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Internet-Marketing-Fallen, die das Wachstum stillschweigend zunichtemachen
Ich habe den größten Teil eines Jahres damit verbracht, alles „richtig“ zu machen – eine Website zu erstellen, E-Mail-Sequenzen einzurichten, in sozialen Netzwerken zu posten. Der Verkehr kroch herein. Der Verkauf bewegte sich kaum. Ich musste einen Schritt zurücktreten und genau hinschauen, was ich tatsächlich tat, um die Fallen zu erkennen. Die meisten von ihnen waren gerade deshalb unsichtbar, weil sie sich damals vernünftig anfühlten.
Anspruchsvolle Registrierung, bevor Sie sie verdient haben
Die erzwungene Kontoerstellung vor dem Bezahlen ist einer der ältesten Conversion-Killer überhaupt, taucht aber immer noch überall auf. Ich habe es auch getan und es vor mir selbst als „Aufbau einer Kundendatenbank“ gerechtfertigt. Was es tatsächlich errichtete, war eine Mauer zwischen Browsern und Käufern. Die Menschen möchten Geld mit möglichst geringer Reibung übergeben. Wenn die Registrierungsaufforderung vor der Dankesseite eintrifft, wird ein aussagekräftiger Teil davon zurückgesendet. Fordern Sie nach dem Kauf ein Konto an, wenn etwas für sie drin ist – Bestellhistorie, gespeicherte Adressen, Treuepunkte. Die gleiche Logik gilt auch für Inhalte: Platzieren Sie einen Blog-Beitrag nicht hinter einer Anmeldung, wenn der Beitrag selbst dafür sorgt, dass die Leute Sie überhaupt finden.Behandeln Sie E-Mails wie einen Sendemast
E-Mail-Marketing-Software Das Spektrum reicht von wirklich nützlich bis hin zu echtem Spam. Die Linie ist relevant. Schon früh schickte ich die gleiche Werbebotschaft an alle auf der Liste – Leute, die einmal gekauft hatten, Leute, die nur gestöbert hatten, Leute, die sich für einen Rabatt angemeldet und nie wieder zurückgekommen waren. Die Öffnungsraten gingen zurück. Abmeldungen stiegen. Irgendwann haben mich einige Adressen als Junk-Mail gekennzeichnet. Die Lösung ist die Segmentierung: Käufer erhalten Re-Engagement-Inhalte und Upsells; Browser erhalten Social Proof und Einführungsangebote; Inaktive Abonnenten erhalten eine Kampagne zur erneuten Berechtigung, bevor Sie sie aufgeben. Marketing-Automatisierungstools machen dies auch im kleinen Maßstab beherrschbar. Was Sie nie wollen, ist, dass jemand das Gefühl hat, von einer Nachricht überfallen zu werden, die nichts damit zu tun hat, warum er Ihrer Liste beigetreten ist.Ignorieren Sie die Gespräche rund um Ihre Marke
Kommentare zu Blogbeiträgen, Antworten in sozialen Netzwerken, Rezensionen auf Websites Dritter – das sind die Orte, an denen echte Meinungen leben. Als ich aufhörte, nachzufragen und zu antworten, passierten zwei Dinge: Die Leute, die nette Dinge sagten, fühlten sich ignoriert, und die Leute, die berechtigte Beschwerden vorbrachten, blieben in der Öffentlichkeit unbeantwortet. Beide Ergebnisse sind rufschädigend. Das Scannen dauert etwa 20 Minuten pro Tag Social-Media-Management-Tools Dashboard und reagieren Sie auf alles, was eine Antwort erfordert. Wenn Sie es konsequent tun, bauen Sie eine Glaubwürdigkeit auf, die mit keinem Werbebudget erkauft werden kann.Was ich überspringen würde
Ich würde die künstliche Dringlichkeit überspringen – Countdown-Timer für Produkte, die nie wirklich aufgebraucht sind, „Nur noch 3 übrig“-Hinweise für Artikel mit unbegrenztem digitalen Bestand. Die Kunden verstehen sich schnell, und wenn das Vertrauen einmal verloren gegangen ist, ist es teuer, es wieder aufzubauen. Echte Knappheit lässt sich gut kommunizieren. Vorgetäuschte Knappheit ist eine Abkürzung, die schlecht altert.Das Endergebnis
Bei den meisten Fehlern im Internetmarketing geht es nicht darum, eine neue Taktik zu verpassen. Es geht um Reibungsverluste, die Sie verursacht haben, ohne es zu merken – Registrierungsbarrieren, nicht gezielte E-Mails, ignorierte Kommentare, Barrierefreiheitslücken. Entfernen Sie diese, bevor Sie nach dem nächsten Wachstumshebel suchen. Sie werden normalerweise feststellen, dass das Wachstum die ganze Zeit über vorhanden war, nur blockiert. Wenn Sie Werkzeuge benötigen, um die Grundlagen richtig zu schaffen, CRM-Software zur Verwaltung von Kundendaten, ein zuverlässiges Website-Analyseplattform, und ein ehrlicher Landingpage-Builder sind die drei, mit denen ich beginnen würde. Keiner von ihnen ist glamourös. Sie alle sind notwendig. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
