Cải thiện kết quả kinh doanh tại nhà mà không cần sáng tạo lại mọi thứ
Cao nguyên là một trải nghiệm kinh doanh tại nhà phổ biến. Bạn đã chạy liên tục trong một thời gian và không có gì tiến triển - không suy sụp, chỉ là không di chuyển. Phản ứng lo lắng là thiết kế lại mọi thứ: thương hiệu mới, dòng dịch vụ mới, nền tảng mới, có thể là huấn luyện viên kinh doanh. Phản ứng dựa trên bằng chứng thường nhắm mục tiêu nhiều hơn thế.
Chẩn đoán trước khi thay đổi
Trước khi thay đổi bất cứ điều gì, hãy dành một tuần để chẩn đoán một cách trung thực vị trí tắc nghẽn. Doanh thu có ổn định không vì bạn có khách hàng nhưng họ lại trả mức giá thấp? Hay vì bạn có quá ít khách hàng? Hoặc vì công việc của khách hàng mất nhiều thời gian hơn dự kiến, làm giảm tỷ lệ tính theo giờ hiệu quả? Hay bởi vì bạn đang mất khách hàng nhanh hơn là có được họ? Mỗi vấn đề đó là một vấn đề khác nhau với một giải pháp khác nhau. Đối xử với tất cả họ bằng sự can thiệp giống nhau ("làm việc chăm chỉ hơn", "có được nhiều khách hàng hơn", "cải thiện trang web") không có tác dụng.
A sách cải tiến kinh doanh với các khung chẩn đoán giúp cấu trúc phân tích này. Vấn đề là xác định những hạn chế cụ thể chứ không phải khảo sát toàn bộ doanh nghiệp để biết mọi thứ có thể thay đổi.
Danh sách việc cần làm như một tín hiệu chẩn đoán
Bạn thường xuyên không làm gì? Những nhiệm vụ bạn tiếp tục chuyển từ danh sách tuần này sang danh sách tuần khác mà không hoàn thành đang lộ rõ. Chúng thường có giá trị thực sự thấp (và nên cắt bỏ) hoặc gây khó chịu nhiều nhưng có tác động lớn (và đang bị tránh). Các nhiệm vụ tiếp cận cộng đồng xuất hiện nhiều lần trong danh sách mà không được thực hiện hầu như luôn thuộc loại thứ hai - nhiệm vụ có nhiều khả năng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển nhất và thường xuyên bị tránh nhất vì nó đòi hỏi khả năng chịu đựng sự từ chối. Xác định mô hình này là bước đầu tiên để thay đổi nó.
Mạng có mục đích
Khi hoạt động kinh doanh tại nhà ổn định, cải tiến mạng quan trọng nhất không phải là "gặp gỡ nhiều người hơn" - mà là tìm ra loại kết nối cụ thể mà chuỗi mua lại của bạn đang thiếu. Nếu bạn cần nhiều lượt giới thiệu hơn, bạn cần có người kết nối: những người ở các dịch vụ lân cận gặp khách hàng tiềm năng của bạn trước tiên. Nếu bạn cần khách hàng tốt hơn, bạn cần các hiệp hội hoặc sự kiện trong ngành nơi những khách hàng đó tụ tập. Nếu bạn cần kiến thức về những thay đổi của thị trường, bạn cần những người đồng nghiệp trong lĩnh vực của bạn, những người sẽ thành thật với bạn. Việc hiểu rõ những gì bạn cần từ mạng lưới của mình sẽ giúp bạn dành thời gian cho mạng hiệu quả hơn nhiều.
A chủ thẻ mạng để thu thập danh thiếp có tổ chức tại các sự kiện - và thực sự theo dõi những liên hệ cụ thể mà bạn xác định là có giá trị cao - có giá trị hơn việc tham dự gấp đôi số sự kiện mà không có kế hoạch theo dõi.
Các chiến lược mới để kiểm tra một cách có hệ thống
Kiểm tra từng thay đổi một trong khoảng thời gian xác định và chỉ số thành công xác định. “Tôi sẽ gửi 10 email tiếp cận ngẫu nhiên mỗi tuần trong 8 tuần và đo lường tỷ lệ phản hồi cũng như tỷ lệ chuyển đổi” là một thử nghiệm có thể thử nghiệm được. “Tôi sẽ thử các chiến lược tiếp thị khác nhau” thì không. Thay đổi nhiều thứ cùng một lúc khiến không thể biết được điều gì đang hiệu quả. Thay đổi từng việc một, đo lường nó và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng sẽ chậm hơn và hiệu quả hơn.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Đổi thương hiệu như một phản ứng đối với tình trạng ổn định kinh doanh. Một logo mới, một tên trang web mới, một tên doanh nghiệp mới hiếm khi giải quyết được vấn đề cơ bản và gây ra sự phân tâm cũng như chi phí đáng kể. Xây dựng thương hiệu không tạo ra khách hàng; khả năng tìm kiếm, phục vụ và giữ chân khách hàng của bạn cũng vậy. Nếu việc kinh doanh đang gặp khó khăn, trước tiên hãy khắc phục việc mua lại và giao hàng. Việc sàng lọc thương hiệu cuối cùng cũng đáng được thực hiện, nhưng nó không phải là cách chẩn đoán vấn đề ổn định trong hầu hết các trường hợp.
Cải thiện hoạt động kinh doanh tại nhà chủ yếu là xác định điểm xung đột cụ thể và áp dụng giải pháp cụ thể cho vấn đề cụ thể đó. Những thay đổi trên phạm vi rộng mang lại cảm giác mang tính quyết định và thường tạo ra kết quả kém. Những thay đổi trong phạm vi hẹp, dựa trên bằng chứng có vẻ khiêm tốn và thường tạo ra kết quả không tương xứng. Hãy kết hợp can thiệp với chẩn đoán.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
