Những công việc ở cấp độ đầu vào không phải là giải thưởng an ủi - Đây là lý do tại sao thái độ lại quan trọng
Có một loại bối rối cụ thể gắn liền với công việc ở cấp độ đầu vào, đặc biệt đối với những người mới học xong bốn hoặc năm năm học. Logic là: Tôi đã học hết rồi, lẽ ra tôi không nên bắt đầu từ đầu. Logic đó có thể hiểu được và hầu hết là sai.
Công việc ở cấp độ đầu vào thực sự dạy gì
Những điều bạn học được ở các vị trí cấp thấp không phải là những điều xuất hiện trong mô tả công việc. Mô tả công việc của nhân viên lễ tân nói: trả lời điện thoại, lên lịch hẹn, chào đón khách. Nhưng việc học thực tế diễn ra trong vai trò đó - cách quản lý các nhu cầu cạnh tranh trong thời gian thực, cách đọc nhanh mọi người, cách thể hiện bộ mặt của tổ chức dưới áp lực - khó dạy hơn hầu hết nội dung trong một chương trình cấp bằng.
Đặc biệt, dịch vụ khách hàng phát triển một tập hợp các bản năng mà các vai trò cấp cao phụ thuộc vào. Bạn xử lý thế nào khi một người đang buồn bã? Làm thế nào để bạn tìm ra con đường giải quyết khi bạn không có toàn quyền? Làm thế nào để bạn luôn chuyên nghiệp khi có người không? Những người thực sự giỏi trong vai trò tiếp xúc với khách hàng cấp cao hầu như luôn xây dựng được năng lực đó từ rất sớm - thường là ở một công việc mà họ cho rằng không phù hợp với họ vào thời điểm đó.
tốt sách phát triển nghề nghiệp sẽ cho bạn biết rằng sự thành thạo trong bất kỳ lĩnh vực nào đều được xây dựng thông qua công việc ban đầu, lặp đi lặp lại và tưởng chừng như đơn giản. Điều này thực sự đúng và không chỉ là ngôn ngữ mang tính động lực. Bác sĩ phẫu thuật thực hiện cùng một quy trình năm trăm lần trước khi thử một quy trình phức tạp hơn sẽ không lãng phí sự nghiệp ban đầu của họ - họ đang xây dựng trí nhớ cơ và nhận dạng mẫu mà quy trình phức tạp sẽ yêu cầu.
Cơ chế thăng tiến nghề nghiệp mà hầu hết mọi người bỏ lỡ
Việc thăng chức khỏi các vị trí cấp đầu vào không tự động diễn ra theo thời gian phục vụ. Điều này xảy ra khi ai đó ở vị trí quyết định nhận thấy rằng bạn luôn làm nhiều hơn những gì vai trò đó yêu cầu. Điều này nghe có vẻ hiển nhiên nhưng lại thường bị hiểu lầm. Sai lầm mà mọi người mắc phải: chờ đợi để thể hiện những hành vi cấp cao hơn cho đến khi họ được thăng chức. Logic nên chạy theo hướng khác.
Việc thể hiện sự nhiệt tình, hiệu quả và quyền sở hữu thực sự đối với trách nhiệm của bạn ở cấp độ đầu vào không phải là điều hấp dẫn đối với ban quản lý - đó là cách bạn xây dựng hồ sơ theo dõi làm cơ sở cho các quyết định thăng tiến. Mọi người từng được thăng chức sẽ nói với bạn rằng họ “đã làm” các phần của vai trò tiếp theo trước khi có được chức danh đó.
Đòn bẩy bị đánh giá thấp khác: trở thành người hiểu khách hàng hơn bất kỳ ai khác ở cấp độ của bạn. Trong vai trò dịch vụ khách hàng, điều này có nghĩa là bạn phải là người có thể giải quyết các tình huống khó khăn một cách đáng tin cậy. Trong vai trò kỹ thuật, điều đó có thể có nghĩa là hiểu được người dùng cuối thực sự cần gì chứ không chỉ những gì họ yêu cầu. Loại kiến thức đó thực sự có giá trị và nó có xu hướng được chú ý - thường là bởi loại người có thể thuê bạn làm việc gì đó tốt hơn.
Thực tế bảo hiểm và bồi thường
Một số công việc ở trình độ đầu vào có phúc lợi khiêm tốn - bảo hiểm y tế một phần, đôi khi không có. Điều này là có thật và nó quan trọng. A công cụ so sánh bảo hiểm y tế đáng sử dụng nếu bạn đang đánh giá các đề nghị có các gói phúc lợi khác nhau đáng kể, vì tổng chênh lệch thù lao giữa mức lương cao hơn một chút không có phúc lợi và mức lương thấp hơn một chút có bảo hiểm có thể là đáng kể.
Công việc bán thời gian ở cấp độ đầu vào sẽ tạo thêm một lớp phức tạp khác: không có giờ giấc ổn định, việc lập kế hoạch tài chính sẽ khó khăn hơn. Nếu bạn đang ở trong tình huống này, việc xây dựng một vùng đệm khẩn cấp cơ bản trước khi bạn bắt đầu cố gắng tiến lên là điều đáng được ưu tiên. Ba tháng chi phí dành riêng sẽ thay đổi tâm lý làm việc - bạn ít có khả năng chấp nhận lời đề nghị đầu tiên đến và ít có khả năng ở lại trong tình huống không phát triển được chỉ vì bạn sợ rời đi.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua chiến lược bám trụ vô thời hạn cho một công việc phù hợp với tầm nhìn đầy đủ của bạn về đích đến mà bạn mong muốn. Một số người thất nghiệp hàng tháng trời để chờ đợi một vai trò hoàn toàn phù hợp với tham vọng của họ, khi nhận được thứ gì đó đưa họ vào đúng ngành hoặc tổ chức - thậm chí ở điểm đầu vào thấp hơn - sẽ giúp họ tiến nhanh hơn. Sự gần gũi với công việc bạn mong muốn thường có giá trị hơn chức danh công việc đầu tiên của bạn.
Tôi cũng sẽ bỏ qua thái độ cho rằng những điều cơ bản của công việc không được bạn quan tâm. Cách nhanh nhất để trì hoãn sự nghiệp ở cấp độ đầu vào là tỏ ra nhàm chán với những nguyên tắc cơ bản trong khi chờ đợi công việc thú vị đến. Công việc thú vị thuộc về những người xử lý những vấn đề cơ bản một cách đáng tin cậy - đó không phải là điều vô vị, đó là cách các nhà quản lý thực sự quyết định ai sẽ nhận những nhiệm vụ căng thẳng.
Điểm mấu chốt: các vị trí cấp đầu vào được thiết kế là tạm thời, nhưng cách bạn cư xử ở đó có một cái đuôi dài hơn hầu hết mọi người mong đợi. Những thói quen, danh tiếng và sự hiểu biết về bản thân bạn xây dựng ở đó sẽ theo đuổi bạn. Bạn nên coi thời gian đó như một khoản đầu tư chứ không phải là thứ để chịu đựng cho đến khi sự nghiệp thực sự bắt đầu.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
