một người không quen với doanh nghiệp của bạn — nếu họ không hiểu ngay những gì bạn đang cung cấp, hãy viết lại nó.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Kỳ vọng lượng người theo dõi tăng trưởng nhanh chóng trong tháng đầu tiên. Hầu hết các nền tảng đều điều tiết phạm vi tiếp cận đối với các tài khoản mới trong khi thuật toán tìm ra nội dung của bạn dành cho ai. Tăng trưởng bắt đầu chậm và tăng tốc. Đừng đo lường thành công trong ba mươi ngày đầu tiên - hãy đo lường nó ở mức chín mươi. Điểm mấu chốt: tiếp thị truyền thông xã hội không gò bó là đối xử với khán giả của bạn một cách tôn trọng, đặt nhu cầu của họ lên trên mục tiêu bán hàng của bạn và xử lý những lời chỉ trích với sự chuyên nghiệp giống như bạn muốn từ bất kỳ doanh nghiệp nào bạn giao dịch. Những doanh nghiệp làm tốt điều này sẽ xây dựng được những khán giả tin tưởng họ — và những người chuyển đổi tin tưởng. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
