Tendenze del marketing su Internet che stanno effettivamente cambiando le cose
Gli articoli sulle tendenze di marketing hanno una specifica modalità di fallimento: descrivono cose che stanno accadendo nei dipartimenti di marketing delle grandi aziende o negli hub tecnologici, con l’implicazione che questo è ciò che tutti dovrebbero fare adesso. La maggior parte di queste tendenze non arrivano mai alla realtà delle piccole imprese, oppure arrivano tre anni dopo in una forma più semplice ed economica. Le tendenze a cui ritengo valga la pena prestare attenzione sono quelle che vedo cambiare i risultati per le aziende che conosco effettivamente.
Gli strumenti di intelligenza artificiale stanno davvero cambiando la matematica del tempo
Il cambiamento specifico reale per le attività online riguarda la ricerca dei contenuti, la generazione della prima bozza e lo sviluppo delle idee. Gli strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale non sostituiscono il giudizio e l'esperienza che rendono i contenuti degni di essere letti, ma riducono di un fattore significativo il tempo necessario per passare dall'idea di un argomento a una bozza realizzabile. Le aziende che utilizzano questi strumenti in modo efficace li utilizzano come punto di partenza che poi modificano ed estendono con reale competenza, non come un prodotto finito.
Assistito dall'intelligenza artificiale software per la creazione di contenuti ha anche cambiato il panorama competitivo dei contenuti SEO in modi che sono ancora in atto. Quando tutti riescono a produrre rapidamente contenuti dall’aspetto competente, il vantaggio competitivo si sposta ancora di più verso competenza, ricerca originale e voce autentica. Il contenuto medio è più difficile da difendere con il volume quando i tuoi concorrenti possono produrre contenuto medio allo stesso volume a costi molto inferiori.
La personalizzazione sta diventando sempre più granulare e più attesa
La segmentazione del pubblico nell’email marketing è possibile da anni; il cambiamento è che i clienti si aspettano sempre più contenuti rilevanti per la loro situazione specifica piuttosto che messaggi di massa. L'aspirazione del segmento di uno non è realistica per la maggior parte delle aziende, ma segmentare la propria lista e-mail in base alla cronologia degli acquisti, al livello di coinvolgimento o alle preferenze dichiarate e inviare messaggi realmente diversi a ciascun segmento produce risultati misurabilmente migliori rispetto allo stesso messaggio inviato a tutti. A piattaforma di automazione del marketing gestisce la meccanica della segmentazione senza richiedere lavoro manuale per ogni invio.
L'aspettativa di personalizzazione si manifesta anche nella ricerca: le persone utilizzano query più specifiche e più lunghe e i contenuti che corrispondono a quelle query specifiche si convertono meglio dei contenuti ottimizzati per termini generici. Si tratta della continuazione di una lunga tendenza, ma la specificità delle query ad alto intento continua ad aumentare.
La prova sociale sta diventando il principale segnale di fiducia
Le recensioni dei clienti, i contenuti generati dagli utenti e il coinvolgimento visibile della community hanno sempre avuto importanza. Ciò che è cambiato è che sono diventati il principale segnale di fiducia per molti acquisti, prima delle affermazioni del marchio o delle approvazioni professionali. L'azienda che ha un centinaio di recensioni autentiche su una pagina di prodotto ha un vantaggio rispetto all'azienda con prodotti identici ma nessuna recensione che la pubblicità non può facilmente superare.
Generare sistematicamente prove sociali – chiedendo recensioni al momento giusto dopo l’acquisto, creando spazio affinché i clienti possano condividere come utilizzano i prodotti – è un’attività di marketing che tende ad avere una priorità inferiore rispetto al suo impatto. Una semplice sequenza post-acquisto che richiede una recensione, combinata con a piattaforma di gestione delle recensioni, è uno degli investimenti più efficienti nell'acquisizione di clienti a disposizione della maggior parte delle aziende.
Il video in formato breve ha cambiato la scoperta
Il meccanismo di scoperta di nuove attività e prodotti si è spostato in modo significativo verso video in formato breve su piattaforme in cui l'amplificazione algoritmica può raggiungere un pubblico che in precedenza non sapeva della tua esistenza. Si tratta di un cambiamento reale, non di una pubblicità: la portata organica disponibile attraverso i contenuti video in formato breve è effettivamente superiore a quella disponibile attraverso la maggior parte degli altri canali per le nuove imprese. Il problema è che richiede una cadenza di contenuti e una comodità di formato che non tutti hanno o vogliono sviluppare.
Quello che salterei
Tralascerei gli articoli sulle tendenze che descrivono metodi di marketing che richiedono budget aziendali, team specializzati o piattaforme che i tuoi clienti non utilizzano effettivamente. Le informazioni utili sulle tendenze sono del tipo che già appare nel numero di aziende che operano sulla tua scala. Inoltre, eviterei di adottare qualsiasi nuovo strumento o piattaforma prima di verificare se è presente il tuo pubblico specifico e se il formato si adatta a ciò che stai cercando di comunicare.
La versione più utile del trend-watching è chiedere quali di questi cambiamenti stanno già influenzando le prestazioni di ciò che stai facendo attualmente. Se i contenuti generati dall’intelligenza artificiale stanno inondando la tua categoria e la qualità media sta diminuendo, la risposta non è produrre più contenuti generati dall’intelligenza artificiale, ma raddoppiare l’esperienza e l’originalità che l’intelligenza artificiale non può produrre su larga scala. Le tendenze sono molto utili quando ti dicono dove si stanno spostando le dinamiche competitive, non solo cosa aggiungere alla tua strategia.
I fondamenti rimangono fondamentali. Le tendenze cambiano quali tattiche specifiche le esprimono in modo più efficiente.
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