Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Những cái bẫy tiếp thị qua Internet âm thầm giết chết sự tăng trưởng
Những cái bẫy tiếp thị qua Internet âm thầm giết chết sự tăng trưởng
Tôi đã dành gần một năm để làm mọi thứ "đúng đắn" - xây dựng trang web, thiết lập chuỗi email, đăng bài lên mạng xã hội. Lưu lượng truy cập tăng lên. Doanh số bán hàng hầu như không tăng. Tôi phải lùi lại một bước và xem xét kỹ những gì tôi thực sự đang làm để phát hiện ra những cái bẫy. Hầu hết chúng đều vô hình vì chúng cảm thấy hợp lý vào thời điểm đó.
Yêu cầu đăng ký trước khi bạn kiếm được nó
Việc ép buộc tạo tài khoản trước khi thanh toán là một trong những cách giết chết chuyển đổi lâu đời nhất trong cuốn sách, tuy nhiên nó vẫn xuất hiện ở khắp mọi nơi. Tôi cũng đã làm vậy - tự biện minh rằng đó là "xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng". Những gì nó thực sự xây dựng là một bức tường giữa người duyệt và người mua. Mọi người muốn giao tiền với ít xích mích nhất có thể. Nếu lời nhắc đăng ký xuất hiện trước trang cảm ơn, một phần có ý nghĩa trong số đó sẽ bị trả lại. Yêu cầu tài khoản sau khi mua hàng, khi có thứ gì đó dành cho họ — lịch sử đặt hàng, địa chỉ đã lưu, điểm khách hàng thân thiết. Logic tương tự cũng áp dụng cho nội dung: không đăng bài blog sau khi đăng ký nếu bản thân bài đăng đó là cách mọi người tìm thấy bạn ngay từ đầu.Coi email như một tháp phát sóng
phần mềm tiếp thị qua email tồn tại trên nhiều cấp độ từ thực sự hữu ích đến spam toàn diện. Dòng này có liên quan. Ngay từ đầu, tôi đã gửi cùng một thông điệp khuyến mại tới mọi người trong danh sách — những người đã mua một lần, những người chỉ duyệt xem, những người đăng ký nhận ưu đãi giảm giá và không bao giờ quay lại. Tỷ lệ mở giảm. Số người hủy đăng ký đã tăng lên. Cuối cùng, một số địa chỉ đã gắn cờ tôi là rác. Cách khắc phục là phân khúc: người mua nhận được nội dung tương tác lại và bán thêm; trình duyệt nhận được bằng chứng xã hội và các ưu đãi giới thiệu; những người đăng ký không hoạt động sẽ nhận được chiến dịch cấp phép lại trước khi bạn từ bỏ họ. công cụ tự động hóa tiếp thị làm cho việc này có thể quản lý được ngay cả ở quy mô nhỏ. Điều bạn không bao giờ muốn là ai đó cảm thấy bị phục kích bởi một tin nhắn không liên quan gì đến lý do họ tham gia danh sách của bạn.Bỏ qua cuộc trò chuyện diễn ra xung quanh thương hiệu của bạn
Nhận xét về bài đăng trên blog, phản hồi trên mạng xã hội, đánh giá trên trang web của bên thứ ba - đây là những nơi chứa đựng những ý kiến thực sự. Khi tôi ngừng kiểm tra và phản hồi, có hai điều xảy ra: những người nói những điều tốt đẹp cảm thấy bị phớt lờ, và những người đưa ra những lời phàn nàn chính đáng lại không được trả lời trước công chúng. Cả hai kết quả đều có hại cho danh tiếng. Có thể mất 20 phút mỗi ngày để quét công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội bảng điều khiển và phản hồi bất cứ điều gì cần phản hồi. Hãy làm điều đó một cách nhất quán và bạn sẽ xây dựng được sự tín nhiệm mà không ngân sách quảng cáo nào có thể mua được.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua tính cấp bách được sản xuất - đồng hồ đếm ngược trên các sản phẩm không bao giờ thực sự hết, thông báo "chỉ còn 3" trên các mặt hàng có kho kỹ thuật số vô hạn. Khách hàng nắm bắt rất nhanh và một khi niềm tin đã mất đi thì việc xây dựng lại sẽ rất tốn kém. Sự khan hiếm thực sự là tốt để giao tiếp. Sự khan hiếm giả tạo là một lối tắt khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.Điểm mấu chốt
Hầu hết các sai lầm trong tiếp thị internet không phải là do thiếu một số chiến thuật mới. Chúng là về những rắc rối mà bạn đã thêm vào mà không nhận ra — các bức tường đăng ký, các email không được nhắm mục tiêu, các bình luận bị bỏ qua, các khoảng trống về khả năng truy cập. Loại bỏ chúng trước khi bạn tìm kiếm đòn bẩy tăng trưởng tiếp theo. Bạn thường sẽ thấy sự tăng trưởng vẫn ở đó trong suốt thời gian đó, chỉ bị chặn lại. Nếu bạn muốn có công cụ để có được nền tảng phù hợp, Phần mềm CRM để quản lý dữ liệu khách hàng, một cách đáng tin cậy nền tảng phân tích trang web, và một người trung thực trình tạo trang đích là ba điều tôi sẽ bắt đầu. Không ai trong số họ là quyến rũ. Tất cả đều cần thiết. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
