Pasti internetového marketingu, které tiše zabíjejí růst
Větší část roku jsem strávil tím, že jsem dělal všechno „správně“ – budováním webu, nastavováním e-mailových sekvencí, zveřejňováním příspěvků na sociálních sítích. Provoz se plazil dovnitř. Prodej se sotva pohnul. Chtělo to krok zpět a tvrdý pohled na to, co jsem vlastně dělal, abych ty pasti objevil. Většina z nich byla neviditelná právě proto, že se v tu chvíli cítili rozumně.
Vyžadování registrace, než ji získáte
Vynucené vytvoření účtu před pokladnou je jedním z nejstarších zabijáků konverzí v knize, přesto se všude objevuje. Udělal jsem to také – odůvodnil jsem to jako „budování databáze zákazníků“. To, co ve skutečnosti postavilo, byla zeď mezi prohlížeči a kupujícími. Lidé chtějí předávat peníze s co nejmenším třením. Pokud výzva k registraci dorazí před stránku s poděkováním, smysluplná část z nich odejde. Požádejte o účet po nákupu, když v něm něco bude – historie objednávek, uložené adresy, věrnostní body. Stejná logika platí i pro obsah: nezahrnujte blogový příspěvek za registraci, pokud je samotný příspěvek tím, jak vás lidé najdou.Zacházení s e-mailem jako s vysílací věží
software pro e-mailový marketing existuje v širokém spektru od skutečně užitečných po plnohodnotný spam. Řádek je relevantní. Brzy jsem poslal stejnou propagační zprávu všem na seznamu – lidem, kteří jednou nakoupili, lidem, kteří si jen prohlíželi, lidem, kteří se zaregistrovali na slevu a už se nevrátili. Otevřené sazby klesly. Počet odhlášených se zvýšil. Nakonec mě některé adresy označily jako nevyžádanou. Řešením je segmentace: kupující získají obsah pro opětovné zapojení a další prodeje; prohlížeče získávají sociální důkazy a zaváděcí nabídky; neaktivní odběratelé získají kampaň na opětovné povolení, než se jich vzdáte. marketingové automatizační nástroje aby to bylo zvládnutelné i v malém měřítku. Nikdy nechcete, aby se někdo cítil přepaden zprávou, která nemá nic společného s tím, proč se přidal na váš seznam.Ignorování konverzace kolem vaší značky
Komentáře k blogovým příspěvkům, odpovědi na sociálních sítích, recenze na webech třetích stran – to jsou místa, kde žijí skutečné názory. Když jsem přestal kontrolovat a odpovídat, staly se dvě věci: lidé, kteří říkali hezké věci, se cítili ignorováni a lidé, kteří vznesli oprávněné stížnosti, zůstali na veřejnosti bez odpovědi. Oba výsledky jsou špatné pro pověst. Skenování trvá asi 20 minut denně nástroje pro správu sociálních médií dashboard a reagovat na cokoli, co potřebuje odpověď. Dělejte to důsledně a vybudujete si takovou důvěryhodnost, kterou si žádný reklamní rozpočet nemůže koupit.Co bych vynechal
Vynechal bych vyráběnou naléhavost – odpočítávací časovače u produktů, které ve skutečnosti nikdy nedojdou, upozornění „zbývají pouze 3“ u položek s nekonečným digitálním inventářem. Zákazníci se rychle chytnou, a jakmile důvěra zmizí, je nákladné ji znovu vybudovat. Skutečný nedostatek je v pořádku komunikovat. Falešný nedostatek je zkratka, která špatně stárne.Sečteno a podtrženo
Většina chyb internetového marketingu nespočívá v tom, že chybí nějaká nová taktika. Týkají se třenic, které jste přidali, aniž byste si to uvědomovali – registrační zdi, necílené e-maily, ignorované komentáře, mezery v dostupnosti. Odstraňte je, než budete hledat další růstovou páku. Obvykle zjistíte, že růst tam byl celou dobu, jen blokovaný. Pokud chcete nástroje pro správné základy, CRM software pro správu zákaznických dat, spolehlivý platforma pro analýzu webových stráneka čestný tvůrce vstupní stránky jsou tři, kterými bych začal. Žádný z nich není okouzlující. Všechny jsou nezbytné. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
