Greșeli de marketing pe internet care te costă de fapt (nu doar cele care sună rău)
Unele greșeli de marketing pe internet sunt în mod evident rele - puteți vedea problema în momentul în care o faceți. Alții sunt mai liniștiți. Ei stau în pâlnia ta luni de zile, sângerând clienții într-un ritm pe care nu îl observi până când te uiți înapoi la ceea ce ar fi putut fi. Acestea sunt cele care merită înțelese înainte să dai peste ei.
Proiectează-ți site-ul pentru tine în loc de client
Proprietarul de afaceri care iubește un anumit stil vizual sau o caracteristică pe care o consideră inteligentă nu este aceeași persoană cu clientul care trebuie să găsească rapid un produs și să finalizeze o achiziție fără confuzie. Aceste interese sunt în conflict în mod regulat, iar interesele clientului ar trebui să câștige. Un site care durează treizeci de secunde să-și dea seama de navigare pierde clienți înainte ca aceștia să vadă ceva ce vinzi.
Feedback-ul clienților despre utilizarea site-ului merită luat în serios chiar și atunci când sună critic. Cineva care își face timp să-ți spună că ai încurcat plata la casă îți face o favoare. Pentru fiecare persoană care scrie, sunt zeci care tocmai au plecat. A instrument de testare a gradului de utilizare a site-ului web vă poate arăta exact unde abandonează vizitatorii pagina, ceea ce elimină presupunerile. Oricum, datele sunt de obicei mai convingătoare decât feedback-ul de la utilizatori.
Afirmații false și stimulente înșelătoare
Promiterea excesivă de a genera trafic pare o strategie pe termen scurt, dar daunele se agravează în ambele direcții. Traficul pe care îl atrageți cu o promisiune falsă va fi necalificat - acei vizitatori nu vor cumpăra ceea ce vindeți de fapt. Iar clienții care se simt induși în eroare nu pleacă doar în liniște; ei scriu recenzii, postează pe forumuri și spun oamenilor. O singură poveste de mare profil despre un premiu promis care nu s-a materializat niciodată a pus capăt campaniilor de marketing care au durat luni de zile să fie construite.
Versiunea mai curată a marketingului de stimulente este de a oferi ceva cu adevărat valoros - a cod de reducere, un pachet exclusiv de produse, un adevărat giveaway — fără înfrumusețare. Clienții pe care îi atrageți în acest fel își doresc de fapt ceea ce oferiți. Ratele de conversie sunt mai mici decât o abordare clickbait, dar clienții sunt reali.
Lansare fără corectare
Aceasta este greșeala care pare minoră și nu este. Un e-mail de campanie plin de greșeli de scriere nu pare doar neprofesional; declanșează filtre de spam în moduri în care un e-mail curat nu le face. O descriere a produsului cu erori semnificative de fapt este capturată de ecran. O postare promoțională cu un link întrerupt este o ușă închisă în momentul de vârf. Niciuna dintre acestea nu este recuperabilă în sensul normal — impresia este făcută, clicul nu s-a întâmplat, filtrul l-a prins.
Construiți un pas de revizuire înainte de a se termina ceva. Pentru orice lucru care va ajunge la mii de oameni, asta înseamnă cel puțin două perechi de ochi - în mod ideal, o persoană care cunoaște conținutul și una care nu, pentru că prind lucruri diferite. A instrument de verificare a gramaticii prinde erorile de suprafață; un al doilea cititor le prinde pe cele logice.
Adaptarea tacticilor fără a-ți înțelege mai întâi publicul
Copierea unei strategii care a funcționat pentru altcineva pe o altă piață este o greșeală ușor de făcut, deoarece strategia sună logică în abstract. Mixul de platforme, tipurile de conținut, cadența promoțională care funcționează pentru o companie de software B2B nu sunt aceleași cu ceea ce funcționează pentru o marcă de produse de larg consum. Înainte de a investi într-un canal, faceți suficiente cercetări despre publicul dvs. specific pentru a ști dacă acesta se află într-adevăr acolo. Realizarea de sondaje, citirea recenziilor din categoria dvs. și petrecerea timpului în comunitățile pe care le folosesc clienții dvs. sunt mai valoroase decât majoritatea cercetărilor de piață plătite.
Ce aș sări peste
Aș sări peste orice campanie de marketing în care nu v-ați gândit la ce se întâmplă după clic. Un anunț care generează interes, dar care duce la o pagină de destinație care nu se potrivește cu promisiunea anunțului este un cuptor de bani. De asemenea, aș sări peste tiparul de a ignora ceea ce vă spun campaniile dvs., deoarece cifrele sunt incomode. Dacă ratele de deschidere sunt în scădere, acestea sunt informații. Dacă rata de conversie pe o anumită pagină este sub un procent, aceasta este informație. Datele vor să vă spună ceva; trebuie doar să fii dispus să auzi.
Încadrarea mai puțin dramatică a tuturor acestor greșeli este: toate sunt versiuni ale lipsei de atenție. Nu acordați atenție experienței clienților, nu acordați atenție la ceea ce spune copia dvs., nu acordați atenție cine este publicul dvs. Remedierea nu este o tactică - este un obicei de a privi.
Consecvența și grija tind să depășească inteligența în marketingul pe internet în majoritatea orizontului de timp. Afacerile care se bazează pe această fundație nu fac mai puține greșeli, dar le prind mai repede și le repară înainte de a se agrava.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
