創辦家庭企業後您會發現的重要事項
創辦家庭企業的可用資訊非常多。在發布興奮消退之後，在第二季度，當它既不是新的也不是成熟的時候，有關實際運行情況的可用資訊要少得多。以下是我自己學習後大多數人告訴我的內容。
你是對自己工作最糟糕的評判者
大多數家庭企業主要么大大高估或低估他們生產的產品的質量，沒有外部反饋就沒有可靠的校準方法。您多年來提供的服務對您來說是正常且平淡無奇的，但卻可以給客戶留下深刻的印象。你認為有差異化、優秀的東西，可能就是市場的底線能力。找到答案的唯一方法是系統的回饋收集——直接詢問客戶，批判性地審查推薦，偶爾從你所在領域的同行那裡獲得回饋，他們會對你誠實。
A 商業導師書籍 尋找和處理誠實回饋的框架在這裡很有價值。大多數人都覺得誠實的回饋令人不舒服，因此會系統性地避免這種回饋，這正是他們的盲點持續存在的原因。
您原來的定價可能有誤
幾乎每個經營兩年以上的家庭企業主都已經重新定價，通常是向上定價，通常希望自己早點這樣做。初始定價通常受到冒名頂替症候群、對被拒絕的焦慮以及在不了解其他人的成本結構或客戶品質的情況下與其他人的價格進行比較的影響。對於真正從你的工作中受益的客戶來說，你的價值通常明顯高於你向他們收取的費用。與新客戶測試更高的價格（同時尊重現有客戶）通常會產生比預期更少的反對意見。
隨著時間的推移，隔離問題會變得更糟，而不是更好
在最初的幾個月裡，在家工作的孤獨感讓人感到解放。到了第八或第九個月，許多家庭企業主開始經歷我所描述的環境孤獨感——不是嚴重的孤獨感，而是持續缺乏辦公室提供的隨意社交接觸。這種修復是有計劃的，而不是偶然的：加入當地網路小組，每周有一天在共享辦公空間工作，與同事保持定期通話。日程安排是關鍵。等到你感到孤獨，然後試圖解決它，比在它成為問題之前將社交聯繫納入日常生活更困難。
稅務意外是真實存在且可以預防的
家庭營業稅的第一年讓大多數人措手不及。自營職業稅、季度預估付款、您不知道自己有資格獲得的扣除額——該系統與就業不同，需要時間才能理解。一個 自營職業稅務指南 具體到您的國家處理大部分基礎教育。具體可預防的意外是第一年的稅款預留不足：從您的第一筆客戶付款開始，將每筆付款的 25-30% 存入一個單獨的帳戶。不要等待才算出正確的金額；稍微多一點的保留比納稅時保留不足的痛苦要小得多。
難對付的客戶是不可避免的，也是可以管理的
每個家庭企業主最終都會遇到這樣的客戶：他們花費的時間比他們支付的時間要長，對明確交付的工作提出異議，或者行為方式在職業上令人沮喪。這並不是客戶選擇出了問題的跡象——這是運行任何服務業務的一個可預測的特徵。擁有明確的合約、記錄在案的協議以及專業且直接的溝通方式，可以使這些情況變得易於管理，而不是造成破壞。無論如何，由於嚴格的專業界限而失去的客戶通常是收入最差、摩擦最大的客戶。
我會跳過什麼
將早期的困難時期視為業務無法進行的證據。幾乎每個家庭企業在前十八個月的某個時候都會經歷一段困難時期。在那段時期堅持根據所學進行調整的企業家往往會發現事情變得正常。在困難時期退出的企業家在回顧過去時常常發現，他們比自己想像的更接近牽引力。
經營家庭企業的誠實現實包括隔離管理、年度稅務意外、不可避免的困難客戶以及不斷更新自己的定價和品質校準的需要。這些都不是不這麼做的理由。它們只是對工作的真實描述——創業動機類型沒有涵蓋的部分。
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