ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › فخاخ التسويق عبر الإنترنت التي تقتل النمو بهدوء
فخاخ التسويق عبر الإنترنت التي تقتل النمو بهدوء
لقد أمضيت الجزء الأكبر من العام في القيام بكل شيء "بشكل صحيح" - مثل إنشاء موقع، وإعداد تسلسل البريد الإلكتروني، والنشر على مواقع التواصل الاجتماعي. زحفت حركة المرور إلى الداخل. وبالكاد تحركت المبيعات. لقد استغرق الأمر خطوة إلى الوراء وإلقاء نظرة فاحصة على ما كنت أفعله بالفعل لاكتشاف الفخاخ. كان معظمهم غير مرئيين على وجه التحديد لأنهم شعروا بالعقلانية في ذلك الوقت.
المطالبة بالتسجيل قبل أن تحصل عليه
يعد إنشاء الحساب القسري قبل الخروج أحد أقدم وسائل قتل التحويلات في الكتاب، ومع ذلك لا يزال يظهر في كل مكان. لقد فعلت ذلك أيضًا، وبررته لنفسي بأنه "بناء قاعدة بيانات للعملاء". ما بنته في الواقع كان جدارًا بين المتصفحات والمشترين. يريد الناس تسليم الأموال بأقل قدر ممكن من الاحتكاك. إذا وصلت رسالة التسجيل قبل صفحة الشكر، فسوف ترتد شريحة ذات معنى منها. اطلب حسابًا بعد الشراء، عندما يكون هناك شيء ما لهم - سجل الطلبات، والعناوين المحفوظة، ونقاط الولاء. ينطبق نفس المنطق على المحتوى: لا تقم بإدخال منشور مدونة خلف الاشتراك إذا كان المنشور نفسه هو الطريقة التي يعثر بها الأشخاص عليك في المقام الأول.التعامل مع البريد الإلكتروني كبرج البث
برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني يوجد في نطاق واسع من البريد العشوائي المفيد حقًا إلى البريد العشوائي الكامل. الخط ذو صلة. في وقت مبكر، أرسلت نفس الحملة الترويجية إلى كل شخص في القائمة - الأشخاص الذين اشتروا مرة واحدة، والأشخاص الذين تصفحوا فقط، والأشخاص الذين اشتركوا للحصول على خصم ولم يعودوا أبدًا. انخفضت أسعار الفائدة المفتوحة. ارتفع إلغاء الاشتراكات. في نهاية المطاف، قامت بعض العناوين بوضع علامة عليّ على أنني غير مرغوب فيه. الحل هو التجزئة: حيث يحصل المشترون على محتوى إعادة التفاعل وعمليات البيع؛ تحصل المتصفحات على دليل اجتماعي وعروض تمهيدية؛ يحصل المشتركون غير النشطين على حملة إعادة إذن قبل أن تتخلى عنهم. أدوات أتمتة التسويق جعل هذا الأمر قابلاً للإدارة حتى على نطاق صغير. ما لا تريده أبدًا هو أن يشعر شخص ما بأنه محاصر برسالة لا علاقة لها بسبب انضمامه إلى قائمتك.تجاهل المحادثة التي تحدث حول علامتك التجارية
التعليقات على منشورات المدونات، والردود على مواقع التواصل الاجتماعي، والمراجعات على مواقع الطرف الثالث - هذه هي الأماكن التي تعيش فيها الآراء الحقيقية. عندما توقفت عن التحقق والرد، حدث أمران: الأشخاص الذين يقولون أشياء لطيفة شعروا بالتجاهل، والأشخاص الذين رفعوا شكاوى مشروعة لم يتم الرد عليهم علنًا. كلتا النتيجتين سيئة للسمعة. قد يستغرق الأمر 20 دقيقة يوميًا لفحص جهازك أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لوحة القيادة والرد على أي شيء يحتاج إلى استجابة. افعل ذلك باستمرار وستبني نوع المصداقية الذي لا تستطيع أي ميزانية إعلانية شراءه.ما كنت تخطي
سأتخطى الحاجة الملحة المُصنعة - أجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي على المنتجات التي لا تنفد فعليًا، وإشعارات "لم يتبق سوى 3" على العناصر ذات المخزون الرقمي غير المحدود. يجذب العملاء بسرعة، وبمجرد زوال الثقة، تصبح عملية إعادة البناء مكلفة. الندرة الحقيقية جيدة للتواصل. الندرة الزائفة هي طريق مختصر يتدهور بمرور الزمن.خلاصة القول
معظم أخطاء التسويق عبر الإنترنت لا تتعلق بفقدان بعض التكتيكات الجديدة. إنها تتعلق بالاحتكاك الذي أضفته دون أن تدرك ذلك - جدران التسجيل، ورسائل البريد الإلكتروني غير المستهدفة، والتعليقات المتجاهلة، وفجوات إمكانية الوصول. قم بإزالة تلك الأشياء قبل أن تبحث عن رافعة النمو التالية. عادةً ما تجد أن النمو كان موجودًا طوال الوقت، ولكنه محظور فقط. إذا كنت تريد أدوات لوضع الأساسات بشكل صحيح، برنامج إدارة علاقات العملاء لإدارة بيانات العملاء، وهي موثوقة منصة تحليلات الموقع، وصادق منشئ الصفحة المقصودة هم الثلاثة الذين سأبدأ بهم. لا أحد منهم براقة. كل منهم ضروري. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
