Работа начального уровня — не утешительный приз: вот почему отношение имеет значение
Существует особый вид смущения, связанный с работой начального уровня, особенно для людей, которые только что закончили четыре или пять лет обучения. Логика такова: я все это изучал, мне не следует начинать с самых низов. Эта логика понятна и во многом ошибочна.
Чему на самом деле учит работа начального уровня
То, чему вы научитесь на должностях начального уровня, не совпадает с тем, что указано в должностных инструкциях. В должностной инструкции администратора указано: отвечать на телефонные звонки, назначать встречи, приветствовать посетителей. Но фактическое обучение, которое происходит в этой роли — как управлять конкурирующими требованиями в реальном времени, как быстро читать людей, как представлять лицо организации в стрессовых ситуациях — преподавать труднее, чем большую часть содержания программы на получение степени.
Служба поддержки клиентов, в частности, развивает набор инстинктов, от которых зависят должности высокого уровня. Как вести себя с человеком, который расстроен? Как найти путь к решению проблемы, если у вас нет полных полномочий? Как оставаться профессиональным, если кто-то нет? Люди, которые действительно хорошо справляются со старшими должностями по работе с клиентами, почти всегда приобретали эту компетентность где-то на раннем этапе — обычно на работе, которая, по их мнению, в тот момент была ниже их достоинства.
Хороший книга профессионального развития скажет вам, что мастерство в любой области достигается благодаря ранней, повторяющейся и, казалось бы, простой работе. Это на самом деле правда, а не просто мотивационный язык. Хирург, который выполняет одну и ту же процедуру пятьсот раз, прежде чем приступить к более сложной, не тратит зря свою раннюю карьеру — он развивает мышечную память и распознавание образов, которые потребуются для сложной процедуры.
Механика карьерного роста, которую упускает большинство людей
Повышение по службе с должностей начального уровня не происходит автоматически по мере отбытия срока. Это происходит, когда кто-то, кто может принимать решения, замечает, что вы постоянно делаете больше, чем требует должность. Это звучит очевидно, но это часто понимают неправильно. Ошибка, которую совершают люди: ждут, чтобы продемонстрировать поведение более высокого уровня, пока их не повысят. Логика должна работать в другом направлении.
Демонстрация энтузиазма, эффективности и искреннего ответственности за свои обязанности на начальном уровне не является подлизой для руководства — это то, как вы строите послужной список, на котором основаны решения о продвижении по службе. Каждый человек, которого когда-либо повышали, скажет вам, что он «уже выполнял» часть следующей роли еще до того, как получил эту должность.
Другой недооцененный рычаг: стать человеком, который понимает клиента лучше, чем кто-либо другой на вашем уровне. В роли специалиста по обслуживанию клиентов это может означать, что вы можете надежно разрядить сложные ситуации. С технической точки зрения это может означать понимание того, что на самом деле нужно конечному пользователю, а не только то, что он просил. Подобные знания действительно ценны, и их, как правило, замечают — часто люди, которые могут нанять вас для чего-то лучшего.
Реальность страхования и компенсаций
Некоторые рабочие места начального уровня имеют скромные преимущества — частичное медицинское страхование, а иногда и полное отсутствие. Это реально и это важно. А инструмент сравнения медицинского страхования стоит использовать, если вы оцениваете предложения, которые значительно различаются по своим пакетам льгот, поскольку общая разница в компенсации между немного более высокой зарплатой без льгот и немного более низкой зарплатой с страховкой может быть существенной.
Работа на начальном уровне с частичной занятостью добавляет еще один уровень сложности: без стабильного рабочего времени финансовое планирование становится сложнее. Если вы находитесь в такой ситуации, стоит расставить приоритеты в создании базового резерва на случай чрезвычайной ситуации, прежде чем вы начнете пытаться продвигаться вперед. Три месяца отложенных расходов меняют психологию работы — вы с меньшей вероятностью примете первое поступившее предложение и с меньшей вероятностью останетесь в ситуации, которая вас не развивает, только потому, что вы боитесь уйти.
Что я бы пропустил
Я бы отказался от стратегии бесконечного ожидания работы, которая полностью соответствует вашему видению того, где вы хотите оказаться. Некоторые люди месяцами остаются безработными в ожидании должности, которая идеально соответствует их амбициям, тогда как выбор того, что приведет их в нужную отрасль или организацию — даже на более низкую точку входа — продвинет их быстрее. Близость к желаемой работе зачастую более ценна, чем название вашей первой должности.
Я бы также не стал утверждать, что основы работы находятся вне вашего внимания. Самый быстрый способ остановить карьеру начального уровня — это явно устать от основ, пока вы ждете интересной работы. Интересная работа достается людям, которые надежно справляются с основами — это не банальность, именно так менеджеры на самом деле решают, кому будут назначены расширенные задания.
Итог: позиции начального уровня по своей природе являются временными, но ваше поведение на них имеет более длинный хвост, чем ожидает большинство людей. Привычки, репутация и самопознание, которые вы формируете там, следуют за вами. Стоит относиться к этому времени как к инвестициям, а не как к чему-то, что нужно терпеть, пока не начнется настоящая карьера.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
