実際に損害を被るインターネット マーケティングの間違い (悪い印象を与えるものだけではありません)
インターネット マーケティングの間違いの中には、明らかに悪いものもあります。実行した瞬間に問題がわかります。他の人はもっと静かです。それらは何ヶ月もファネル内に留まり、何が起こっていたかを振り返るまで気付かないほどの速度で顧客を出血させます。これらは、遭遇する前に理解する価値のあるものです。
顧客ではなく自分自身のためにサイトをデザインする
特定のビジュアル スタイルや賢いと思われる機能を愛するビジネス オーナーは、製品をすぐに見つけて混乱することなく購入を完了する必要がある顧客と同じ人ではありません。これらの利益は定期的に衝突するため、顧客の利益が優先される必要があります。ナビゲーションを理解するのに 30 秒かかるサイトは、販売しているものを見る前に顧客を失ってしまいます。
サイトの使いやすさに関する顧客からのフィードバックは、たとえそれが批判的であるように見えても、真剣に受け止める価値があります。あなたのチェックアウトがわかりにくいと時間を割いてあなたに伝えてくれる人は、あなたに好意を持っていると言えます。書き込みをする人 1 人につき、すぐに去ってしまう人が数十人います。あ ウェブサイトのユーザビリティテストツール 訪問者がページのどこから離れているかを正確に示すことができるため、推測に頼る必要がなくなります。いずれにせよ、通常はユーザーからのフィードバックよりもデータの方が説得力があります。
虚偽の主張と誤解を招くインセンティブ
トラフィックを生成することを過度に約束するのは短期的な戦略のように思えますが、損害は双方向で増大します。虚偽の約束で引き寄せたトラフィックには不適格なものが含まれます。訪問者は実際に販売しているものを購入するわけではありません。そして、誤解されたと感じた顧客は、黙って立ち去るだけではありません。彼らはレビューを書き、フォーラムに投稿し、人々に伝えます。約束されていた賞品が実現しなかったという、たった 1 つの注目を集めた記事が、数か月をかけて構築されたマーケティング キャンペーンに終止符を打ったのです。
インセンティブ マーケティングのクリーン バージョンは、真に価値のあるものを提供することです。 割引コード、特別な製品バンドル、飾り気のない本物の特典です。この方法で引き寄せた顧客は、実際にあなたが提供しているものを望んでいます。コンバージョン率はクリックベイト手法よりも低くなりますが、顧客は本物です。
校正なしでの発売
これは些細な間違いのように思えますが、実際はそうではありません。タイプミスだらけのキャンペーンメールは、プロフェッショナルらしくないように見えるだけではありません。クリーンな電子メールでは行われない方法でスパム フィルターがトリガーされます。重大な事実誤認のある製品説明はスクリーンショットに撮られます。リンクが切れているプロモーション投稿は、関心がピークに達している時点では閉ざされたドアとなります。これらはどれも通常の意味では回復できません。印象が作られた、クリックは発生しなかった、フィルターがキャッチした、ということです。
何かが発表される前にレビューステップを組み込んでください。何千人もの人に届くものであれば、それは少なくとも 2 組の目を意味します。理想的には、コンテンツを知っている 1 人と知らない 1 人です。なぜなら、彼らは異なるものを捉えているからです。あ 文法チェックツール 表面のエラーをキャッチします。 2 番目のリーダーは論理的なものをキャッチします。
視聴者を最初に理解せずに戦術を適応させる
別の市場で他の誰かにとってうまくいった戦略をコピーすることは、戦略が抽象的に論理的に聞こえるため、犯しやすい間違いです。 B2B ソフトウェア会社で機能するプラットフォームの組み合わせ、コンテンツの種類、プロモーションのリズムは、消費者製品ブランドで機能するものと同じではありません。チャンネルに投資する前に、特定の視聴者について十分な調査を行って、彼らが実際にそこにいるかどうかを確認してください。アンケートを実施したり、同じカテゴリーのレビューを読んだり、顧客が利用するコミュニティで時間を過ごしたりすることは、ほとんどの有料市場調査よりも価値があります。
スキップしたいこと
クリック後に何が起こるかをよく考えていないマーケティング キャンペーンはスキップします。関心を集めながらも、その広告の約束と一致しないランディング ページに誘導される広告は、金儲けの炉です。また、数字が不快だからキャンペーンの内容を無視するというパターンもやめておきます。開封率が低下している場合、それは情報です。特定のページのコンバージョン率が 1% 未満であれば、それは情報です。データはあなたに何かを伝えようとしています。ただ喜んでそれを聞く必要があります。
これらすべての間違いをそれほど劇的な枠組みではありませんが、それらはすべて十分な注意を払っていなかったことのバージョンです。顧客が体験するものに注意を払わない、コピーの内容に注意を払わない、視聴者が実際に誰であるかに注意を払わない。修正は戦術ではありません。それは見る習慣です。
インターネット マーケティングでは、ほとんどの期間において、一貫性と注意力が賢さよりも優れている傾向があります。その基盤の上に構築されたビジネスは間違いを減らすわけではありませんが、間違いをより早く発見し、悪化する前に修正します。
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