Internetmarknadsföringsmisstag som faktiskt kostar dig (inte bara sådana som låter dåligt)
Vissa misstag på internetmarknadsföring är uppenbarligen dåliga - du kan se problemet när du gör det. Andra är tystare. De sitter i din tratt i månader och blöder kunder i en takt som du inte märker förrän du ser tillbaka på vad som kunde ha varit. Det är de som är värda att förstå innan du stöter på dem.
Designa din webbplats för dig själv istället för din kund
Företagsägaren som älskar en viss visuell stil eller en funktion som de tycker är smart är inte samma person som kunden som behöver hitta en produkt snabbt och genomföra ett köp utan förvirring. Dessa intressen kommer regelbundet i konflikt och kundens intressen ska vinna. En webbplats som tar trettio sekunder att ta reda på navigering på förlorar kunder innan de har sett något du säljer.
Kundfeedback om webbplatsens användbarhet är värd att ta på allvar även när det låter kritiskt. Någon som tar sig tid att berätta att din kassa är förvirrande gör dig en tjänst. För varje person som skriver in finns det dussintals som precis lämnat. A testverktyg för webbplatsanvändbarhet kan visa dig exakt var besökare överger sidan, vilket tar bort gissningarna. Uppgifterna är vanligtvis mer övertygande än feedback från användare i alla fall.
Falska påståenden och vilseledande incitament
Att överlova att generera trafik verkar vara en kortsiktig strategi, men skadan förvärras i båda riktningarna. Trafiken du lockar med ett falskt löfte kommer att vara okvalificerad - dessa besökare kommer inte att köpa det du faktiskt säljer. Och kunder som känner sig vilseledda går inte bara därifrån tyst; de skriver recensioner, gör inlägg i forum och berättar för folk. En enda högprofilerad berättelse om ett utlovat pris som aldrig förverkligades har avslutat marknadsföringskampanjer som tog månader att bygga upp.
Den renare versionen av incitamentsmarknadsföring är att erbjuda något verkligt värdefullt - a rabattkod, ett exklusivt produktpaket, en riktig giveaway — utan utsmyckning. Kunderna du lockar på det här sättet vill faktiskt ha det du erbjuder. Omvandlingsfrekvensen är lägre än en clickbait-metod, men kunderna är verkliga.
Lansering utan korrekturläsning
Det här är felet som känns litet och som inte är det. Ett kampanjmejl fullt av stavfel ser inte bara oprofessionellt ut; det utlöser skräppostfilter på ett sätt som ett rent e-postmeddelande inte gör. En produktbeskrivning med betydande faktafel skärmdumpas. Ett reklaminlägg med en trasig länk är en stängd dörr i ögonblicket av toppintresse. Ingen av dessa kan återställas i normal mening – intrycket görs, klicket inträffade inte, filtret fångade det.
Bygg in ett granskningssteg innan något går ut. För allt som kommer att nå tusentals människor betyder det minst två par ögon - helst en person som kan innehållet och en som inte gör det, eftersom de fångar olika saker. A verktyg för grammatikkontroll fångar upp ytfelen; en andra läsare fångar de logiska.
Anpassa taktik utan att först förstå din publik
Att kopiera en strategi som fungerade för någon annan på en annan marknad är ett misstag som är lätt att göra eftersom strategin låter logisk i det abstrakta. Plattformsmixen, innehållstyperna, reklamkadensen som fungerar för ett B2B-programvaruföretag är inte detsamma som det som fungerar för ett konsumentvarumärke. Innan du investerar i någon kanal bör du göra tillräckligt med research om din specifika publik för att veta om de faktiskt finns där. Att köra undersökningar, läsa recensioner i din kategori och spendera tid i de samhällen som dina kunder använder är mer värdefullt än de flesta betalda marknadsundersökningar.
Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över alla marknadsföringskampanjer där du inte har tänkt igenom vad som händer efter klicket. En annons som genererar intresse men leder till en målsida som inte stämmer överens med annonsens löfte är en pengaugn. Jag skulle också hoppa över mönstret att ignorera vad dina kampanjer säger dig eftersom siffrorna är obekväma. Om dina öppna kurser sjunker är det information. Om din konverteringsfrekvens på en specifik sida är under en procent är det information. Datan vill säga dig något; du måste bara vara villig att höra det.
Den mindre dramatiska inramningen av alla dessa misstag är: de är alla versioner av att inte uppmärksamma tillräckligt. Inte uppmärksamma vad kunderna upplever, inte uppmärksamma vad din kopia säger, inte uppmärksamma vem din publik faktiskt är. Fixningen är inte en taktik – det är en vana att leta.
Konsekvens och omsorg tenderar att överträffa smartheten i internetmarknadsföring över de flesta tidshorisonter. De företag som bygger på den grunden gör inte färre misstag, men de fångar upp dem snabbare och fixar dem innan de förvärras.
Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →
