Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Interaktywny marketing mobilny, który nie wydaje się sztuczny
Interaktywny marketing mobilny, który nie wydaje się sztuczny
Większość marketingu opartego na grywalizacji jest oczywista i klienci o tym wiedzą. Pytanie o ciekawostkę, w którym wygrywa każda odpowiedź, obrót, w którym każdy otrzymuje ten sam kupon pocieszenia, konkurs, w którym nikt nie widzi wyników – wydają się puste, bo takie są. Ale marketing interaktywny prowadzony z prawdziwymi stawkami i prawdziwymi kreatywnymi inwestycjami zmienia relacje z odbiorcami.
Wiadomości interaktywne za każdym razem przewyższają ogłoszenia pasywne
Wiadomość o treści „20% zniżki w ten weekend” zostaje przeczytana i zapomniana. Wiadomość „odpowiedz poprawnie na to pytanie, a otrzymasz ekskluzywny kod” powoduje, że ludzie angażują się, myślą, a potem czują, że coś zarobili. Różnica nie jest tylko psychologiczna — pokazują to dane. Wskaźniki otwarć w interaktywnych kampaniach SMS są zazwyczaj znacznie wyższe niż w przypadku ofert emitowanych. Co ważniejsze, klienci, którzy wchodzą w interakcję z Twoją wiadomością, są wyraźnie bardziej skłonni do konwersji niż ci, którzy ją właśnie przeczytali. Sama interakcja nie musi być skomplikowana. Proste pytanie o ciekawostkę na temat kategorii produktu. Funkcja „Zgadnij cenę” nowego przedmiotu. Ankieta, w której zwycięska odpowiedź określa ofertę na przyszły tydzień. Ich konfiguracja zajmuje dodatkowe trzydzieści minut i zapewnia znacznie większe zaangażowanie niż zwykła wiadomość push.Projektuj pod kątem urządzenia, które faktycznie mają Twoi klienci
Zanim zbudujesz coś interaktywnego, dowiedz się, z czym pracują Twoi odbiorcy. Jeśli większość Twoich subskrybentów korzysta z urządzeń podstawowych lub starszych, kampania oparta na grach wymagająca określonej aplikacji nie zostanie wyemitowana. Jeśli korzystają z iPhone'ów i urządzeń z systemem Android obecnej generacji, masz znacznie więcej miejsca na kreatywność. Proste interakcje tekstowe — wyślij list, w którym możesz oddać głos, wyślij SMS-a ze słowem kluczowym, aby wziąć udział w konkursie, wpisz numer, aby coś ocenić — działają na każdym telefonie i nie wymagają specjalnego oprogramowania. Są one często bardziej skuteczne niż rozbudowane aplikacje, ponieważ eliminują wszelkie trudności związane z uczestnictwem. Aby uzyskać bogatsze interakcje, a kreator aplikacji mobilnych może zapewnić Ci markową przestrzeń dla gier, dostosowywania produktów lub mechanizmów lojalnościowych, które nie działałyby w zwykłej wiadomości tekstowej.Treści generowane przez użytkowników jako zarobione media
Konkursy fotograficzne działają. Pracowali latami i nadal pracują, bo mechanika jest prosta, nagroda może być skromna, a nadesłane zgłoszenia tworzą realną treść, którą możesz wykorzystać w swoim marketingu. Kampania prosząc subskrybentów o zrobienie sobie zdjęcia przy użyciu Twojego produktu lub przed Twoim sklepem lub zademonstrowanie kreatywnego przypadku użycia — zapewnia to autentyczne treści, a jednocześnie sprawia, że uczestnicy czują się widziani. Polecaj publicznie najlepsze zgłoszenia. To uznanie często ma większe znaczenie niż sama nagroda. The narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi Drugą stroną jest ciągłe śledzenie zgłoszeń i publikowanie zwycięzców. Niekonsekwentne śledzenie wyników konkursów to najszybszy sposób na podważenie zaufania do Twojej kampanii.Mechanika interaktywna w sklepie działa inaczej
W przypadku firm mających siedzibę fizyczną interakcje w sklepie uruchamiane za pomocą urządzeń mobilnych tworzą doświadczenia, których konkurencja działająca wyłącznie w Internecie nie jest w stanie odtworzyć. Kod QR, który ujawnia ukrytą ofertę. Kod tekstowy odblokowujący ofertę dostępną wyłącznie w sklepie. Nagroda ukryta gdzieś w sklepie, aby klienci skanowali kody QR. Ci mechanicy przyciągają ludzi do Twoich drzwi z telefonem w ręku i skupieniem uwagi na Twojej marce. Konwersja z „będąc w sklepie w grze” na „dokonał zakupu” jest wyższa niż w przypadku niemal jakiejkolwiek innej podróży klienta, ponieważ jest on już fizycznie obecny i zaangażowany. Podstawowy Generator kodów QR to cała infrastruktura, której to wymaga. Wartość wynika z kreatywnego projektowania doświadczenia, a nie z technologii.Co bym pominął
Pominąłbym konkursy, w których zasady są niejasne, nagroda nie jest jasno określona lub ogłoszenie zwycięzcy jest opóźnione w nieskończoność. Klienci będą uczestniczyć w grze jednorazowo na niejednoznacznych zasadach; nie zrobią tego dwa razy. Przejrzystość i konsekwencja nie są dodatkami opcjonalnymi — to dzięki nim możliwa jest kolejna kampania. **Konkluzja:** Interaktywny marketing mobilny działa, gdy interakcja jest naprawdę interesująca, nagroda jest realna, a liczba odbiorców jest konsekwentna. Zacznij od małego — pytania z ciekawostkami w odpowiedzi SMS-em, w którym nagrodą jest rzeczywisty produkt — i zmierz zaangażowanie. Jeśli działa to lepiej niż Twoje kampanie pasywne (zazwyczaj tak się dzieje), buduj na tym podstawie. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
