Stratégie de marketing Internet : procéder étape par étape, cela fonctionne réellement
La première fois que j’ai essayé d’élaborer une stratégie de marketing Internet, j’ai lu douze articles en un week-end, dressé une liste de quarante tactiques et n’en ai mis en œuvre pratiquement aucune. Le problème n'était pas la motivation. C'était que j'avais transformé une tâche concrète en quelque chose qui ressemblait à attraper du brouillard. La solution s'est avérée d'une simplicité embarrassante : écrire trois objectifs, choisir deux chaînes et arrêter de lire de nouveaux articles jusqu'à ce que j'aie réellement fait quelque chose.
Commencez avec des objectifs sur papier, pas dans votre tête
Cela ressemble à des conseils que vous avez déjà entendus, et vous les avez probablement ignorés de la même manière que moi. Mais il y a une différence entre les objectifs auxquels vous avez réfléchi et les objectifs que vous avez écrits avec des chiffres spécifiques en pièce jointe. « Obtenir plus de trafic » est une idée. "Obtenir 200 visiteurs uniques par semaine en trois mois" est un objectif. La deuxième version vous permet de mesurer si ce que vous faites fonctionne, ce qui est le seul moyen de vous améliorer.
Décider de votre budget avant de commencer est également plus important que la plupart des guides ne l’admettent. Même si votre budget est nul, le savoir façonne vos choix. Si vous travaillez avec rien, vous êtes en territoire de contenu et de référencement. Si vous avez quelques centaines de dollars, publicité au paiement par clic devient une option de test. Notez le numéro avant de commencer, pas après l'avoir déjà dépensé.
E-mail et recherche : les deux canaux par lesquels il vaut la peine de commencer
Chaque canal marketing semble essentiel jusqu'à ce que vous essayiez de tous les gérer. Le marketing par e-mail a une expérience que d’autres canaux tentent encore d’égaler. Ce n’est pas passionnant d’en parler, mais cela donne des résultats constants lorsque vous le faites avec le moindre soin. Commencez par un simple opt-in sur votre site et un plateforme de marketing par courrier électronique qui gère la délivrabilité. Écrivez quelque chose que vous aimeriez lire. Envoyez-le.
L'optimisation des moteurs de recherche se marie bien avec le courrier électronique car ils récompensent tous deux la patience et la composition. Vous écrivez du contenu utile, vous l'optimisez pour les mots que vos clients saisissent réellement dans Google et vous attendez. L'attente est une partie dont personne ne parle : les résultats du référencement prennent des mois, pas des jours. Mais le trafic provenant de la recherche est généralement plus qualifié que le trafic provenant des annonces, car ces visiteurs recherchaient exactement ce que vous proposez avant de cliquer.
Les réseaux sociaux sont un outil, pas une stratégie
Les médias sociaux méritent une place dans la plupart des plans marketing, mais ils constituent un canal de distribution et non un fondement. L'erreur que j'ai commise a été de traiter la publication sur les réseaux sociaux comme son propre objectif. Ce n'est pas le cas. Les médias sociaux fonctionnent lorsqu'ils relient les gens à quelque chose : votre contenu, votre liste de diffusion, votre produit. Cela ne fonctionne pas bien en tant qu'activité isolée dans laquelle vous publiez et espérez que les gens finiront par trouver leur chemin vers vous.
Le service client sur les plateformes sociales est sous-estimé. Répondre rapidement et traiter chaque interaction comme étant visible pour tous ceux qui regardent contribue plus à renforcer la confiance qu'une centaine de publications programmées. Les gens se souviennent de la façon dont vous traitez une plainte bien plus longtemps qu’ils ne se souviennent d’une légende intelligente. Un outil de gestion des réseaux sociaux peut vous aider à suivre les réponses sans passer toute votre journée sur les plateformes.
Ce que je sauterais
Je n’essaierais pas de maintenir une présence simultanée sur chaque plateforme. Choisissez-en deux, faites-les avec beaucoup de soin et laissez les autres tranquilles jusqu'à ce que vous en ayez la capacité. Je sauterais également tout « système de marketing Internet » vendu sous forme de package – les personnes qui les vendent sont généralement meilleures pour commercialiser le système que pour faire ce que le système décrit.
Ce que personne ne met dans le titre, c'est que le marketing Internet devient plus facile à mesure que vos connaissances s'accumulent. Les six premiers mois donnent l’impression de deviner. Au douzième mois, vous avez vu suffisamment de données pour savoir ce qui fonctionne pour votre public spécifique, dans votre niche spécifique. Un outil de recherche de mots clés une utilisation cohérente vous en apprendra davantage sur vos clients que la plupart des études de marché. Rédigez votre plan, travaillez-le et révisez-le en fonction de chiffres réels – et non en vous basant sur les raccourcis prometteurs du prochain article.
La raison pour laquelle le processus étape par étape fonctionne réellement n’est pas qu’il faut être prudent. C'est que chaque étape vous indique quelque chose d'utile avant de construire dessus. Aller dans douze directions à la fois produit un bruit qui prend des mois à démêler.
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