Le marketing Internet et le long jeu du profit
Chaque fois que j'ai vu quelqu'un se lancer dans le marketing Internet à la recherche d'un retour rapide, je l'ai vu s'épuiser en six mois. Ceux qui sont encore là trois ans plus tard partagent une qualité : ils ont arrêté de penser à la transaction et ont commencé à penser à la relation. Ce changement permet à tout le reste de mieux fonctionner.
La qualité est la seule chose qui évolue
Vous pouvez manipuler une vente. Vous pouvez écrire un titre à la mode, créer un sentiment d’urgence, pousser une clôture brutale. Ces tactiques fonctionnent une fois par client. Après cela, le client sait qui vous êtes et agit en conséquence. La seule stratégie qui évolue sans augmenter votre coût par acquisition est de vendre quelque chose de vraiment bon. Un produit de qualité génère des avis, génère du bouche-à-oreille et réduit les taux de remboursement. Un produit médiocre génère le contraire, quelle que soit la qualité de votre outils d'automatisation du marketing sont.Commercialisez la marque, pas seulement le produit
Pensez aux marques auxquelles vous êtes fidèle : vous ne pourrez certainement pas expliquer pourquoi le produit lui-même est meilleur que trois alternatives. Ce que vous connaissez, c'est la marque : ce qu'elle représente, ce que l'on ressent en achetant chez eux, comment ils vous traitent en cas de problème. Construire ce type de reconnaissance de marque en ligne nécessite une présence cohérente sur tous les canaux, une voix qui reste la même de la part de votre outils de gestion des médias sociaux des messages sur votre e-mail de confirmation de paiement et suffisamment de patience pour permettre aux gens de vous rencontrer plusieurs fois avant de s'attendre à ce qu'ils achètent. Ce n'est pas abstrait : cela réduit directement votre coût d'acquisition de clients au fil du temps.Les clients réguliers sont votre véritable modèle commercial
L’acquisition de nouveaux clients coûte cher. Les clients réguliers sont là où réside la marge. Les mesures qui incitent les gens à revenir : programmes de fidélité, contenu de courrier électronique véritablement utile, recommandations personnalisées via votre Logiciel CRM, support réactif - coûte une fraction de ce que les coûts d'acquisition ont payé et augmente au fil du temps. Chaque fois que j'examine la répartition des revenus d'une entreprise en ligne saine, les clients réguliers font plus de travail que le haut de l'entonnoir.Ce que je sauterais
J'éviterais d'essayer d'être personnel sur le site Web officiel de votre entreprise et d'entreprise partout ailleurs. La séparation professionnel/personnel fonctionne lorsque le canal « personnel » est quelque chose que vous entretenez réellement avec un contenu réel : un véritable blog, un compte social animé. Si la présence « personnelle » est également insipide, vous n’avez rien partagé ; vous venez d'ajouter des chaînes à négliger.L'essentiel
Le profit du marketing Internet est un indicateur retardé. Les choses que vous faites ce mois-ci (le contenu que vous publiez, les clients que vous servez bien, les e-mails auxquels vous répondez rapidement) apparaissent dans les revenus trois à six mois plus tard. Ce retard fait croire à beaucoup de gens que ce qu’ils font ne fonctionne pas. Si vous voulez des outils qui prennent en charge le long jeu : un solide plateforme de marketing par courrier électronique pour la liste que vous possédez, un bon plateforme d'analyse de sites Web pour voir ce qui attire réellement les gens et une boucle de rétroaction honnête des clients. Ces trois éléments, qui travaillent ensemble de manière cohérente, constituent toute la stratégie. Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →📢 Divulgation des affiliés : Cet article contient des liens d'affiliation. Nous pouvons gagner une petite commission sans frais supplémentaires pour vous lorsque vous cliquez et achetez.
