Il marketing su Internet e il lungo gioco del profitto
Ogni volta che ho visto qualcuno dedicarsi al marketing su Internet alla ricerca di un rapido ritorno, l'ho visto esaurirsi entro sei mesi. Quelli che sono ancora in giro tre anni dopo condividono una qualità: hanno smesso di pensare alla transazione e hanno iniziato a pensare alla relazione. Questo cambiamento fa sì che tutto il resto funzioni meglio.
La qualità è l’unica cosa che scala
Puoi manipolare una vendita. Puoi scrivere un titolo pubblicizzato, creare un senso di urgenza, arrivare a una conclusione definitiva. Queste tattiche funzionano una volta per cliente. Dopodiché, il cliente sa chi sei e agisce di conseguenza. L'unica strategia che si adatta senza aumentare il costo per acquisizione è vendere qualcosa di veramente buono. Un prodotto di qualità genera recensioni, genera passaparola e riduce i tassi di rimborso. Un prodotto mediocre genera il contrario, indipendentemente da quanto sia buono il tuo strumenti di automazione del marketing sono.Commercializzare il marchio, non solo il prodotto
Pensa ai marchi a cui sei fedele: quasi certamente non potresti spiegare perché il prodotto in sé è migliore di tre alternative. Quello che conosci è il marchio: cosa rappresenta, cosa si prova ad acquistare da loro, come ti trattano quando qualcosa va storto. Costruire questo tipo di riconoscimento del marchio online richiede una presenza coerente su tutti i canali, una voce che rimanga la stessa da parte tua strumenti di gestione dei social media post nell'e-mail di conferma del pagamento e pazienza sufficiente per consentire alle persone di incontrarti più volte prima di aspettarsi che acquistino. Questo non è astratto: riduce direttamente il costo di acquisizione dei clienti nel tempo.I clienti abituali sono il tuo vero modello di business
L’acquisizione di nuovi clienti è costosa. I clienti abituali sono il luogo in cui vive il margine. Le mosse che fanno sì che le persone tornino: programmi fedeltà, contenuti e-mail veramente utili, consigli personalizzati tramite il tuo Software CRM, supporto reattivo: costa una frazione dei costi di acquisizione pagati e aumenta nel tempo. Ogni volta che ho esaminato la ripartizione delle entrate di un business online sano, ho notato che i clienti abituali svolgono più lavoro rispetto alla parte superiore della canalizzazione.Quello che salterei
Eviterei di cercare di essere personale sul sito web aziendale ufficiale e aziendale ovunque. La divisione professionale/personale funziona quando il canale "personale" è qualcosa che mantieni effettivamente con contenuti reali: un blog autentico, un account social vivace. Se la presenza "personale" è anche blanda a livello aziendale, non hai diviso nulla; hai appena aggiunto canali da trascurare.La conclusione
Il profitto derivante dal marketing su Internet è un indicatore ritardato. Le cose che fai questo mese (i contenuti che pubblichi, i clienti che servi bene, le e-mail a cui rispondi prontamente) si manifestano in entrate da tre a sei mesi dopo. Questo ritardo induce molte persone a pensare che quello che stanno facendo non funzioni. Se vuoi strumenti che supportino il gioco lungo: un solido piattaforma di email marketing per l'elenco che possiedi, un discreto piattaforma di analisi del sito web per vedere cosa effettivamente attira le persone e un ciclo di feedback onesto da parte dei clienti. Queste tre cose, lavorando insieme in modo coerente, costituiscono l’intera strategia. Pronti per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
