Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Ловушки интернет-маркетинга, которые незаметно убивают рост
Ловушки интернет-маркетинга, которые незаметно убивают рост
Большую часть года я делал все «правильно» — создавал сайт, настраивал последовательность электронных писем, размещал сообщения в социальных сетях. Трафик увеличился. Продажи почти не двигались. Потребовалось сделать шаг назад и внимательно посмотреть на то, что я на самом деле делаю, чтобы обнаружить ловушки. Большинство из них были невидимы именно потому, что в тот момент они казались разумными.
Требование регистрации до того, как вы ее заслужили
Принудительное создание учетной записи перед оформлением заказа — один из старейших убийц конверсий в книге, но он все еще проявляется повсюду. Я тоже это сделал — оправдал это тем, что «создал базу данных клиентов». На самом деле он построил стену между браузерами и покупателями. Люди хотят передавать деньги с наименьшими трудностями. Если приглашение на регистрацию появится перед страницей благодарности, значимая часть сообщения отскочит. Запрашивайте учетную запись после покупки, когда в ней есть что-то для них — история заказов, сохраненные адреса, баллы лояльности. Та же логика применима и к контенту: не закрывайте публикацию в блоге после регистрации, если именно по этой публикации люди вас находят.Относитесь к электронной почте как к телебашне
программное обеспечение для электронного маркетинга существует в диапазоне от действительно полезного до полноценного спама. Линия — актуальность. Вначале я разослал одну и ту же рекламную рассылку всем в списке — людям, которые купили один раз, людям, которые только просматривали сайт, людям, которые подписались на скидку и больше не вернулись. Ставки открытия упали. Отписки полезли. В конце концов некоторые адреса пометили меня как мусор. Решением является сегментация: покупатели получают контент для повторного вовлечения и дополнительные продажи; браузеры получают социальные доказательства и вводные предложения; неактивные подписчики получают повторное разрешение, прежде чем вы откажетесь от них. инструменты автоматизации маркетинга сделать это управляемым даже в небольших масштабах. Чего вы никогда не хотите, так это того, чтобы кто-то почувствовал себя заманенным в засаду из-за сообщения, которое не имеет ничего общего с тем, почему он присоединился к вашему списку.Игнорирование разговоров, происходящих вокруг вашего бренда
Комментарии к постам в блогах, ответы в социальных сетях, обзоры на сторонних сайтах — это места, где живут настоящие мнения. Когда я перестал проверять и отвечать, произошли две вещи: люди, говорящие приятные вещи, чувствовали себя проигнорированными, а люди, подавшие законные жалобы, оставались без ответа публично. Оба результата плохи для репутации. На сканирование вашего компьютера уходит примерно 20 минут в день. инструменты управления социальными сетями панель управления и реагировать на все, что требует ответа. Делайте это последовательно, и вы завоюете доверие, которое не сможет купить никакой рекламный бюджет.Что я бы пропустил
Я бы пропустил искусственную срочность — таймеры обратного отсчета для продуктов, которые никогда не заканчиваются, уведомления «осталось только 3» для товаров с бесконечным цифровым запасом. Клиенты быстро завоевывают популярность, и как только доверие потеряно, восстанавливать его будет дорого. Реальный дефицит – это прекрасно для общения. Ложный дефицит — это ярлык, который сильно старит.Итог
Большинство ошибок интернет-маркетинга связаны не с отсутствием какой-то новой тактики. Они связаны с препятствиями, которые вы добавили, даже не осознавая этого: стены регистрации, нецелевые электронные письма, игнорируемые комментарии, пробелы в доступности. Удалите их, прежде чем искать следующий рычаг роста. Обычно вы обнаружите, что рост был там все время, просто заблокирован. Если вам нужны инструменты для правильного заложения фундамента, программное обеспечение CRM для управления данными клиентов, надежный платформа веб-аналитикии честный конструктор целевых страниц это те три, с которых я бы начал. Никто из них не является гламурным. Все они необходимы. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
