Estratégia de marketing na Internet: dar um passo de cada vez realmente funciona
A primeira vez que tentei construir uma estratégia de marketing na Internet, li doze artigos em um fim de semana, fiz uma lista de quarenta táticas e não implementei aproximadamente nenhuma delas. O problema não era a motivação. Foi porque eu transformei uma tarefa concreta em algo que parecia uma neblina. A solução acabou sendo embaraçosamente simples: anotar três objetivos, escolher dois canais e parar de ler novos artigos até que eu realmente tivesse feito alguma coisa.
Comece com metas no papel, não na sua cabeça
Parece um conselho que você já ouviu antes e provavelmente o ignorou da mesma forma que eu. Mas há uma diferença entre metas nas quais você pensou e metas que você anotou com números específicos anexados. “Obtenha mais tráfego” é um pensamento. “Obter 200 visitantes únicos por semana em três meses” é uma meta. A segunda versão permite avaliar se o que você está fazendo está funcionando, que é a única maneira de melhorar.
Decidir seu orçamento antes de começar também é mais importante do que a maioria dos guias admite. Mesmo que seu orçamento seja zero, saber disso molda suas escolhas. Se você está trabalhando com nada, você está no território de conteúdo e SEO. Se você tiver algumas centenas de dólares, publicidade paga por clique torna-se uma opção de teste. Anote o número antes de começar, não depois de já tê-lo gasto.
E-mail e pesquisa: os dois canais pelos quais vale a pena começar
Cada canal de marketing parece essencial até que você tente administrar todos eles. O marketing por email tem um histórico que outros canais ainda estão tentando igualar. Não é emocionante falar sobre isso, mas proporciona retornos consistentes quando você faz isso com algum cuidado. Comece com um simples opt-in em seu site e um plataforma de e-mail marketing que lida com a capacidade de entrega. Escreva algo que você gostaria de ler. Envie.
A otimização de mecanismos de pesquisa combina bem com e-mail porque ambos recompensam a paciência e a composição. Você escreve conteúdo útil, otimiza-o para as palavras que seus clientes realmente digitam no Google e espera. A espera é a parte sobre a qual ninguém fala – os resultados do SEO levam meses, não dias. Mas o tráfego que chega da pesquisa geralmente é mais qualificado do que o tráfego dos anúncios, porque esses visitantes estavam procurando exatamente o que você oferece antes de clicarem.
A mídia social é uma ferramenta, não uma estratégia
A mídia social merece um lugar na maioria dos planos de marketing, mas é um canal de distribuição, não a base. O erro que cometi foi tratar a postagem em redes sociais como um objetivo próprio. Não é. A mídia social funciona quando conecta as pessoas a algo – seu conteúdo, sua lista de e-mail, seu produto. Não funciona bem como uma atividade isolada onde você posta e espera que as pessoas eventualmente encontrem o caminho até você.
O atendimento ao cliente em plataformas sociais é subestimado. Responder prontamente e tratar cada interação como visível para todos que estão assistindo contribui mais para a construção de confiança do que uma centena de postagens programadas. As pessoas se lembram de como você lida com uma reclamação por muito mais tempo do que de uma legenda inteligente. Um ferramenta de gerenciamento de mídia social pode ajudá-lo a acompanhar as respostas sem passar o dia inteiro nas plataformas.
O que eu pularia
Eu deixaria de tentar manter uma presença em todas as plataformas simultaneamente. Escolha dois, faça-os com muito cuidado e deixe os outros em paz até ter capacidade. Eu também ignoraria qualquer “sistema de marketing na Internet” vendido como um pacote – as pessoas que os vendem geralmente são melhores em comercializar o sistema do que em fazer aquilo que o sistema descreve.
A parte que ninguém coloca no título é que o marketing na internet fica mais fácil à medida que seu conhecimento se acumula. Os primeiros seis meses parecem uma adivinhação. No décimo segundo mês, você terá dados suficientes para saber o que está funcionando para seu público específico, em seu nicho específico. Um ferramenta de pesquisa de palavras-chave usado de forma consistente ensinará mais sobre seus clientes do que a maioria das pesquisas de mercado. Escreva seu plano, trabalhe-o e revise-o com base em números reais - não com base nos atalhos promissores do próximo artigo.
A razão pela qual o passo a passo realmente funciona não é que seja cauteloso. É que cada etapa lhe diz algo útil antes de você construir sobre ela. Ir em doze direções ao mesmo tempo produz um ruído que leva meses para ser desembaraçado.
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