Size Aslında Maliyet Getiren İnternet Pazarlama Hataları (Sadece Kulağa Kötü Gelen Hatalar Değil)
Bazı internet pazarlama hataları açıkça kötüdür; bunu yaptığınız anda sorunu görebilirsiniz. Diğerleri daha sessiz. Aylarca huninin içinde duruyorlar ve ne olabileceğine dönüp bakana kadar fark edemeyeceğiniz bir oranda müşterilerinizin kanını akıtıyorlar. Bunlar, onlarla karşılaşmadan önce anlamaya değer olanlardır.
Sitenizi müşteriniz yerine kendiniz için tasarlamak
Belirli bir görsel stili veya akıllıca bulduğu bir özelliği seven işletme sahibi ile bir ürünü hızlı bir şekilde bulması ve satın alma işlemini kafa karışıklığı olmadan tamamlaması gereken müşteri aynı kişi değildir. Bu çıkarlar düzenli olarak çatışır ve müşterinin çıkarları kazanmalıdır. Gezinmeyi öğrenmesi otuz saniye süren bir site, sattığınız herhangi bir şeyi görmeden müşterilerini kaybediyor.
Sitenin kullanılabilirliğine ilişkin müşteri geri bildirimleri, kritik görünse bile ciddiye alınmaya değerdir. Ödeme işleminizin kafa karıştırıcı olduğunu söylemek için zaman ayıran biri size bir iyilik yapıyor demektir. Yazan her kişiye karşılık, yeni ayrılan düzinelerce kişi var. bir web sitesi kullanılabilirlik test aracı size ziyaretçilerin sayfayı tam olarak nerede terk ettiğini gösterebilir, bu da tahminleri ortadan kaldırır. Zaten veriler genellikle kullanıcılardan gelen geri bildirimlerden daha ikna edicidir.
Yanlış iddialar ve yanıltıcı teşvikler
Trafik oluşturmak için aşırı vaatlerde bulunmak kısa vadeli bir strateji gibi görünüyor, ancak hasar her iki yönde de artıyor. Sahte bir vaatle çektiğiniz trafik niteliksiz olacaktır; bu ziyaretçiler gerçekte sattığınız şeyi satın alamayacaktır. Ve yanıltıldığını hisseden müşteriler sessizce ayrılmazlar; incelemeler yazıyorlar, forumlarda yayınlıyorlar ve insanlara anlatıyorlar. Asla gerçekleşmeyen vaat edilen bir ödülle ilgili yüksek profilli tek bir hikaye, oluşturulması aylar süren pazarlama kampanyalarına son verdi.
Teşvik pazarlamasının daha temiz versiyonu, gerçekten değerli bir şey sunmaktır; indirim kodu, özel bir ürün paketi, gerçek bir hediye — süslemesiz. Bu şekilde çektiğiniz müşteriler aslında sunduğunuz şeyi istiyor. Dönüşüm oranları tıklama tuzağı yaklaşımından daha düşüktür, ancak müşteriler gerçektir.
Düzeltme yapmadan başlatma
Bu, küçük hissettiren ve olmayan bir hatadır. Yazım hatalarıyla dolu bir kampanya e-postası yalnızca profesyonellikten uzak görünmekle kalmaz; temiz bir e-postanın tetikleyemeyeceği şekilde spam filtrelerini tetikler. Önemli maddi hatalar içeren bir ürün açıklamasının ekran görüntüsü alınır. Bağlantısı kopmuş bir tanıtım yazısı, ilginin en yüksek olduğu anda kapalı bir kapıdır. Bunların hiçbiri normal anlamda kurtarılamaz; izlenim yaratılır, tıklama gerçekleşmez, filtre onu yakalar.
Herhangi bir şey ortaya çıkmadan önce bir inceleme adımı oluşturun. Binlerce insana ulaşacak herhangi bir şey için bu, en az iki çift göz anlamına gelir; ideal olarak içeriği bilen biri ve bilmeyen biri çünkü farklı şeyleri yakalarlar. bir dilbilgisi kontrol aracı yüzey hatalarını yakalar; ikinci bir okuyucu mantıklı olanları yakalar.
Hedef kitlenizi anlamadan taktikleri uyarlamak
Farklı bir pazarda başkası için işe yarayan bir stratejiyi kopyalamak, yapılması kolay bir hatadır çünkü strateji soyut olarak mantıklı görünmektedir. Bir B2B yazılım şirketi için işe yarayan platform karışımı, içerik türleri ve tanıtım temposu, bir tüketici ürünleri markası için işe yarayanlarla aynı değildir. Herhangi bir kanala yatırım yapmadan önce, hedef kitlenizin gerçekten orada olup olmadıklarını öğrenmek için yeterli araştırma yapın. Anket yapmak, kategorinizdeki yorumları okumak ve müşterilerinizin kullandığı topluluklarda vakit geçirmek, çoğu ücretli pazar araştırmasından daha değerlidir.
Neyi atlardım
Tıklamadan sonra ne olacağını düşünmediğiniz her türlü pazarlama kampanyasını atlarım. İlgi uyandıran ancak reklamın vaadiyle eşleşmeyen bir açılış sayfasına yönlendiren bir reklam, para fırınıdır. Ayrıca rakamlar rahatsız edici olduğu için kampanyalarınızın size söylediklerini görmezden gelme modelini de atlarım. Açık oranlarınız düşüyorsa bu bir bilgidir. Belirli bir sayfadaki dönüşüm oranınız yüzde birin altındaysa bu bir bilgidir. Veriler size bir şey anlatmak istiyor; sadece onu duymaya istekli olmalısın.
Tüm bu hataların daha az dramatik çerçevesi şu: bunların hepsi yeterince dikkat etmemenin versiyonları. Müşterilerin deneyimlerine dikkat etmemek, metninizin ne söylediğine dikkat etmemek, hedef kitlenizin gerçekte kim olduğuna dikkat etmemek. Düzeltme bir taktik değil, bir bakma alışkanlığıdır.
Tutarlılık ve özen, çoğu zaman diliminde internet pazarlamacılığında akıllılıktan daha iyi performans gösterme eğilimindedir. Bu temel üzerine inşa edilen işletmeler daha az hata yapmazlar, ancak hataları daha hızlı yakalarlar ve daha karmaşık hale gelmeden düzeltirler.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
