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Le trappole del marketing su Internet che uccidono silenziosamente la crescita
Ho trascorso gran parte dell'anno facendo tutto "per bene": costruendo un sito, impostando sequenze di e-mail, pubblicando sui social. Il traffico si insinuava. Le vendite si muovevano appena. Ci è voluto un passo indietro e uno sguardo attento a ciò che stavo effettivamente facendo per individuare le trappole. La maggior parte di loro erano invisibili proprio perché in quel momento si sentivano ragionevoli.
Richiedere la registrazione prima di averla guadagnata
La creazione forzata dell'account prima del pagamento è uno dei più vecchi metodi di eliminazione delle conversioni, eppure compare ancora ovunque. L'ho fatto anch'io, giustificandolo come "costruire un database di clienti". Ciò che in realtà ha costruito è stato un muro tra i browser e gli acquirenti. Le persone vogliono consegnare i soldi con il minor attrito possibile. Se la richiesta di registrazione arriva prima della pagina di ringraziamento, una parte significativa di essi rimbalzerà. Richiedi un account dopo l'acquisto, quando c'è qualcosa per loro: cronologia degli ordini, indirizzi salvati, punti fedeltà. La stessa logica si applica ai contenuti: non racchiudere un post sul blog dietro un'iscrizione se il post stesso è il modo in cui le persone ti trovano in primo luogo.Trattare la posta elettronica come una torre di trasmissione
software di email marketing esiste in uno spettro che va dallo spam veramente utile allo spam completo. La linea è pertinenza. All'inizio ho inviato la stessa esplosione promozionale a tutti sulla lista: persone che avevano acquistato una volta, persone che avevano solo navigato, persone che si erano iscritte per uno sconto e non erano più tornate. I tassi di apertura sono diminuiti. Le cancellazioni sono aumentate. Alla fine alcuni indirizzi mi hanno contrassegnato come spazzatura. La soluzione è la segmentazione: gli acquirenti ottengono contenuti di reengagement e upsell; i browser ottengono prove sociali e offerte introduttive; gli abbonati inattivi ricevono una campagna di riautorizzazione prima che tu rinunci a loro. strumenti di automazione del marketing renderlo gestibile anche su piccola scala. Ciò che non vorresti mai è che qualcuno si senta teso un'imboscata da un messaggio che non ha nulla a che fare con il motivo per cui si è iscritto alla tua lista.Ignorare la conversazione che avviene attorno al tuo marchio
Commenti ai post dei blog, risposte sui social, recensioni su siti di terze parti: questi sono i luoghi in cui vivono le opinioni reali. Quando ho smesso di controllare e rispondere, sono successe due cose: le persone che dicevano cose carine si sono sentite ignorate e le persone che sollevavano lamentele legittime sono rimaste senza risposta in pubblico. Entrambi i risultati sono dannosi per la reputazione. Ci vogliono forse 20 minuti al giorno per scansionare il tuo strumenti di gestione dei social media dashboard e rispondere a tutto ciò che necessita di una risposta. Fallo in modo coerente e costruirai il tipo di credibilità che nessun budget pubblicitario può acquistare.Quello che salterei
Tralascerei l'urgenza fabbricata: timer per il conto alla rovescia su prodotti che non finiscono mai, avvisi "solo 3 rimasti" su articoli con inventario digitale infinito. I clienti se ne accorgono velocemente e, una volta persa la fiducia, è costoso ricostruirla. La vera scarsità va bene per essere comunicata. La finta scarsità è una scorciatoia che invecchia male.La conclusione
La maggior parte degli errori di marketing su Internet non riguardano la mancanza di una nuova tattica. Riguardano l'attrito che hai aggiunto senza rendertene conto: muri di registrazione, e-mail non mirate, commenti ignorati, lacune nell'accessibilità. Eliminali prima di cercare la prossima leva di crescita. Di solito scoprirai che la crescita è stata lì per tutto il tempo, semplicemente bloccata. Se vuoi strumenti per gettare le basi giuste, Software CRM per la gestione dei dati dei clienti, un affidabile piattaforma di analisi del sito webe un onesto generatore di pagine di destinazione sono i tre con cui inizierei. Nessuno di loro è affascinante. Sono tutti necessari. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
