Des tendances du marketing Internet qui changent réellement les choses
Les articles sur les tendances marketing ont un mode d'échec spécifique : ils décrivent des choses qui se produisent dans les services marketing des grandes entreprises ou dans les pôles technologiques, avec l'implication que c'est ce que tout le monde devrait faire maintenant. La plupart de ces tendances soit ne parviennent jamais à se concrétiser dans la réalité des petites entreprises, soit arrivent trois ans plus tard sous une forme plus simple et moins chère. Les tendances auxquelles je trouve qu’il vaut la peine de prêter attention sont celles que je vois changer les résultats des entreprises que je connais réellement.
Les outils d’IA changent véritablement le calcul du temps
Le changement spécifique réel pour les entreprises en ligne concerne la recherche de contenu, la génération de premières ébauches et le développement d'idées. Les outils de rédaction d'IA ne remplacent pas le jugement et l'expertise qui font que le contenu vaut la peine d'être lu, mais ils réduisent considérablement le temps nécessaire pour passer d'une idée de sujet à un brouillon réalisable. Les entreprises qui utilisent efficacement ces outils les utilisent comme point de départ qu'elles éditent et étendent ensuite avec une réelle expertise, et non comme un produit fini.
Assisté par l'IA logiciel de création de contenu a également modifié le paysage concurrentiel du contenu SEO d’une manière qui se joue encore aujourd’hui. Lorsque tout le monde peut produire rapidement un contenu de qualité, l’avantage concurrentiel se déplace encore plus vers l’expertise, la recherche originale et la voix authentique. Le contenu moyen est plus difficile à défendre avec du volume lorsque vos concurrents peuvent produire du contenu moyen au même volume pour un coût bien inférieur.
La personnalisation devient plus granulaire et plus attendue
La segmentation de l'audience dans le marketing par e-mail est possible depuis des années ; le changement est que les clients attendent de plus en plus un contenu adapté à leur situation spécifique plutôt que des messages de masse. L'aspiration d'un segment d'un n'est pas réaliste pour la plupart des entreprises, mais segmenter votre liste de diffusion par historique d'achat, niveau d'engagement ou préférences déclarées et envoyer des messages véritablement différents à chaque segment produit des résultats mesurables meilleurs que le même message adressé à tout le monde. Un plateforme d'automatisation du marketing gère les mécanismes de segmentation sans nécessiter de travail manuel pour chaque envoi.
Les attentes en matière de personnalisation apparaissent également dans la recherche : les internautes utilisent des requêtes plus spécifiques et plus longues, et le contenu qui correspond à ces requêtes spécifiques se convertit mieux que le contenu optimisé pour des termes généraux. Il s’agit de la continuation d’une longue tendance, mais la spécificité des requêtes à haute intention ne cesse d’augmenter.
La preuve sociale devient le principal signal de confiance
Les avis des clients, le contenu généré par les utilisateurs et l'engagement visible de la communauté ont toujours été importants. Ce qui a changé, c'est qu'ils sont devenus le principal signal de confiance pour de nombreux achats, devant les affirmations de la marque ou les recommandations professionnelles. L'entreprise qui a une centaine d'avis authentiques sur une page produit a un avantage sur l'entreprise avec des produits identiques mais pas d'avis que la publicité ne peut pas facilement surmonter.
Générer systématiquement une preuve sociale – demander des avis au bon moment après l’achat, créer un espace permettant aux clients de partager la façon dont ils utilisent les produits – est une activité marketing qui a tendance à être sous-priorisée par rapport à son impact. Une simple séquence post-achat qui demande un avis, combinée à un plateforme de gestion des avis, est l’un des investissements les plus efficaces dans l’acquisition de clients disponibles pour la plupart des entreprises.
La vidéo courte a changé la découverte
Le mécanisme de découverte de nouvelles entreprises et de nouveaux produits a considérablement évolué vers la vidéo courte sur des plates-formes où l'amplification algorithmique peut atteindre des publics qui ne connaissaient pas votre existence auparavant. Il s'agit d'un réel changement, et non d'un battage médiatique : la portée organique disponible via le contenu vidéo court est véritablement supérieure à celle disponible sur la plupart des autres canaux pour les nouvelles entreprises. Le problème, c’est que cela nécessite une cadence de contenu et un confort de format que tout le monde n’a pas ou ne veut pas développer.
Ce que je sauterais
Je sauterais les articles de tendance décrivant les méthodes de marketing qui nécessitent des budgets d'entreprise, des équipes spécialisées ou des plates-formes que vos clients n'utilisent pas réellement. Les informations utiles sur les tendances sont celles qui apparaissent déjà dans le nombre d'entreprises opérant à votre échelle. J'éviterais également d'adopter un nouvel outil ou une nouvelle plate-forme avant de tester si votre public spécifique est présent et si le format convient à ce que vous essayez de communiquer.
La version la plus utile de l'observation des tendances consiste à demander lequel de ces changements affecte déjà les performances de ce que vous faites actuellement. Si le contenu généré par l'IA inonde votre catégorie et que la qualité moyenne diminue, la réponse n'est pas de produire davantage de contenu d'IA, mais de doubler l'expertise et l'originalité que l'IA ne peut pas produire à grande échelle. Les tendances sont plus utiles lorsqu’elles vous indiquent où évolue la dynamique concurrentielle, et pas seulement ce qu’il faut ajouter à votre stratégie.
Les fondamentaux restent fondamentaux. Les tendances changent les tactiques spécifiques qui les expriment le plus efficacement.
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