Memperbaiki Hasil Perniagaan Rumah Tanpa Mencipta Semula Segala-galanya
Dataran tinggi adalah pengalaman perniagaan rumah universal. Anda telah berjalan secara konsisten untuk seketika, dan tiada apa yang berkembang — tidak runtuh, hanya tidak bergerak. Tindak balas kebimbangan adalah untuk mereka bentuk semula segala-galanya: penjenamaan baharu, talian perkhidmatan baharu, platform baharu, mungkin jurulatih perniagaan. Respons berasaskan bukti biasanya lebih disasarkan daripada itu.
Diagnosis sebelum menukar
Sebelum menukar apa-apa, luangkan masa seminggu dengan jujur mendiagnosis di mana penyumbatan itu. Adakah hasil tidak berubah kerana anda mempunyai pelanggan tetapi mereka membayar kadar yang rendah? Atau kerana anda mempunyai terlalu sedikit pelanggan? Atau kerana kerja pelanggan mengambil masa lebih lama daripada jangkaan, mengurangkan kadar efektif setiap jam? Atau kerana anda kehilangan pelanggan lebih cepat daripada anda mendapatkan mereka? Setiap daripada mereka adalah masalah yang berbeza dengan penyelesaian yang berbeza. Melayan mereka semua dengan campur tangan yang sama ("bekerja lebih keras," "dapatkan lebih ramai pelanggan," "tingkatkan tapak web") tidak berfungsi.
A buku peningkatan perniagaan dengan rangka kerja diagnostik membantu menyusun analisis ini. Intinya ialah mengenal pasti kekangan khusus, bukan meninjau keseluruhan perniagaan untuk perubahan.
Senarai tugasan sebagai isyarat diagnostik
Apa yang anda tidak lakukan secara konsisten? Tugasan yang anda terus alihkan dari senarai satu minggu ke senarai seterusnya tanpa diselesaikan adalah mendedahkan. Mereka biasanya sama ada benar-benar bernilai rendah (dan harus dipotong) atau ketidakselesaan tinggi tetapi berimpak tinggi (dan sedang dielakkan). Tugas jangkauan yang muncul dalam senarai berulang kali tanpa diambil tindakan hampir selalu merupakan kategori kedua — perkara yang paling berkemungkinan memajukan perniagaan dan paling konsisten dielakkan kerana ia memerlukan toleransi penolakan. Mengenal pasti corak ini adalah langkah pertama untuk mengubahnya.
Rangkaian dengan tujuan
Apabila perniagaan di rumah meningkat, peningkatan rangkaian yang paling penting bukanlah "bertemu lebih ramai orang" — ia mencari jenis sambungan khusus yang tiada rantai pemerolehan anda. Jika anda memerlukan lebih banyak rujukan, anda memerlukan penyambung: orang dalam perkhidmatan bersebelahan yang bertemu dengan bakal pelanggan anda terlebih dahulu. Jika anda memerlukan pelanggan yang lebih baik, anda memerlukan persatuan atau acara industri di mana pelanggan tersebut berkumpul. Jika anda memerlukan pengetahuan tentang perubahan pasaran, anda memerlukan rakan sebaya dalam bidang anda yang akan jujur dengan anda. Mendapat spesifik tentang perkara yang anda perlukan daripada rangkaian anda menjadikan masa yang anda luangkan untuknya lebih produktif.
A pemegang kad rangkaian untuk pengumpulan kad perniagaan yang teratur di acara — dan sebenarnya membuat susulan dengan kenalan khusus yang anda kenal pasti sebagai bernilai tinggi — bernilai lebih daripada menghadiri dua kali lebih banyak acara tanpa pelan susulan.
Strategi baharu untuk diuji secara sistematik
Uji satu perubahan pada satu masa dengan tempoh yang ditetapkan dan metrik kejayaan yang ditentukan. "Saya akan menghantar sepuluh e-mel jangkauan sejuk setiap minggu selama lapan minggu dan mengukur kadar tindak balas dan kadar penukaran" ialah percubaan yang boleh diuji. "Saya akan mencuba strategi pemasaran yang berbeza" tidak. Menukar berbilang perkara secara serentak menjadikannya mustahil untuk mengetahui perkara yang berfungsi. Mengubah satu perkara pada satu masa, mengukurnya, dan membuat keputusan berdasarkan bukti adalah lebih perlahan dan lebih berkesan.
Perkara yang saya akan langkau
Penjenamaan semula sebagai tindak balas kepada dataran tinggi perniagaan. Logo baharu, nama tapak web baharu, nama perniagaan baharu jarang menyelesaikan masalah asas dan menimbulkan gangguan serta kos yang ketara. Penjenamaan tidak menjana pelanggan; keupayaan anda untuk mencari, melayani dan mengekalkan pelanggan. Jika perniagaan bergelut, betulkan pemerolehan dan penghantaran terlebih dahulu. Penapisan jenama patut dilakukan akhirnya, tetapi ini bukan diagnostik masalah dataran tinggi dalam kebanyakan kes.
Memperbaik perniagaan di rumah kebanyakannya mengenai mengenal pasti titik geseran tertentu dan menggunakan penyelesaian khusus untuk masalah khusus itu. Perubahan skop luas terasa penting dan biasanya menghasilkan pulangan yang lemah. Perubahan yang sempit dan berasaskan bukti terasa sederhana dan biasanya menghasilkan hasil yang tidak seimbang. Padankan intervensi dengan diagnosis.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
