Kesilapan Pemasaran Internet Yang Sebenarnya Membebankan Anda (Bukan Sekadar Kesilapan Yang Bunyi Buruk)
Beberapa kesilapan pemasaran internet jelas buruk — anda boleh melihat masalah sebaik sahaja anda melakukannya. Yang lain lebih senyap. Mereka duduk dalam corong anda selama berbulan-bulan, menyebabkan pelanggan berdarah pada kadar yang anda tidak perasan sehingga anda melihat kembali perkara yang mungkin berlaku. Itulah orang-orang yang patut difahami sebelum anda terserempak dengan mereka.
Mereka bentuk tapak anda untuk diri sendiri dan bukannya pelanggan anda
Pemilik perniagaan yang menyukai gaya visual tertentu atau ciri yang mereka anggap pintar bukanlah orang yang sama dengan pelanggan yang perlu mencari produk dengan cepat dan menyelesaikan pembelian tanpa kekeliruan. Kepentingan ini bercanggah dengan kerap, dan kepentingan pelanggan harus menang. Tapak yang mengambil masa tiga puluh saat untuk mengetahui navigasi adalah kehilangan pelanggan sebelum mereka melihat apa-apa yang anda jual.
Maklum balas pelanggan tentang kebolehgunaan tapak patut diambil serius walaupun ia kelihatan kritikal. Seseorang yang meluangkan masa untuk memberitahu anda pembayaran anda mengelirukan sedang membantu anda. Bagi setiap orang yang menulis, terdapat berpuluh-puluh yang baru pergi. A alat ujian kebolehgunaan laman web boleh menunjukkan kepada anda dengan tepat tempat pelawat meninggalkan halaman, yang mengalih keluar tekaan. Data biasanya lebih meyakinkan daripada maklum balas daripada pengguna, bagaimanapun.
Tuntutan palsu dan insentif yang mengelirukan
Berlebih-lebihan untuk menjana trafik nampaknya seperti strategi jangka pendek, tetapi kerosakan bertambah dalam kedua-dua arah. Trafik yang anda tarik dengan janji palsu akan menjadi tidak layak — pelawat tersebut tidak akan membeli apa yang sebenarnya anda jual. Dan pelanggan yang berasa terpedaya tidak pergi begitu sahaja; mereka menulis ulasan, menyiarkan dalam forum, dan memberitahu orang ramai. Satu cerita berprofil tinggi tentang hadiah yang dijanjikan yang tidak pernah menjadi kenyataan telah menamatkan kempen pemasaran yang mengambil masa berbulan-bulan untuk dibina.
Versi pemasaran insentif yang lebih bersih ialah menawarkan sesuatu yang benar-benar berharga — a kod diskaun, himpunan produk eksklusif, hadiah sebenar — tanpa hiasan. Pelanggan yang anda tarik dengan cara ini sebenarnya mahukan apa yang anda tawarkan. Kadar penukaran adalah lebih rendah daripada pendekatan umpan klik, tetapi pelanggan adalah sebenar.
Melancarkan tanpa membaca pruf
Ini adalah kesilapan yang dirasakan kecil dan tidak. E-mel kempen yang penuh dengan kesilapan menaip bukan sahaja kelihatan tidak profesional; ia mencetuskan penapis spam dengan cara yang tidak dilakukan oleh e-mel yang bersih. Penerangan produk dengan ralat fakta yang ketara akan di tangkap skrin. Siaran promosi dengan pautan terputus ialah pintu tertutup pada saat minat puncak. Tiada satu pun daripada ini boleh dipulihkan dalam erti kata biasa — tera dibuat, klik tidak berlaku, penapis menangkapnya.
Bina dalam langkah semakan sebelum apa-apa keluar. Untuk apa sahaja yang akan menjangkau ribuan orang, ini bermakna sekurang-kurangnya dua pasang mata — idealnya seorang yang mengetahui kandungan dan seorang yang tidak, kerana mereka menangkap perkara yang berbeza. A alat semakan tatabahasa menangkap ralat permukaan; pembaca kedua menangkap logiknya.
Menyesuaikan taktik tanpa memahami penonton anda terlebih dahulu
Menyalin strategi yang berkesan untuk orang lain dalam pasaran berbeza ialah kesilapan yang mudah dilakukan kerana strategi itu kelihatan logik dalam abstrak. Campuran platform, jenis kandungan, irama promosi yang berfungsi untuk syarikat perisian B2B tidak sama dengan yang berfungsi untuk jenama produk pengguna. Sebelum anda melabur dalam mana-mana saluran, lakukan penyelidikan yang mencukupi tentang khalayak khusus anda untuk mengetahui sama ada mereka benar-benar berada di sana. Menjalankan tinjauan, membaca ulasan dalam kategori anda dan menghabiskan masa dalam komuniti yang digunakan pelanggan anda adalah lebih berharga daripada kebanyakan penyelidikan pasaran berbayar.
Perkara yang saya akan langkau
Saya akan melangkau mana-mana kempen pemasaran yang anda tidak memikirkan apa yang berlaku selepas klik. Iklan yang menjana minat tetapi membawa ke halaman pendaratan yang tidak sepadan dengan janji iklan ialah relau wang. Saya juga akan melangkau corak mengabaikan perkara yang diberitahu oleh kempen anda kepada anda kerana bilangannya tidak selesa. Jika kadar terbuka anda menurun, itu maklumat. Jika kadar penukaran anda pada halaman tertentu adalah di bawah satu peratus, itu maklumat. Data ingin memberitahu anda sesuatu; anda hanya perlu bersedia untuk mendengarnya.
Pembingkaian yang kurang dramatik bagi semua kesilapan ini ialah: semuanya adalah versi untuk tidak memberi perhatian yang mencukupi. Tidak memberi perhatian kepada apa yang pelanggan alami, tidak memberi perhatian kepada apa yang dikatakan oleh salinan anda, tidak memberi perhatian kepada siapa penonton anda sebenarnya. Pembaikan itu bukan taktik — ia adalah tabiat mencari.
Ketekalan dan penjagaan cenderung mengatasi kepandaian dalam pemasaran internet sepanjang tempoh masa. Perniagaan yang dibina di atas asas itu tidak membuat kesilapan yang lebih sedikit, tetapi mereka menangkapnya dengan lebih cepat dan membetulkannya sebelum kompaun.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
