Marketing móvel interativo que não parece enigmático
A maior parte do marketing gamificado é óbvia e os clientes sabem disso. Uma pergunta trivial onde todas as respostas ganham, um “girar para ganhar” onde todos recebem o mesmo cupom de consolação, um concurso onde ninguém vê os resultados – estes parecem vazios porque são. Mas o marketing interativo feito com apostas reais e investimento criativo genuíno muda o relacionamento com o seu público.
Mensagens interativas sempre superam os anúncios passivos
Uma mensagem que diz “20% de desconto neste fim de semana” é lida e esquecida. Uma mensagem que diz “responda esta pergunta corretamente e você receberá um código exclusivo” faz com que as pessoas se envolvam, pensem e sintam que ganharam algo. A diferença não é apenas psicológica – os dados mostram isso. As taxas de abertura em campanhas interativas de SMS normalmente são significativamente mais altas do que as ofertas de transmissão. Mais importante ainda, os clientes que interagem com sua mensagem têm maior probabilidade de conversão do que aqueles que apenas a lêem. A interação em si não precisa ser complicada. Uma pergunta simples e trivial sobre a categoria do seu produto. Um "adivinhe o preço" de um novo item. Uma enquete onde a resposta vencedora determina o acordo da próxima semana. Eles levam trinta minutos extras para serem configurados e produzem um envolvimento mensuravelmente melhor do que uma mensagem push direta.Projete para o dispositivo que seus clientes realmente possuem
Antes de construir qualquer coisa interativa, saiba com o que seu público está trabalhando. Se a maioria dos seus assinantes usar dispositivos básicos ou mais antigos, uma campanha baseada em jogos que exija um aplicativo específico não será lançada. Se eles estiverem em iPhones e Androids da geração atual, você terá muito mais espaço para ser criativo. Interações simples baseadas em texto – responda com uma carta para votar, envie uma mensagem de texto com uma palavra-chave para participar de um concurso, responda com um número para avaliar algo – funcionam em todos os telefones e não requerem software especial. Muitas vezes, são mais eficazes do que experiências de aplicativos elaboradas porque eliminam todo o atrito da participação. Para interações mais ricas, um construtor de aplicativos móveis pode oferecer um espaço de marca para jogos, personalizadores de produtos ou mecanismos de fidelidade que não funcionariam em uma mensagem de texto básica.Conteúdo gerado pelo usuário como mídia conquistada
Os concursos de fotografia funcionam. Eles trabalharam durante anos e continuam trabalhando porque a mecânica é simples, o prêmio pode ser modesto e os envios criam conteúdo real que você pode usar em seu marketing. Uma campanha pedindo aos assinantes que se fotografem usando seu produto, ou na frente de sua loja, ou demonstrando um caso de uso criativo - isso fornece conteúdo autêntico e ao mesmo tempo faz com que os participantes se sintam vistos. Apresente publicamente os melhores envios. Esse reconhecimento muitas vezes é mais importante do que o prêmio em si. O ferramenta de gerenciamento de mídia social O outro lado disso é rastrear os envios e publicar os vencedores de forma consistente. O acompanhamento inconsistente dos resultados do concurso é a maneira mais rápida de minar a confiança em sua campanha.A mecânica interativa na loja funciona de maneira diferente
Para empresas com localização física, as interações na loja acionadas por dispositivos móveis criam experiências que os concorrentes apenas online não conseguem replicar. Um código QR que revela uma oferta oculta. Um código de texto que desbloqueia uma oferta exclusiva da loja. Um prêmio escondido em algum lugar da loja que os clientes escaneiam os códigos QR para encontrar. Essa mecânica traz as pessoas até sua porta com o telefone já em mãos e a atenção voltada para sua marca. A conversão de “na loja em um jogo” para “fez uma compra” é maior do que quase qualquer outra jornada do cliente porque eles já estão fisicamente presentes e engajados. Um básico Gerador de código QR é toda a infra-estrutura que isso requer. O valor vem do design criativo da experiência, não da tecnologia.O que eu pularia
Eu pularia concursos onde as regras são confusas, o prêmio não está claramente definido ou o anúncio do vencedor é adiado indefinidamente. Os clientes participarão de um jogo uma vez em termos ambíguos; eles não farão isso duas vezes. Clareza e acompanhamento não são extras opcionais – são o que torna a próxima campanha possível. **Resumindo:** O marketing móvel interativo funciona quando a interação é genuinamente interessante, o prêmio é real e o acompanhamento é consistente. Comece aos poucos - uma pergunta trivial com resposta de texto com um produto real como prêmio - e meça o envolvimento. Se funcionar melhor do que suas campanhas passivas (normalmente funciona), comece a partir daí. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.