Як Twitter створює авторитет швидше, ніж більшість каналів
З усіх платформ, які я використовував для створення ділової репутації, Twitter має найшвидший цикл зворотного зв’язку. Ви говорите щось по-справжньому корисне, і за кілька годин ви дізнаєтесь, чи воно прилетіло. Ви говорите щось розпливчасте або загальне, але нічого не чуєте. Ця жорстокість насправді цінна — вона змушує вас уточнювати свій досвід так, як цього не роблять повільніші платформи.
Цикл обміну досвідом є унікальним
У Twitter існує культура публічного обміну справжніми знаннями, особливо в професійних і бізнес-нішах. Облікові записи, які розвиваються найшвидше, не обов’язково мають найбільші рекламні бюджети чи найрозумнішу графіку — це ті, які діляться конкретними корисними речами, які хочуть знати інші люди в цій галузі. Тема, у якій детально пояснюється, як я підходжу до дослідження клієнтів або швидкого аналізу того, чому певна маркетингова тактика перестала працювати, незмінно перевершує будь-яку рекламу, яку я коли-небудь публікував.
Якщо ви намагаєтеся позиціонувати себе як експерта в чомусь — будь це так програмне забезпечення цифрового маркетингу, афілійована стратегія чи створення контенту — Twitter дозволяє вам продемонструвати свій досвід публічно таким чином, щоб швидко завоювати довіру. Хтось, хто ділиться справжньою ідеєю протягом шести місяців, має послужний список, який новий підписник може прокрутити. Ця прозорість є перевагою.
Розмови з часом стають авторитетними
Кожну вдумливу відповідь, яку ви даєте на чужий твіт, бачать їхні підписники. Кожен ретвіт показує ваше ім’я новій аудиторії. Кожен ланцюжок, який хтось вважає корисним, і закладки збільшують шанси, що ви з’явиться в їхніх рекомендаціях пізніше. Ці невеликі взаємодії накопичуються в репутації, яка зрештою передує вам.
Мені потенційні клієнти згадували конкретні розмови, які я вів у Twitter за кілька місяців до того, як ми взагалі поговорили. Вони мовчки йшли за ними, оцінюючи, чи знаю я, про що говорю. Розмова була не з ними, а з людьми, яким вони довіряли, і вони спостерігали, як я з’являвся. Це форма соціального доказу, яку ви не можете виготовити, запустивши відшліфований продукт.
Подарунки приваблюють не тих людей; знання притягують правильних
Одного разу я провів розіграш підписників — a пакет цифрових курсів для нових підписників. За тиждень набрав три сотні підписників. Втратив двісті п’ятдесят із них протягом місяця. Решту п’ятдесят було неможливо відрізнити від моєї попередньої бази. Насправді мої підписки у Твіттері сформували ланцюжок про конкретну помилку в ціноутворенні, яку я зробив, і про те, що я зробив, щоб її виправити. Цей ланцюжок органічно поділився, його побачили тисячі людей у моїй ніші та додали підписників, які були саме тими людьми, яких я хотів охопити.
Математика суперечлива інтуїції, але реальна: зростання підписників, кероване вмістом, відбувається повільніше та створює аудиторію набагато вищої якості. Підхід до роздачі є швидшим і створює аудиторію, якій ви байдужі. Якщо у вас є бізнес, який залежить від якості аудиторії — продаж програми бізнес-коучингу чи консалтинг — якість важливіша за рахунок.
Професіоналізм і особистість не протилежні
Облікові записи Twitter, які я вважаю справді переконливими, є явно професійними — вони знають, про що говорять, вони надійні — але вони також відчувають, що поруч є людина. Трохи гумору, час від часу чесне зізнання, що щось пішло не так, як планувалося, щира думка щодо чогось у цій галузі, а не завжди страхування.
Облікові записи, які здаються робототехнічними — ідеально відформатованими, без думок, невпинно пов’язаними з брендом — можна забути. Ті, хто здається хаотичним або занадто особистим, втрачають професійну довіру. Привабливий голос – це чітко поінформований і інколи справжній голос. Знайдіть цей голос і залишайтеся в ньому. Люди слідкують за голосами, а не за типами вмісту.
Що б я пропустив
Автоматичне планування кожної публікації без перевірки того, що відбувається у вашій ніші цього дня. Розміщення одного й того самого рекламного вмісту в Твіттері кілька разів (люди помічають це, і це шкодить довірі). Слідкуйте за сотнями облікових записів, сподіваючись, що вони підпишуться — це розріджує ваш канал і рівень залучення. І уникайте бажання відповідати на кожен негативний коментар — деякі розмови не варті публічних розмов.
Пряма відповідь: Twitter найшвидше створює авторитет для людей, які мають щось сказати реальне, і говорять це постійно. Це не ярлик. Але це швидший цикл сигналу, ніж більшість інших каналів, а це означає, що ви дізнаєтесь, що працює, а що ні, набагато швидше. Це справді корисно.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
