हर चीज़ को नया रूप दिए बिना घरेलू व्यवसाय के परिणामों में सुधार करना
पठार एक सार्वभौमिक घरेलू व्यवसाय अनुभव है। आप कुछ समय से लगातार दौड़ रहे हैं, और कुछ भी नहीं बढ़ रहा है - न ढह रहा है, न ही हिल रहा है। चिंता-प्रतिक्रिया हर चीज़ को फिर से डिज़ाइन करने की है: नई ब्रांडिंग, नई सेवा लाइनें, नए प्लेटफ़ॉर्म, शायद एक बिजनेस कोच। साक्ष्य-आधारित प्रतिक्रिया आमतौर पर उससे कहीं अधिक लक्षित होती है।
बदलने से पहले निदान करें
कुछ भी बदलने से पहले, एक सप्ताह ईमानदारी से यह पता लगाने में बिताएँ कि रुकावट कहाँ है। क्या राजस्व स्थिर है क्योंकि आपके पास ग्राहक तो हैं लेकिन वे कम दरें चुका रहे हैं? या इसलिए कि आपके पास बहुत कम ग्राहक हैं? या क्योंकि ग्राहक के काम में अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है, जिससे प्रभावी प्रति घंटा दर कम हो रही है? या इसलिए कि आप ग्राहकों को हासिल करने की तुलना में तेज़ी से खो रहे हैं? उनमें से प्रत्येक एक अलग समाधान के साथ एक अलग समस्या है। उन सभी के साथ एक जैसा व्यवहार करना ("कड़ी मेहनत करें," "अधिक ग्राहक प्राप्त करें," "वेबसाइट में सुधार करें") काम नहीं करता है।
A व्यवसाय सुधार पुस्तक नैदानिक ढाँचे के साथ इस विश्लेषण की संरचना में मदद मिलती है। मुद्दा विशिष्ट बाधा की पहचान करने का है, न कि चीज़ों को बदलने के लिए पूरे व्यवसाय का सर्वेक्षण करने का।
डायग्नोस्टिक सिग्नल के रूप में कार्य सूची
आप लगातार क्या नहीं करते? जिन कार्यों को आप पूरा किए बिना एक सप्ताह की सूची से दूसरे सप्ताह की सूची में ले जाते रहते हैं, वे खुलासा कर रहे हैं। वे आम तौर पर या तो वास्तव में कम-मूल्य वाले होते हैं (और उनमें कटौती की जानी चाहिए) या उच्च-असुविधाजनक लेकिन उच्च-प्रभाव वाले होते हैं (और उनसे बचा जा रहा है)। आउटरीच कार्य जो बिना कार्रवाई किए बार-बार सूची में दिखाई देते हैं, वे लगभग हमेशा दूसरी श्रेणी के होते हैं - वह चीज़ जो व्यवसाय को आगे बढ़ाने की सबसे अधिक संभावना है, और सबसे लगातार टाला जाता है क्योंकि इसके लिए अस्वीकृति सहनशीलता की आवश्यकता होती है। इस पैटर्न की पहचान करना इसे बदलने की दिशा में पहला कदम है।
एक उद्देश्य के साथ नेटवर्क
जब एक घरेलू व्यवसाय पठार पर होता है, तो नेटवर्क सुधार जो सबसे अधिक मायने रखता है वह "अधिक लोगों से मिलना" नहीं है - यह उस विशिष्ट प्रकार के कनेक्शन को ढूंढना है जो आपकी अधिग्रहण श्रृंखला में गायब है। यदि आपको अधिक रेफरल की आवश्यकता है, तो आपको कनेक्टर्स की आवश्यकता है: निकटवर्ती सेवाओं के लोग जो पहले आपके संभावित ग्राहकों से मिलते हैं। यदि आपको बेहतर ग्राहकों की आवश्यकता है, तो आपको उद्योग संघों या आयोजनों की आवश्यकता है जहां वे ग्राहक एकत्र होते हैं। यदि आपको बाज़ार परिवर्तनों के बारे में ज्ञान की आवश्यकता है, तो आपको अपने क्षेत्र में ऐसे साथियों की आवश्यकता है जो आपके प्रति ईमानदार हों। आपको अपने नेटवर्क से क्या चाहिए इसके बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने से आप इस पर खर्च करने वाला समय अधिक उत्पादक बना सकते हैं।
A नेटवर्किंग कार्ड धारक आयोजनों में संगठित व्यवसाय कार्ड संग्रह के लिए - और वास्तव में उन विशिष्ट संपर्कों का अनुसरण करना जिन्हें आपने उच्च-मूल्य के रूप में पहचाना है - बिना किसी अनुवर्ती योजना के दोगुने आयोजनों में भाग लेने से अधिक मूल्यवान है।
व्यवस्थित रूप से परीक्षण करने के लिए नई रणनीतियाँ
एक निर्धारित अवधि और एक परिभाषित सफलता मीट्रिक के साथ एक समय में एक परिवर्तन का परीक्षण करें। "मैं आठ सप्ताह तक प्रति सप्ताह दस कोल्ड आउटरीच ईमेल भेजने जा रहा हूं और प्रतिक्रिया दर और रूपांतरण दर को मापूंगा" एक परीक्षण योग्य प्रयोग है। "मैं विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों को आज़माने जा रहा हूं" ऐसा नहीं है। एक साथ कई चीज़ें बदलने से यह जानना असंभव हो जाता है कि क्या काम कर रहा है। एक समय में एक चीज़ को बदलना, उसे मापना और साक्ष्य के आधार पर निर्णय लेना धीमा और अधिक प्रभावी है।
मैं क्या छोड़ूंगा
व्यवसायिक पठार की प्रतिक्रिया के रूप में पुनःब्रांडिंग। एक नया लोगो, एक नया वेबसाइट नाम, एक नया व्यवसाय नाम शायद ही कभी अंतर्निहित समस्या को ठीक करता है और महत्वपूर्ण विकर्षण और लागत पैदा करता है। ब्रांडिंग से ग्राहक पैदा नहीं होते; ग्राहकों को ढूंढने, सेवा देने और बनाए रखने की आपकी क्षमता काम करती है। यदि व्यवसाय संघर्ष कर रहा है, तो पहले अधिग्रहण और वितरण तय करें। ब्रांड परिशोधन आखिरकार करने लायक है, लेकिन ज्यादातर मामलों में यह पठारी समस्या का निदान नहीं है।
घरेलू व्यवसाय में सुधार करना अधिकतर विशिष्ट घर्षण बिंदु की पहचान करने और उस विशिष्ट समस्या के लिए विशिष्ट समाधान लागू करने के बारे में है। व्यापक पैमाने पर परिवर्तन निर्णायक लगते हैं और आम तौर पर खराब रिटर्न देते हैं। संकीर्ण, साक्ष्य-आधारित परिवर्तन मामूली लगते हैं और आम तौर पर असंगत परिणाम उत्पन्न करते हैं। निदान के साथ हस्तक्षेप का मिलान करें।
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