प्रवेश स्तर की नौकरियाँ कोई सांत्वना पुरस्कार नहीं हैं - यहाँ बताया गया है कि रवैया क्यों मायने रखता है
एक विशेष प्रकार की शर्मिंदगी होती है जो प्रवेश स्तर के काम से जुड़ी होती है, खासकर उन लोगों के लिए जिन्होंने अभी-अभी चार या पाँच साल की शिक्षा पूरी की है। तर्क यह है: मैंने वह सब पढ़ाई की है, मुझे अभी भी सबसे निचले स्तर से शुरुआत नहीं करनी चाहिए। वह तर्क समझ में आता है और अधिकतर ग़लत है।
प्रवेश-स्तर का कार्य वास्तव में क्या सिखाता है
जो चीजें आप प्रवेश स्तर के पदों पर सीखते हैं, वे वे चीजें नहीं हैं जो नौकरी विवरण में दिखाई देती हैं। रिसेप्शनिस्ट के नौकरी विवरण में कहा गया है: फोन का उत्तर दें, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें, आगंतुकों का स्वागत करें। लेकिन उस भूमिका में होने वाली वास्तविक सीख - वास्तविक समय में प्रतिस्पर्धी मांगों का प्रबंधन कैसे करें, लोगों को जल्दी से कैसे पढ़ें, दबाव में किसी संगठन का चेहरा कैसे प्रस्तुत करें - एक डिग्री कार्यक्रम में अधिकांश सामग्री की तुलना में सिखाना कठिन है।
ग्राहक सेवा, विशेष रूप से, वृत्ति का एक सेट विकसित करती है जिस पर उच्च-स्तरीय भूमिकाएँ निर्भर करती हैं। आप किसी ऐसे व्यक्ति को कैसे संभालते हैं जो परेशान है? जब आपके पास पूर्ण अधिकार नहीं है तो आप समाधान का मार्ग कैसे खोजेंगे? जब कोई पेशेवर नहीं है तो आप पेशेवर कैसे बने रहेंगे? जो लोग वरिष्ठ ग्राहक-सामना वाली भूमिकाओं में वास्तव में अच्छे होते हैं, वे लगभग हमेशा उस क्षमता को कहीं न कहीं पहले ही विकसित कर लेते हैं - आमतौर पर उस नौकरी में जिसे वे उस समय अपने से नीचे समझते थे।
एक अच्छा व्यावसायिक विकास पुस्तक आपको बताएगा कि किसी भी क्षेत्र में निपुणता शुरुआती, दोहराव वाले, प्रतीत होने वाले सरल कार्य से बनती है। यह वास्तव में सत्य है और केवल प्रेरक भाषा नहीं है। जो सर्जन अधिक जटिल प्रक्रिया करने से पहले एक ही प्रक्रिया को पांच सौ बार करते हैं, वे अपना शुरुआती करियर बर्बाद नहीं कर रहे हैं - वे मांसपेशियों की स्मृति और पैटर्न की पहचान का निर्माण कर रहे हैं जिसकी जटिल प्रक्रिया के लिए आवश्यकता होगी।
कैरियर उन्नति यांत्रिकी जो अधिकांश लोग चूक जाते हैं
प्रवेश-स्तर के पदों से पदोन्नति समय दिए जाने के साथ स्वचालित रूप से नहीं होती है। ऐसा तब होता है जब निर्णय लेने की स्थिति में कोई व्यक्ति यह नोटिस करता है कि आप लगातार भूमिका की आवश्यकता से अधिक काम कर रहे हैं। यह स्पष्ट लगता है लेकिन इसे अक्सर गलत समझा जाता है। लोग जो गलती करते हैं: पदोन्नति होने तक उच्च-स्तरीय व्यवहार दिखाने की प्रतीक्षा करना। तर्क को दूसरी दिशा में चलना चाहिए।
प्रवेश स्तर पर उत्साह, दक्षता और अपनी जिम्मेदारियों के प्रति वास्तविक स्वामित्व प्रदर्शित करना प्रबंधन के लिए बेकार नहीं है - यह है कि आप ट्रैक रिकॉर्ड कैसे बनाते हैं जिस पर उन्नति के निर्णय आधारित होते हैं। प्रत्येक व्यक्ति जिसे कभी पदोन्नत किया गया है, वह आपको बताएगा कि उपाधि मिलने से पहले वे अगली भूमिका के कुछ हिस्से "पहले से ही कर रहे थे"।
अन्य कम महत्व वाला लीवर: ऐसा व्यक्ति बनना जो आपके स्तर पर किसी भी अन्य व्यक्ति की तुलना में ग्राहक को बेहतर समझता है। ग्राहक सेवा भूमिका में, इसका मतलब यह हो सकता है कि वह ऐसा व्यक्ति हो जो कठिन परिस्थितियों को विश्वसनीय रूप से कम कर सके। एक तकनीकी भूमिका में, इसका अर्थ यह समझना हो सकता है कि अंतिम उपयोगकर्ता को वास्तव में क्या चाहिए, न कि केवल वह जो उन्होंने मांगा है। इस तरह का ज्ञान वास्तव में मूल्यवान है और इस पर ध्यान दिया जाता है - अक्सर उस तरह के व्यक्ति द्वारा जो आपको किसी बेहतर चीज़ में काम पर रख सकता है।
बीमा और मुआवज़ा वास्तविकता
कुछ प्रवेश-स्तर की नौकरियाँ मामूली लाभ के साथ आती हैं - आंशिक स्वास्थ्य कवरेज, कभी-कभी कोई भी नहीं। यह वास्तविक है और यह मायने रखता है। ए स्वास्थ्य बीमा तुलना उपकरण यदि आप उन प्रस्तावों का मूल्यांकन कर रहे हैं जो उनके लाभ पैकेजों में काफी भिन्न हैं, तो इसका उपयोग करना उचित है, क्योंकि बिना किसी लाभ के थोड़ा अधिक वेतन और कवरेज के साथ थोड़ा कम वेतन के बीच कुल मुआवजे का अंतर पर्याप्त हो सकता है।
अंशकालिक प्रवेश-स्तर का काम जटिलता की एक और परत जोड़ता है: लगातार घंटों के बिना, वित्तीय रूप से योजना बनाना कठिन है। यदि आप इस स्थिति में हैं, तो आगे बढ़ने की कोशिश शुरू करने से पहले एक बुनियादी आपातकालीन बफर बनाना प्राथमिकता देने लायक है। तीन महीने के खर्चों को अलग रख देने से काम का मनोविज्ञान बदल जाता है - आपके आने वाले पहले प्रस्ताव को स्वीकार करने की संभावना कम होती है, और ऐसी स्थिति में रहने की संभावना कम होती है जो आपका विकास नहीं कर रही है, सिर्फ इसलिए कि आप जाने से डरते हैं।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं ऐसी नौकरी के लिए अनिश्चित काल तक रुके रहने की रणनीति को छोड़ दूँगा जो आपके उस पूर्ण दृष्टिकोण से मेल खाती हो जहाँ आप पहुँचना चाहते हैं। कुछ लोग ऐसी भूमिका की प्रतीक्षा में महीनों तक बेरोजगार रहते हैं जो उनकी महत्वाकांक्षाओं के साथ पूरी तरह से मेल खाती है, जबकि कुछ ऐसा करने से जो उन्हें सही उद्योग या संगठन में ले जाता है - यहां तक कि कम प्रवेश बिंदु पर भी - उन्हें तेजी से आगे बढ़ाएगा। आप जो काम चाहते हैं उससे निकटता अक्सर आपकी पहली भूमिका के शीर्षक से अधिक मूल्यवान होती है।
मैं इस दृष्टिकोण को भी छोड़ दूंगा कि नौकरी की मूल बातें आपके ध्यान में हैं। प्रवेश स्तर के करियर को रोकने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप दिलचस्प काम के आने की प्रतीक्षा करते समय बुनियादी बातों से स्पष्ट रूप से ऊब जाएं। दिलचस्प काम उन लोगों को जाता है जिन्होंने बुनियादी बातों को विश्वसनीय ढंग से संभाला है - यह कोई मामूली बात नहीं है, इसी तरह प्रबंधक वास्तव में तय करते हैं कि किसे लंबे समय तक काम सौंपा जाए।
मूल बात: प्रवेश स्तर के पद डिज़ाइन के हिसाब से अस्थायी होते हैं, लेकिन आप उनमें कैसा व्यवहार करते हैं, यह अधिकांश लोगों की अपेक्षा से अधिक लंबा होता है। आप वहां जो आदतें, प्रतिष्ठा और आत्म-ज्ञान बनाते हैं, वह आपका अनुसरण करती है। उस समय को निवेश के रूप में लेना उचित है, न कि वास्तविक करियर शुरू होने तक सहने योग्य चीज़ के रूप में।
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