Wikishoplijn ›
Artikelen ›
Online zakendoen › Internetmarketingvalkuilen die de groei stilletjes om zeep helpen
Internetmarketingvalkuilen die stilletjes de groei doden
Ik heb het grootste deel van een jaar alles 'goed' gedaan: een site bouwen, e-mailreeksen opzetten, posten op sociale media. Het verkeer kroop binnen. De verkoop kwam nauwelijks in beweging. Het vergde een stap terug en goed kijken naar wat ik eigenlijk deed om de vallen te ontdekken. De meesten van hen waren onzichtbaar, juist omdat ze zich op dat moment redelijk voelden.
Registratie eisen voordat je het hebt verdiend
Het gedwongen aanmaken van een account vóór het afrekenen is een van de oudste conversiemoordenaars in het boek, maar toch komt het nog steeds overal voor. Ik deed het ook – rechtvaardigde het voor mezelf als ‘het opbouwen van een klantendatabase’. Wat het feitelijk bouwde, was een muur tussen browsers en kopers. Mensen willen geld overhandigen met zo min mogelijk wrijving. Als de registratieprompt vóór de bedankpagina arriveert, zal een betekenisvol deel ervan stuiteren. Vraag na de aankoop om een account, als er iets voor hen tussen zit: bestelgeschiedenis, opgeslagen adressen, spaarpunten. Dezelfde logica is van toepassing op de inhoud: sluit een blogpost niet achter een aanmelding als de post zelf de manier is waarop mensen je in de eerste plaats vinden.E-mail behandelen als een zendmast
e-mailmarketingsoftware bestaat in een spectrum van echt nuttig tot volledige spam. De lijn is relevantie. In het begin stuurde ik dezelfde promotieboodschap naar iedereen op de lijst: mensen die één keer iets hadden gekocht, mensen die alleen maar hadden gesurft, mensen die zich hadden aangemeld voor korting en nooit meer terugkwamen. De open tarieven daalden. Het aantal uitschrijvingen is gestegen. Uiteindelijk markeerden sommige adressen mij als junk. De oplossing is segmentatie: kopers krijgen content voor hernieuwde betrokkenheid en upsells; browsers krijgen sociaal bewijs en introductieaanbiedingen; inactieve abonnees krijgen een campagne voor hertoestemming voordat u ze opgeeft. marketingautomatiseringstools maken dit zelfs op kleine schaal beheersbaar. Wat je nooit wilt, is dat iemand zich in een hinderlaag voelt gelokt door een bericht dat niets te maken heeft met de reden waarom hij of zij zich op je lijst heeft aangesloten.Het negeren van het gesprek dat rond uw merk plaatsvindt
Reacties op blogposts, reacties op sociale media, recensies op sites van derden: dit zijn de plaatsen waar echte meningen leven. Toen ik stopte met controleren en reageren, gebeurden er twee dingen: de mensen die aardige dingen zeiden, voelden zich genegeerd, en de mensen die legitieme klachten hadden ingediend, bleven in het openbaar onbeantwoord. Beide uitkomsten zijn slecht voor de reputatie. Het duurt misschien 20 minuten per dag om uw computer te scannen beheertools voor sociale media dashboard en reageer op alles wat een reactie nodig heeft. Als u dit consequent doet, bouwt u het soort geloofwaardigheid op dat met geen enkel advertentiebudget te koop is.Wat ik zou overslaan
Ik zou de gefabriceerde urgentie overslaan: afteltimers voor producten die nooit opraken, "nog maar 3 over" mededelingen voor items met een oneindige digitale voorraad. Klanten pikken het snel op, en als het vertrouwen eenmaal weg is, is het duur om het weer op te bouwen. Echte schaarste is prima te communiceren. Fake-schaarste is een kortere weg die slecht veroudert.De bottom-line
De meeste internetmarketingfouten gaan niet over het missen van een nieuwe tactiek. Ze gaan over wrijving die je hebt toegevoegd zonder het te beseffen: registratiemuren, ongerichte e-mails, genegeerde opmerkingen, lacunes in de toegankelijkheid. Haal die eruit voordat je op zoek gaat naar de volgende groeihefboom. Meestal zul je merken dat de groei er de hele tijd was, alleen maar geblokkeerd. Als je hulpmiddelen nodig hebt om de basis goed te leggen, CRM-software voor het beheren van klantgegevens, een betrouwbaar website-analyseplatform, en een eerlijk bouwer van landingspagina's zijn de drie waarmee ik zou beginnen. Geen van hen is glamoureus. Ze zijn allemaal nodig. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.
