Улучшение результатов домашнего бизнеса без необходимости изобретать все заново
Плато — это универсальный опыт домашнего бизнеса. Вы уже какое-то время постоянно бежите, и ничего не растет — не разрушается, просто не движется. Тревожная реакция — перепроектировать все: новый брендинг, новые линии обслуживания, новые платформы, возможно, бизнес-тренера. Реакция, основанная на фактических данных, обычно носит гораздо более целенаправленный характер.
Прежде чем менять, проведите диагностику
Прежде чем что-либо менять, потратьте неделю на то, чтобы честно диагностировать, где находится засор. Выручка не изменилась, потому что у вас есть клиенты, но они платят низкие ставки? Или потому, что у вас слишком мало клиентов? Или потому, что работа с клиентом занимает больше времени, чем ожидалось, что снижает эффективную почасовую ставку? Или потому, что вы теряете клиентов быстрее, чем приобретаете? Каждая из них представляет собой отдельную проблему со своим решением. Рассматривать их всех одним и тем же способом («работать больше», «привлечь больше клиентов», «улучшить веб-сайт») не получится.
A книга по улучшению бизнеса с диагностическими рамками помогает структурировать этот анализ. Суть в том, чтобы определить конкретное ограничение, а не в обследовании всего бизнеса на предмет изменений.
Список дел как диагностический сигнал
Чего вы постоянно не делаете? Задачи, которые вы продолжаете переходить из списка на одну неделю в другой, но не выполняете, показательны. Обычно они либо действительно малоценны (и их следует сократить), либо вызывают сильный дискомфорт, но оказывают сильное воздействие (и их избегают). Информационно-пропагандистские задачи, которые появляются в списке неоднократно, но при этом не выполняются, почти всегда относятся ко второй категории — то, что с наибольшей вероятностью продвинет бизнес вперед, и которого чаще всего избегают, поскольку это требует терпимости к отказу. Выявление этой закономерности – первый шаг к ее изменению.
Сеть с целью
Когда домашний бизнес выходит на стадию, наиболее важным улучшением сети является не «знакомство с большим количеством людей», а поиск определенного типа соединения, которого не хватает в вашей цепочке приобретения. Если вам нужно больше рекомендаций, вам нужны соединители: люди из смежных служб, которые первыми знакомятся с вашими потенциальными клиентами. Если вам нужны лучшие клиенты, вам нужны отраслевые ассоциации или мероприятия, на которых собираются эти клиенты. Если вам нужны знания об изменениях рынка, вам нужны коллеги в вашей области, которые будут честны с вами. Если вы конкретизируете, что вам нужно от вашей сети, вы сделаете время, которое вы тратите на нее, гораздо более продуктивным.
A держатель сетевой карты организованный сбор визитных карточек на мероприятиях и фактическое отслеживание конкретных контактов, которые вы определили как ценные, стоит больше, чем посещение вдвое большего количества мероприятий без плана последующих действий.
Новые стратегии для систематического тестирования
Тестируйте по одному изменению за раз в течение определенного периода и определенной метрики успеха. «Я собираюсь отправлять десять холодных информационных писем в неделю в течение восьми недель и измерять скорость отклика и коэффициент конверсии» — это эксперимент, который можно проверить. «Я собираюсь попробовать разные маркетинговые стратегии» — нет. Одновременное изменение нескольких вещей делает невозможным узнать, что работает. Изменение чего-то одного за раз, измерение его и принятие решения на основе фактических данных происходит медленнее и эффективнее.
Что я бы пропустил
Ребрендинг как ответ на кризис в бизнесе. Новый логотип, новое название веб-сайта, новое название компании редко решают основную проблему и создают значительные отвлекающие факторы и затраты. Брендинг не генерирует клиентов; ваша способность находить, обслуживать и удерживать клиентов влияет. Если бизнес испытывает трудности, сначала наладьте приобретение и доставку. В конечном итоге стоит заняться усовершенствованием бренда, но в большинстве случаев это не является диагностическим признаком проблемы плато.
Улучшение домашнего бизнеса в основном связано с выявлением конкретной точки разногласий и применением конкретного решения этой конкретной проблемы. Широкомасштабные изменения кажутся решающими и обычно приносят низкую отдачу. Узкие, основанные на фактических данных изменения кажутся скромными и обычно приводят к непропорциональным результатам. Сопоставьте вмешательство с диагнозом.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
