Internetmarknadsföring och det långa spelet om vinst
Varje gång jag har sett någon komma in på internetmarknadsföring och leta efter en snabb återgång, har jag sett hur de brinner ut inom sex månader. De som fortfarande är runt tre år senare delar en egenskap: de slutade tänka på transaktionen och började tänka på relationen. Det skiftet gör att allt annat fungerar bättre.
Kvalitet är det enda som skalar
Du kan manipulera en försäljning. Du kan skriva en hajpad rubrik, skapa en känsla av brådska, pressa en hårt nära. Dessa taktiker fungerar en gång per kund. Därefter vet kunden vem du är och agerar därefter. Den enda strategin som kan skalas utan att öka din kostnad per förvärv är att sälja något riktigt bra. En kvalitetsprodukt genererar recensioner, genererar mun-till-mun och sänker återbetalningssatserna. En medioker produkt genererar motsatsen, oavsett hur bra du är marknadsföringsautomationsverktyg är.Marknadsför varumärket, inte bara produkten
Tänk på de varumärken du är lojal mot — du kunde nästan säkert inte förklara varför själva produkten är bättre än tre alternativ. Det du vet är varumärket: vad det står för, hur det känns att köpa från dem, hur de behandlar dig när något går fel. Att bygga den typen av varumärkesigenkänning online kräver en konsekvent närvaro över kanaler, en röst som förblir densamma från din hanteringsverktyg för sociala medier inlägg till ditt e-postmeddelande med bekräftelse på kassan, och tillräckligt med tålamod för att låta folk stöta på dig flera gånger innan de förväntar sig att de ska köpa. Det här är inte abstrakt – det sänker din kostnad för kundförvärv direkt över tid.Återkommande kunder är din verkliga affärsmodell
Nykundförvärv är dyrt. Återkommande kunder är där marginalen bor. Dragen som får folk att komma tillbaka — lojalitetsprogram, genuint användbart e-postinnehåll, personliga rekommendationer via din CRM-programvara, lyhörd support — kostade en bråkdel av vad som betalades för anskaffningskostnaderna och förvärrades över tiden. Varje gång jag har tittat på intäktsfördelningen för en sund online-verksamhet, gör återkommande kunder mer av arbetet än toppen av tratten.Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över att försöka vara personlig på din officiella företagswebbplats och företag överallt annars. Den professionella/personliga uppdelningen fungerar när den "personliga" kanalen är något du faktiskt underhåller med riktigt innehåll — en äkta blogg, ett livligt socialt konto. Om den "personliga" närvaron också är företagsintressant, har du inte delat upp någonting; du har precis lagt till kanaler för att försumma.Summan av kardemumman
Vinst från internetmarknadsföring är en eftersläpande indikator. De saker du gör den här månaden – innehållet du publicerar, kunderna du servar bra, e-postmeddelandena du svarar snabbt – dyker upp i intäkter tre till sex månader senare. Den fördröjningen lurar många människor att tro att det de gör inte fungerar. Om du vill ha verktyg som stödjer det långa spelet: en solid e-postmarknadsföringsplattform för listan du äger, en anständig webbplatsanalysplattform för att se vad som faktiskt lockar in människor, och en ärlig kundfeedback loop. Dessa tre saker, som arbetar konsekvent, är hela strategin. Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →📢 Affiliate-upplysning: Den här artikeln innehåller affiliate-länkar. Vi kan tjäna en liten provision utan extra kostnad för dig när du klickar dig vidare och köper.
