실제로 비용이 많이 드는 인터넷 마케팅 실수(단지 나쁘게 들리는 실수가 아님)
일부 인터넷 마케팅 실수는 분명히 나쁜 것입니다. 이를 수행하는 순간 문제를 볼 수 있습니다. 다른 것들은 더 조용합니다. 그들은 몇 달 동안 깔때기에 앉아 있었을 수 있었던 일을 되돌아볼 때까지 눈치 채지 못할 속도로 고객에게 출혈을 가합니다. 그것들은 당신이 그것들을 만나기 전에 이해할 가치가 있는 것들입니다.
고객이 아닌 스스로 사이트를 디자인하세요
특정 시각적 스타일이나 영리하다고 생각하는 기능을 좋아하는 사업주는 제품을 빨리 찾고 혼란 없이 구매를 완료해야 하는 고객과 동일하지 않습니다. 이러한 이익은 정기적으로 충돌하며 고객의 이익이 승리해야 합니다. 탐색 방법을 파악하는 데 30초가 걸리는 사이트는 고객이 귀하가 판매하는 제품을 보기도 전에 고객을 잃게 됩니다.
사이트 유용성에 대한 고객 피드백은 비록 중요하다고 들리더라도 진지하게 받아들일 가치가 있습니다. 시간을 들여 결제가 혼란스럽다고 말하는 사람은 당신에게 호의를 베풀고 있는 것입니다. 글을 쓰는 사람마다 방금 떠난 수십 명이 있습니다. 에이 웹사이트 사용성 테스트 도구 방문자가 페이지를 이탈하는 위치를 정확하게 표시하여 추측을 제거합니다. 어쨌든 데이터는 일반적으로 사용자의 피드백보다 더 설득력이 있습니다.
허위 주장 및 오해의 소지가 있는 인센티브
과도한 트래픽 창출을 약속하는 것은 단기적인 전략처럼 보이지만 양방향으로 피해가 복합됩니다. 거짓 약속으로 유치한 트래픽은 자격이 없습니다. 해당 방문자는 귀하가 실제로 판매하는 제품을 구매하지 않을 것입니다. 오해를 받은 고객은 조용히 떠나지 않습니다. 그들은 리뷰를 쓰고, 포럼에 게시하고, 사람들에게 말합니다. 결코 실현되지 않은 약속된 상금에 대한 하나의 중요한 이야기로 인해 구축하는 데 수개월이 걸렸던 마케팅 캠페인이 끝났습니다.
인센티브 마케팅의 깔끔한 버전은 진정으로 가치 있는 것을 제공하는 것입니다. 할인 코드, 독점 제품 번들, 실제 경품 — 장식이 없습니다. 이런 방식으로 유치하는 고객은 실제로 귀하가 제공하는 제품을 원합니다. 클릭베이트 접근 방식보다 전환율은 낮지만 고객은 실제 고객입니다.
교정 없이 실행
이것은 사소하게 느껴지고 그렇지 않은 실수입니다. 오타가 가득한 캠페인 이메일은 단지 비전문적으로 보이는 것이 아닙니다. 깨끗한 이메일이 아닌 방식으로 스팸 필터를 트리거합니다. 상당한 사실 오류가 있는 제품 설명이 스크린샷으로 표시됩니다. 링크가 깨진 프로모션 게시물은 관심이 가장 높은 순간에 닫혀 있는 문입니다. 이들 중 어느 것도 일반적인 의미에서 복구할 수 없습니다. 즉, 인상이 만들어졌으나 클릭이 발생하지 않았거나 필터가 포착한 것입니다.
문제가 발생하기 전에 검토 단계를 구축하세요. 수천 명의 사람들에게 다가가는 모든 것에는 최소한 두 쌍의 눈이 있어야 합니다. 이상적으로는 내용을 아는 사람과 모르는 사람이 서로 다르기 때문입니다. 에이 문법 검사 도구 표면 오류를 포착합니다. 두 번째 독자는 논리적인 내용을 파악합니다.
청중을 먼저 이해하지 않고 전술을 적용
다른 시장의 다른 사람에게 효과가 있었던 전략을 복사하는 것은 그 전략이 추상적으로 논리적으로 들리기 때문에 저지르기 쉬운 실수입니다. B2B 소프트웨어 회사에 적합한 플랫폼 혼합, 콘텐츠 유형, 홍보 흐름은 소비재 브랜드에 적합한 것과 동일하지 않습니다. 어떤 채널에 투자하기 전에 특정 청중에 대해 충분히 조사하여 그들이 실제로 거기에 있는지 확인하십시오. 설문조사를 진행하고, 카테고리에 대한 리뷰를 읽고, 고객이 사용하는 커뮤니티에서 시간을 보내는 것은 대부분의 유료 시장 조사보다 더 가치 있습니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
클릭 후 무슨 일이 일어나는지 생각해 보지 않은 마케팅 캠페인은 건너뛰겠습니다. 관심을 불러일으키지만 광고의 약속과 일치하지 않는 랜딩 페이지로 연결되는 광고는 돈을 벌어들이는 용광로입니다. 또한 숫자가 불편하기 때문에 캠페인에서 알려주는 내용을 무시하는 패턴도 건너뛰고 싶습니다. 오픈율이 낮아지고 있다면 그것이 바로 정보입니다. 특정 페이지의 전환율이 1% 미만인 경우 이는 정보입니다. 데이터는 당신에게 뭔가를 말해주고 싶어합니다. 당신은 기꺼이 그것을 듣기만 하면 됩니다.
이러한 모든 실수를 덜 극적으로 구성하는 것은 모두 충분한 주의를 기울이지 않는 버전이라는 것입니다. 고객이 경험하는 것에 주의를 기울이지 않고, 당신의 카피가 말하는 것에 주의를 기울이지 않고, 청중이 실제로 누구인지에 주의를 기울이지 않습니다. 해결책은 전술이 아니라 보는 습관입니다.
일관성과 배려는 대부분의 기간 동안 인터넷 마케팅의 영리함을 능가하는 경향이 있습니다. 이러한 기반을 바탕으로 구축된 기업은 실수를 덜 저지르는 것이 아니라 실수를 더 빨리 포착하고 악화되기 전에 수정합니다.
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