Internetmarknadsföringsfällor som tyst dödar tillväxten
Jag tillbringade större delen av ett år med att göra allt "rätt" - att bygga en webbplats, sätta upp e-postsekvenser, göra inlägg på sociala medier. Trafiken kröp in. Försäljningen rörde sig knappt. Det tog ett steg tillbaka och en hård titt på vad jag faktiskt gjorde för att upptäcka fällorna. De flesta av dem var osynliga just för att de kändes rimliga vid den tiden.
Kräver registrering innan du har förtjänat det
Påtvingat kontoskapande innan kassan är en av de äldsta konverteringsmördarna i boken, men det dyker fortfarande upp överallt. Jag gjorde det också - motiverade det för mig själv som att "bygga en kunddatabas." Vad det faktiskt byggde var en vägg mellan webbläsare och köpare. Människor vill lämna över pengar med minsta möjliga friktion. Om registreringsuppmaningen kommer före tacksidan kommer en meningsfull del av dem att studsa. Be om ett konto efter köpet, när det finns något i det för dem - beställningshistorik, sparade adresser, lojalitetspoäng. Samma logik gäller för innehåll: spärra inte ett blogginlägg bakom en registrering om själva inlägget är hur folk hittar dig i första hand.Behandla e-post som ett sändningstorn
programvara för e-postmarknadsföring finns i ett spektrum från genuint användbar till fullspam. Linjen är relevans. Tidigt skickade jag samma reklamfilm till alla på listan – folk som hade köpt en gång, folk som bara hade surfat, folk som registrerade sig för en rabatt och aldrig kom tillbaka. Öppna kurser sjönk. Avanmälan klättrade. Så småningom flaggade några adresser mig som skräp. Lösningen är segmentering: köpare får innehåll och merförsäljningar. webbläsare får sociala bevis och introduktionserbjudanden; inaktiva prenumeranter får en kampanj för nytt tillstånd innan du ger upp dem. marknadsföringsautomationsverktyg göra detta hanterbart även i liten skala. Vad du aldrig vill är att någon ska känna sig överkörd av ett meddelande som inte har något att göra med varför de gick med på din lista.Ignorera konversationen kring ditt varumärke
Kommentarer på blogginlägg, svar på sociala medier, recensioner på tredjepartswebbplatser - det här är platserna där verkliga åsikter lever. När jag slutade kolla och svara hände två saker: de som sa trevliga saker kände sig ignorerade, och de som tog upp legitima klagomål blev obesvarade offentligt. Båda resultaten är dåliga för ryktet. Det tar kanske 20 minuter om dagen att skanna din hanteringsverktyg för sociala medier instrumentpanelen och svara på allt som behöver ett svar. Gör det konsekvent och du bygger den typ av trovärdighet som ingen annonsbudget kan köpa.Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över den tillverkade brådskan - nedräkningstimer på produkter som faktiskt aldrig tar slut, "bara 3 kvar" meddelanden på artiklar med oändligt digitalt lager. Kunderna kommer snabbt ikapp och när förtroendet väl är borta är det dyrt att bygga upp det igen. Verklig knapphet är bra att kommunicera. Falsk knapphet är en genväg som åldras dåligt.Summan av kardemumman
De flesta misstag på internetmarknadsföring handlar inte om att missa någon ny taktik. De handlar om friktion som du har lagt till utan att inse det – registreringsväggar, oriktade e-postmeddelanden, ignorerade kommentarer, tillgänglighetsluckor. Ta bort dem innan du letar efter nästa tillväxtspak. Du kommer vanligtvis att upptäcka att tillväxten var där hela tiden, bara blockerad. Om du vill ha verktyg för att få grunden rätt, CRM-programvara för hantering av kunddata, en pålitlig webbplatsanalysplattform, och en ärlig målsidesbyggare är de tre jag skulle börja med. Ingen av dem är glamorös. Alla är nödvändiga. Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →📢 Affiliate-upplysning: Den här artikeln innehåller affiliate-länkar. Vi kan tjäna en liten provision utan extra kostnad för dig när du klickar dig vidare och köper.
