Garis Wiki ›
Artikel ›
Bisnis Daring › Perangkap Pemasaran Internet yang Diam-diam Membunuh Pertumbuhan
Jebakan Pemasaran Internet yang Diam-diam Membunuh Pertumbuhan
Saya menghabiskan sebagian besar waktu satu tahun melakukan segalanya dengan "benar" — membangun situs, menyiapkan urutan email, memposting di media sosial. Lalu lintas merangkak masuk. Penjualan hampir tidak bergerak. Perlu mengambil langkah mundur dan melihat dengan cermat apa yang sebenarnya saya lakukan untuk menemukan jebakan tersebut. Kebanyakan dari mereka tidak terlihat justru karena mereka merasa masuk akal pada saat itu.
Menuntut pendaftaran sebelum Anda mendapatkannya
Pembuatan akun yang dipaksakan sebelum checkout adalah salah satu pembunuh konversi tertua, namun masih muncul di mana-mana. Saya juga melakukannya — membenarkannya pada diri saya sendiri sebagai "membangun basis data pelanggan". Apa yang sebenarnya dibangunnya adalah tembok antara browser dan pembeli. Orang ingin menyerahkan uang dengan gesekan sesedikit mungkin. Jika perintah pendaftaran tiba sebelum halaman terima kasih, sebagian darinya akan terpental. Mintalah akun setelah pembelian, ketika ada manfaatnya bagi mereka — riwayat pesanan, alamat yang disimpan, poin loyalitas. Logika yang sama berlaku untuk konten: jangan menutup postingan blog di belakang pendaftaran jika postingan itu sendiri adalah cara orang menemukan Anda.Memperlakukan email seperti menara siaran
perangkat lunak pemasaran email ada dalam spektrum dari yang benar-benar berguna hingga spam yang lengkap. Garisnya adalah relevansi. Awalnya saya mengirimkan ledakan promosi yang sama kepada semua orang dalam daftar — orang-orang yang pernah membeli sekali, orang-orang yang hanya melihat-lihat, orang-orang yang mendaftar untuk mendapatkan diskon dan tidak pernah kembali lagi. Tingkat terbuka turun. Berhenti berlangganan meningkat. Akhirnya beberapa alamat menandai saya sebagai sampah. Cara mengatasinya adalah segmentasi: pembeli mendapatkan konten re-engagement dan peningkatan penjualan; browser mendapatkan bukti sosial dan penawaran perkenalan; pelanggan tidak aktif mendapatkan kampanye izin ulang sebelum Anda menyerah. alat otomatisasi pemasaran membuat hal ini dapat dikelola bahkan dalam skala kecil. Yang tidak Anda inginkan adalah seseorang merasa disergap oleh pesan yang tidak ada hubungannya dengan alasan mereka bergabung dengan daftar Anda.Mengabaikan percakapan yang terjadi seputar merek Anda
Komentar di postingan blog, balasan di media sosial, ulasan di situs pihak ketiga — di sinilah opini yang sebenarnya muncul. Ketika saya berhenti memeriksa dan merespons, ada dua hal yang terjadi: orang-orang yang mengatakan hal-hal baik merasa diabaikan, dan orang-orang yang mengajukan keluhan yang sah tidak ditanggapi di depan umum. Kedua hasil tersebut buruk bagi reputasi. Mungkin diperlukan waktu 20 menit sehari untuk memindai Anda alat manajemen media sosial dasbor dan merespons apa pun yang memerlukan respons. Lakukan secara konsisten dan Anda membangun kredibilitas yang tidak dapat dibeli oleh anggaran iklan apa pun.Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan urgensi produksi — penghitung waktu mundur pada produk yang tidak pernah benar-benar habis, pemberitahuan "hanya tersisa 3" pada item dengan inventaris digital tak terbatas. Pelanggan cepat tanggap, dan begitu kepercayaan hilang, maka membangun kembali akan memakan biaya yang besar. Kelangkaan yang nyata boleh saja dikomunikasikan. Kelangkaan palsu adalah jalan pintas menuju penuaan yang buruk.Intinya
Kebanyakan kesalahan pemasaran internet bukan berarti melewatkan beberapa taktik baru. Ini tentang gesekan yang Anda tambahkan tanpa menyadarinya — dinding pendaftaran, email yang tidak ditargetkan, komentar yang diabaikan, kesenjangan aksesibilitas. Singkirkan hal tersebut sebelum Anda mencari pendorong pertumbuhan berikutnya. Biasanya Anda akan menemukan pertumbuhan tersebut ada sepanjang waktu, hanya terhalang. Jika Anda ingin alat untuk mendapatkan fondasi yang benar, perangkat lunak CRM untuk mengelola data pelanggan, yang andal platform analisis situs web, dan jujur pembuat halaman arahan adalah tiga hal yang akan saya mulai. Tak satu pun dari mereka yang glamor. Semuanya diperlukan. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
