Marketing internetowy i długa gra o zysk
Za każdym razem, gdy widziałem, jak ktoś zajmuje się marketingiem internetowym w poszukiwaniu szybkiego zysku, widziałem, jak wypalał się w ciągu sześciu miesięcy. Ci, którzy nadal żyją około trzech lat później, mają jedną cechę: przestali myśleć o transakcji i zaczęli myśleć o związku. Dzięki tej zmianie wszystko inne działa lepiej.
Jakość to jedyna rzecz, która się skaluje
Możesz manipulować sprzedażą. Możesz napisać entuzjastyczny nagłówek, wywołać poczucie pilności i mocno naciskać. Te taktyki działają raz na klienta. Następnie klient wie, kim jesteś i odpowiednio reaguje. Jedyną strategią, która skaluje się bez zwiększania kosztu pozyskania, jest sprzedaż czegoś naprawdę dobrego. Produkt wysokiej jakości generuje recenzje, generuje pocztę pantoflową i zmniejsza stawki zwrotów. Przeciętny produkt generuje coś przeciwnego, niezależnie od tego, jak dobry jest Twój narzędzia do automatyzacji marketingu są.Promuj markę, a nie tylko produkt
Pomyśl o markach, wobec których jesteś lojalny — prawie na pewno nie potrafisz wyjaśnić, dlaczego sam produkt jest lepszy od trzech zamienników. Znasz markę: co oznacza, jakie to uczucie kupować od niej, jak cię traktują, gdy coś pójdzie nie tak. Budowanie tego rodzaju rozpoznawalności marki w Internecie wymaga spójnej obecności we wszystkich kanałach i głosu, który pozostaje taki sam jak Twój narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi posty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem realizacji transakcji i wystarczająco dużo cierpliwości, aby ludzie spotkali się z Tobą wiele razy, zanim spodziewają się zakupu. To nie jest abstrakcja – to bezpośrednio obniża koszt pozyskania klienta w czasie.Powtarzający się klienci to Twój rzeczywisty model biznesowy
Pozyskanie nowego klienta jest kosztowne. Stałi klienci są tam, gdzie żyje marża. Działania, które sprawiają, że ludzie wracają — programy lojalnościowe, naprawdę przydatna treść e-maili, spersonalizowane rekomendacje za pośrednictwem Twojej witryny Oprogramowanie CRM, responsywne wsparcie — kosztuje ułamek poniesionych kosztów nabycia i narasta w czasie. Za każdym razem, gdy przyglądam się rozkładowi przychodów zdrowego biznesu internetowego, widzę, że powracający klienci wykonują więcej pracy niż tylko szczyt ścieżki.Co bym pominął
Pominąłbym próby bycia osobistym na oficjalnej stronie firmowej i korporacyjnej gdziekolwiek indziej. Podział na sprawy zawodowe i osobiste sprawdza się, gdy kanał „osobisty” to coś, co faktycznie utrzymujesz i zawiera prawdziwą treść — prawdziwy blog, tętniące życiem konto społecznościowe. Jeśli „osobista” obecność jest również nijaka w stylu korporacyjnym, niczego nie rozdzieliłeś; właśnie dodałeś kanały do pominięcia.Najważniejsze
Zyski z marketingu internetowego są wskaźnikiem opóźnionym. Wszystko, co robisz w tym miesiącu — treści, które publikujesz, dobrze obsługiwani klienci, e-maile, na które szybko odpowiadasz — pojawiają się w przychodach od trzech do sześciu miesięcy później. To opóźnienie powoduje, że wiele osób myśli, że to, co robią, nie działa. Jeśli chcesz narzędzi wspierających długą grę: solidny platforma do marketingu e-mailowego jak na listę, którą posiadasz, przyzwoitą platforma do analityki internetowej aby zobaczyć, co tak naprawdę przyciąga ludzi, oraz uzyskać rzetelną informację zwrotną od klientów. Te trzy rzeczy, konsekwentnie współpracując, stanowią całą strategię. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
