الوظائف المبتدئة ليست جائزة ترضية - وإليك سبب أهمية السلوك
هناك نوع محدد من الإحراج يرتبط بالعمل في مستوى المبتدئين، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين أنهوا للتو أربع أو خمس سنوات من التعليم. المنطق هو: لقد قمت بكل تلك الدراسة، ولا ينبغي لي أن أبدأ من القاع. وهذا المنطق مفهوم وخاطئ في الغالب.
ما يعلمه العمل على مستوى الدخول في الواقع
الأشياء التي تتعلمها في مناصب المبتدئين ليست هي الأشياء التي تظهر في التوصيف الوظيفي. الوصف الوظيفي لموظف الاستقبال يقول: الرد على الهواتف، جدولة المواعيد، تحية الزوار. لكن التعلم الفعلي الذي يحدث في هذا الدور - كيفية إدارة المتطلبات المتنافسة في الوقت الفعلي، وكيفية قراءة الأشخاص بسرعة، وكيفية تمثيل وجه المنظمة تحت الضغط - أصعب في التدريس من معظم المحتوى في برنامج للحصول على درجة علمية.
تعمل خدمة العملاء، على وجه الخصوص، على تطوير مجموعة من الغرائز التي تعتمد عليها الأدوار العليا. كيف تتعامل مع شخص غاضب؟ كيف تجد طريقًا للحل عندما لا تكون لديك السلطة الكاملة؟ كيف يمكنك أن تظل محترفًا عندما لا يكون هناك شخص ما كذلك؟ إن الأشخاص الذين يجيدون حقًا الأدوار العليا التي تتعامل مع العملاء غالبًا ما يبنون تلك الكفاءة في وقت مبكر - عادةً في وظيفة كانوا يعتقدون أنها أقل منهم في ذلك الوقت.
جيد كتاب التطوير المهني سيخبرك أن الإتقان في أي مجال يبني من خلال العمل المبكر والمتكرر والذي يبدو بسيطًا. هذا صحيح في الواقع وليس مجرد لغة تحفيزية. إن الجراح الذي يقوم بنفس الإجراء خمسمائة مرة قبل محاولة إجراء أكثر تعقيدًا لا يضيع حياته المهنية المبكرة - فهو يبني ذاكرة العضلات والتعرف على الأنماط التي سيتطلبها الإجراء المعقد.
آليات التقدم الوظيفي التي يفتقدها معظم الناس
لا يتم الترقية خارج مناصب المبتدئين تلقائيًا مع مرور الوقت. يحدث ذلك عندما يلاحظ شخص ما في وضع يسمح له باتخاذ القرار أنك تقوم باستمرار بأكثر مما يتطلبه الدور. يبدو هذا واضحًا ولكن كثيرًا ما يُساء فهمه. الخطأ الذي يرتكبه الأشخاص: الانتظار لإظهار السلوكيات ذات المستوى الأعلى حتى يتم ترقيتهم. وينبغي للمنطق أن يسير في الاتجاه الآخر.
إن إظهار الحماس والكفاءة والملكية الحقيقية لمسؤولياتك على مستوى المبتدئين لا يمتص الإدارة - بل هو كيفية بناء سجل التتبع الذي تستند إليه قرارات التقدم. سيخبرك كل شخص تمت ترقيته أنه كان "يقوم بالفعل" بأجزاء من الدور التالي قبل أن يحصل على اللقب.
الرافعة الأخرى التي تم الاستخفاف بها: أن تصبح الشخص الذي يفهم العميل بشكل أفضل من أي شخص آخر في مستواك. في دور خدمة العملاء، قد يعني هذا أن تكون الشخص الذي يمكنه بشكل موثوق تهدئة المواقف الصعبة. في الدور الفني، قد يعني ذلك فهم ما يحتاجه المستخدم النهائي بالفعل، وليس فقط ما طلبه. يعد هذا النوع من المعرفة ذا قيمة حقيقية ويميل إلى لفت الانتباه - غالبًا من قبل الشخص الذي يمكنه توظيفك في شيء أفضل.
واقع التأمين والتعويض
تأتي بعض الوظائف المبتدئة بمزايا متواضعة - تغطية صحية جزئية، وفي بعض الأحيان لا شيء. هذا حقيقي وهو مهم. أ أداة مقارنة التأمين الصحي يستحق الاستخدام إذا كنت تقوم بتقييم العروض التي تختلف بشكل كبير في حزم المزايا الخاصة بها، لأن فرق التعويض الإجمالي بين راتب أعلى قليلاً بدون فوائد وراتب أقل قليلاً مع التغطية يمكن أن يكون كبيرًا.
يضيف العمل بدوام جزئي طبقة أخرى من التعقيد: بدون ساعات عمل ثابتة، يصبح التخطيط المالي أكثر صعوبة. إذا كنت في هذا الموقف، فإن بناء منطقة عازلة أساسية للطوارئ قبل البدء في محاولة التقدم يستحق إعطاء الأولوية. ثلاثة أشهر من النفقات التي تم تجنيبها تغير سيكولوجية العمل - فمن غير المرجح أن تقبل العرض الأول الذي يأتي، وأقل احتمالا للبقاء في موقف لا يطورك لمجرد أنك تخشى المغادرة.
ما كنت تخطي
سأتخطى استراتيجية الانتظار إلى أجل غير مسمى للحصول على وظيفة تتوافق مع رؤيتك الكاملة للمكان الذي تريد أن ينتهي بك الأمر فيه. يقضي بعض الأشخاص شهورًا عاطلين عن العمل في انتظار وظيفة تتوافق تمامًا مع طموحاتهم، في حين أن الحصول على شيء يدخلهم إلى الصناعة أو المؤسسة المناسبة - حتى عند نقطة دخول أقل - من شأنه أن يحركهم بشكل أسرع. غالبًا ما يكون القرب من العمل الذي تريده أكثر قيمة من عنوان دورك الأول.
وأود أيضًا أن أتخطى الموقف القائل بأن أساسيات الوظيفة تقع تحت اهتمامك. إن أسرع طريقة لتعطيل مهنة المبتدئين هي أن تشعر بالملل بشكل واضح من الأساسيات أثناء انتظار وصول العمل المثير للاهتمام. يذهب العمل المثير للاهتمام إلى الأشخاص الذين تعاملوا مع الأساسيات بشكل موثوق - وهذا ليس كلامًا مبتذلاً، فهذه هي الطريقة التي يقرر بها المديرون فعليًا من سيحصل على مهام ممتدة.
خلاصة القول: إن مناصب المبتدئين مؤقتة حسب تصميمها، ولكن الطريقة التي تتصرف بها لها ذيل أطول مما يتوقعه معظم الناس. العادات والسمعة والمعرفة الذاتية التي تبنيها هناك تتبعك. من المفيد التعامل مع هذا الوقت كاستثمار، وليس كشيء يجب تحمله حتى تبدأ الحياة المهنية الحقيقية.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
