تحسين نتائج الأعمال من المنزل دون إعادة اختراع كل شيء
الهضبة هي تجربة عالمية للأعمال المنزلية. لقد كنت تجري باستمرار لفترة من الوقت، ولا شيء ينمو - لا ينهار، فقط لا يتحرك. تتمثل الاستجابة للقلق في إعادة تصميم كل شيء: علامة تجارية جديدة، وخطوط خدمة جديدة، ومنصات جديدة، وربما مدرب أعمال. عادة ما تكون الاستجابة المبنية على الأدلة أكثر استهدافًا من ذلك بكثير.
التشخيص قبل التغيير
قبل تغيير أي شيء، اقضي أسبوعًا في تشخيص مكان الانسداد بأمانة. هل الإيرادات ثابتة لأن لديك عملاء لكنهم يدفعون أسعارًا منخفضة؟ أو لأن لديك عدد قليل جدا من العملاء؟ أو لأن عمل العميل يستغرق وقتًا أطول من المتوقع، مما يقلل من معدل الساعة الفعلي؟ أو لأنك تخسر العملاء بشكل أسرع من اكتسابهم؟ كل واحدة من هذه هي مشكلة مختلفة مع حل مختلف. إن التعامل معهم جميعًا بنفس التدخل ("العمل بجدية أكبر"، "الحصول على المزيد من العملاء"، "تحسين الموقع الإلكتروني") لا ينجح.
A كتاب تحسين الأعمال مع الأطر التشخيصية يساعد في هيكلة هذا التحليل. النقطة المهمة هي تحديد القيد المحدد، وليس مسح العمل بأكمله بحثًا عن الأشياء التي يمكن تغييرها.
قائمة المهام كإشارة تشخيصية
ما الذي لا تفعله باستمرار؟ يتم الكشف عن المهام التي تستمر في الانتقال من قائمة أسبوع إلى آخر دون إكمالها. وهي عادةً ما تكون إما ذات قيمة منخفضة حقًا (ويجب قطعها) أو تسبب إزعاجًا كبيرًا ولكنها ذات تأثير كبير (ويجري تجنبها). إن مهام التوعية التي تظهر في القائمة بشكل متكرر دون أن يتم اتخاذ إجراء بشأنها هي دائمًا الفئة الثانية تقريبًا - وهي الشيء الأكثر احتمالاً لدفع الأعمال إلى الأمام، والأكثر تجنبًا باستمرار لأنه يتطلب التسامح مع الرفض. إن تحديد هذا النمط هو الخطوة الأولى لتغييره.
شبكة مع غرض
عندما تكون الأعمال المنزلية في حالة ركود، فإن تحسين الشبكة الذي يهم أكثر ليس "التعرف على المزيد من الأشخاص" - بل العثور على نوع الاتصال المحدد الذي تفتقده سلسلة الاستحواذ الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الإحالات، فأنت بحاجة إلى جهات اتصال: الأشخاص في الخدمات المجاورة الذين يلتقون بعملائك المحتملين أولاً. إذا كنت بحاجة إلى عملاء أفضل، فأنت بحاجة إلى جمعيات صناعية أو أحداث يتجمع فيها هؤلاء العملاء. إذا كنت بحاجة إلى معرفة تغيرات السوق، فأنت بحاجة إلى أقران في مجالك يكونون صادقين معك. إن تحديد ما تحتاجه من شبكتك يجعل الوقت الذي تقضيه فيها أكثر إنتاجية.
A حامل بطاقة الشبكة إن جمع بطاقات العمل المنظمة في الأحداث - والمتابعة الفعلية مع جهات الاتصال المحددة التي حددتها على أنها ذات قيمة عالية - يستحق أكثر من حضور ضعف عدد الأحداث بدون خطة متابعة.
استراتيجيات جديدة لاختبار منهجي
اختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة خلال فترة محددة ومقياس نجاح محدد. "سأرسل عشر رسائل بريد إلكتروني للتوعية الباردة أسبوعيًا لمدة ثمانية أسابيع وأقوم بقياس معدل الاستجابة ومعدل التحويل" هي تجربة قابلة للاختبار. "سأجرب استراتيجيات تسويقية مختلفة" ليس كذلك. إن تغيير أشياء متعددة في وقت واحد يجعل من المستحيل معرفة ما الذي ينجح. إن تغيير شيء واحد في كل مرة، وقياسه، واتخاذ القرار بناءً على الأدلة هو أمر أبطأ وأكثر فعالية.
ما كنت تخطي
إعادة تسمية العلامة التجارية كرد فعل على هضبة الأعمال. نادرًا ما يؤدي الشعار الجديد أو الاسم الجديد لموقع الويب أو الاسم التجاري الجديد إلى حل المشكلة الأساسية ويتسبب في تشتيت الانتباه وتكلفة كبيرة. العلامة التجارية لا تولد العملاء؛ إن قدرتك على العثور على العملاء وخدمتهم والاحتفاظ بهم تفعل ذلك. إذا كان العمل يواجه صعوبات، قم بإصلاح الاستحواذ والتسليم أولاً. إن تحسين العلامة التجارية أمر يستحق القيام به في نهاية المطاف، ولكنه ليس تشخيصًا لمشكلة الاستقرار في معظم الحالات.
إن تحسين الأعمال المنزلية يدور في الغالب حول تحديد نقطة الاحتكاك المحددة وتطبيق الحل المحدد لتلك المشكلة المحددة. تبدو التغييرات واسعة النطاق حاسمة وتؤدي عادةً إلى عوائد ضعيفة. إن التغييرات الضيقة القائمة على الأدلة تبدو متواضعة وعادة ما تؤدي إلى نتائج غير متناسبة. مطابقة التدخل للتشخيص.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
