ข้อผิดพลาดทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายจริง (ไม่ใช่แค่ข้อผิดพลาดที่ฟังดูแย่)
ข้อผิดพลาดทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตบางอย่างนั้นแย่อย่างเห็นได้ชัด คุณสามารถมองเห็นปัญหาได้ทันทีที่คุณทำ คนอื่นเงียบกว่า พวกเขานั่งอยู่ในช่องทางของคุณเป็นเวลาหลายเดือน ทำให้ลูกค้าเสียเลือดในอัตราที่คุณไม่สังเกตเห็นจนกว่าคุณจะมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่อาจเป็นได้ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การทำความเข้าใจก่อนที่คุณจะพบเจอ
ออกแบบเว็บไซต์ของคุณด้วยตัวคุณเองแทนที่จะเป็นลูกค้าของคุณ
เจ้าของธุรกิจที่ชื่นชอบสไตล์การมองเห็นโดยเฉพาะหรือฟีเจอร์ที่พวกเขาพบว่าฉลาดนั้นไม่ใช่คนคนเดียวกับลูกค้าที่ต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่สับสน ผลประโยชน์เหล่านี้ขัดแย้งกันเป็นประจำ และผลประโยชน์ของลูกค้าควรได้รับชัยชนะ ไซต์ที่ใช้เวลาสามสิบวินาทีในการค้นหาการนำทางกำลังสูญเสียลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะเห็นสิ่งที่คุณขาย
ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานไซต์เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การนำมาพิจารณาอย่างจริงจัง แม้ว่าจะฟังดูวิพากษ์วิจารณ์ก็ตาม คนที่สละเวลาบอกคุณว่าการชำระเงินของคุณกำลังทำให้สับสนกำลังช่วยเหลือคุณอยู่ สำหรับทุกคนที่เขียนเข้ามา มีคนเหลืออยู่หลายสิบคน ก เครื่องมือทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ สามารถแสดงให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าใด ซึ่งจะช่วยขจัดการคาดเดาออกไป ข้อมูลมักจะโน้มน้าวใจได้มากกว่าผลตอบรับจากผู้ใช้อยู่ดี
การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จและสิ่งจูงใจที่ทำให้เข้าใจผิด
การให้คำมั่นสัญญาว่าจะสร้างปริมาณการเข้าชมมากเกินไปดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ระยะสั้น แต่ความเสียหายจะรวมกันทั้งสองทิศทาง ปริมาณการเข้าชมที่คุณดึงดูดด้วยคำสัญญาที่ผิดๆ จะไม่เข้าเกณฑ์ ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นจะไม่ซื้อสิ่งที่คุณขายจริง และลูกค้าที่รู้สึกว่าถูกหลอกอย่าเพิ่งจากไปอย่างเงียบๆ พวกเขาเขียนรีวิว โพสต์ในฟอรั่ม และบอกคนอื่นๆ เรื่องราวที่มีชื่อเสียงเพียงเรื่องเดียวเกี่ยวกับรางวัลที่สัญญาไว้ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นจริงได้ยุติแคมเปญการตลาดที่ใช้เวลาหลายเดือนในการสร้าง
การตลาดแบบจูงใจที่สะอาดตายิ่งขึ้นคือการเสนอสิ่งที่มีคุณค่าอย่างแท้จริง — รหัสส่วนลดชุดผลิตภัณฑ์สุดพิเศษ ของแจกจริง โดยไม่ต้องตกแต่งอะไรเพิ่มเติม ลูกค้าที่คุณดึงดูดด้วยวิธีนี้ต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ อัตราการแปลงต่ำกว่าแนวทางคลิกเบต แต่ลูกค้ามีอยู่จริง
เปิดตัวโดยไม่ต้องพิสูจน์อักษร
นี่เป็นความผิดพลาดที่รู้สึกว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยและไม่ใช่ อีเมลแคมเปญที่เต็มไปด้วยการพิมพ์ผิดไม่เพียงแต่ดูไม่เป็นมืออาชีพเท่านั้น มันทริกเกอร์ตัวกรองสแปมในลักษณะที่อีเมลที่ปลอดภัยไม่ทำ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อผิดพลาดด้านข้อเท็จจริงที่สำคัญจะถูกจับภาพหน้าจอ โพสต์โปรโมตที่มีลิงก์เสียถือเป็นประตูปิดในช่วงเวลาที่มีความสนใจสูงสุด สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถกู้คืนได้ตามปกติ — มีการสร้างความประทับใจ การคลิกไม่เกิดขึ้น ตัวกรองจับได้
สร้างขั้นตอนการทบทวนก่อนที่จะมีอะไรเกิดขึ้น สำหรับสิ่งใดก็ตามที่จะเข้าถึงผู้คนหลายพันคน นั่นหมายถึงต้องมีตาอย่างน้อยสองคู่ ควรจะเป็นคนหนึ่งที่รู้เนื้อหาและอีกคนหนึ่งที่ไม่รู้ เพราะพวกเขาจับสิ่งที่แตกต่างกัน ก เครื่องมือตรวจสอบไวยากรณ์ จับข้อผิดพลาดของพื้นผิว ผู้อ่านคนที่สองจับตรรกะได้
ปรับกลยุทธ์โดยไม่เข้าใจผู้ชมของคุณก่อน
การคัดลอกกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลกับผู้อื่นในตลาดอื่นถือเป็นข้อผิดพลาดที่ทำได้ง่ายดาย เนื่องจากกลยุทธ์ฟังดูสมเหตุสมผลในเชิงนามธรรม การผสมผสานแพลตฟอร์ม ประเภทเนื้อหา จังหวะการส่งเสริมการขายที่ใช้กับบริษัทซอฟต์แวร์ B2B นั้นไม่เหมือนกับที่ใช้ได้ผลกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค ก่อนที่คุณจะลงทุนในช่องทางใดๆ ให้ค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงของคุณให้เพียงพอเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นจริงๆ หรือไม่ การทำแบบสำรวจ การอ่านบทวิจารณ์ในหมวดหมู่ของคุณ และการใช้เวลาในชุมชนที่ลูกค้าของคุณใช้นั้นมีค่ามากกว่าการวิจัยตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามแคมเปญการตลาดใดๆ ที่คุณไม่ได้คำนึงถึงว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการคลิก โฆษณาที่ดึงดูดความสนใจแต่นำไปสู่หน้า Landing Page ที่ไม่ตรงกับคำสัญญาของโฆษณาถือเป็นเตาหลอมเงิน นอกจากนี้ ฉันจะข้ามรูปแบบการเพิกเฉยต่อสิ่งที่แคมเปญของคุณกำลังบอกคุณ เนื่องจากตัวเลขเหล่านี้ไม่สะดวกใจ หากอัตราการเปิดของคุณลดลง นั่นคือข้อมูล หากอัตรา Conversion ของคุณในหน้าใดหน้าหนึ่งต่ำกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ นั่นเป็นข้อมูล ข้อมูลต้องการบอกคุณบางอย่าง คุณเพียงแค่ต้องเต็มใจที่จะได้ยินมัน
กรอบที่ไม่ค่อยชัดเจนของข้อผิดพลาดเหล่านี้คือ ข้อผิดพลาดทุกรูปแบบไม่ใส่ใจมากพอ ไม่ใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าได้รับ ไม่ใส่ใจสิ่งที่สำเนาของคุณพูด ไม่ใส่ใจว่าใครคือผู้ฟังของคุณจริงๆ การแก้ไขไม่ใช่กลยุทธ์ แต่เป็นนิสัยในการมอง
ความสม่ำเสมอและการดูแลเอาใจใส่มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าความฉลาดในการตลาดทางอินเทอร์เน็ตในช่วงเวลาส่วนใหญ่ ธุรกิจที่สร้างบนรากฐานนั้นไม่ได้ทำผิดพลาดน้อยลง แต่จับได้เร็วกว่าและแก้ไขก่อนที่จะรวมตัวกัน
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
