Marketing na Internet e o longo jogo do lucro
Cada vez que vi alguém entrar no marketing na Internet em busca de um retorno rápido, vi-o esgotar-se em seis meses. Aqueles que ainda estão por aí três anos depois compartilham uma qualidade: pararam de pensar na transação e começaram a pensar no relacionamento. Essa mudança faz com que todo o resto funcione melhor.
Qualidade é a única coisa que escala
Você pode manipular uma venda. Você pode escrever um título sensacionalista, criar um senso de urgência e fechar com força. Essas táticas funcionam uma vez por cliente. Depois disso, o cliente sabe quem você é e age de acordo. A única estratégia que pode ser escalada sem aumentar seu custo por aquisição é vender algo genuinamente bom. Um produto de qualidade gera avaliações, passa boca a boca e reduz as taxas de reembolso. Um produto medíocre gera o oposto, independentemente de quão bom seja o seu ferramentas de automação de marketing são.Divulgue a marca, não apenas o produto
Pense nas marcas às quais você é fiel – é quase certo que você não conseguiria explicar por que o produto em si é melhor do que três alternativas. O que você conhece é a marca: o que ela representa, como é comprar deles, como eles tratam você quando algo dá errado. Construir esse tipo de reconhecimento de marca on-line requer uma presença consistente em todos os canais, uma voz que permanece a mesma desde o seu ferramentas de gerenciamento de mídia social postagens em seu e-mail de confirmação de compra e paciência suficiente para permitir que as pessoas encontrem você várias vezes antes de esperar que comprem. Isso não é abstrato – reduz diretamente o custo de aquisição de clientes ao longo do tempo.Clientes recorrentes são o seu modelo de negócios real
A aquisição de novos clientes é cara. Clientes recorrentes são onde reside a margem. Os movimentos que fazem com que as pessoas voltem — programas de fidelidade, conteúdo de e-mail genuinamente útil, recomendações personalizadas por meio de seu Software CRM, suporte responsivo — custa uma fração do que pagou os custos de aquisição e aumenta com o tempo. Cada vez que observei o detalhamento da receita de um negócio online saudável, percebi que os clientes recorrentes estão fazendo mais trabalho do que o topo do funil.O que eu pularia
Eu evitaria tentar ser pessoal em seu site comercial oficial e corporativo em qualquer outro lugar. A divisão profissional/pessoal funciona quando o canal “pessoal” é algo que você realmente mantém com conteúdo real – um blog genuíno, uma conta social ativa. Se a presença “pessoal” também for corporativa e branda, você não dividiu nada; você acabou de adicionar canais para negligenciar.O resultado final
O lucro do marketing na Internet é um indicador de atraso. As coisas que você faz este mês – o conteúdo que você publica, os clientes que você atende bem, os e-mails que você responde prontamente – geram receita três a seis meses depois. Esse atraso engana muitas pessoas, fazendo-as pensar que o que estão fazendo não está funcionando. Se você deseja ferramentas que suportem o jogo longo: um sólido plataforma de e-mail marketing para a lista que você possui, um decente plataforma de análise de sites para ver o que realmente está atraindo as pessoas e um ciclo honesto de feedback do cliente. Essas três coisas, trabalhando juntas de forma consistente, constituem toda a estratégia. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.
