Na co tak naprawdę zwracają uwagę ankieterzy (nie tego ćwiczyłeś)
Siedziałem po obu stronach stołu do rozmów kwalifikacyjnych. Kiedy byłem kandydatem, byłem prawie całkowicie skupiony na tym, co mówiłem. Kiedy zacząłem zatrudniać, zdałem sobie sprawę, że to, co faktycznie oceniam, ma znacznie mniej wspólnego z werbalną treścią odpowiedzi, niż zakładałem, będąc po drugiej stronie.
Co mierzą doświadczeni ankieterzy
Zanim ktoś podejmie się poważnego zatrudnienia, odbędzie wystarczającą liczbę rozmów kwalifikacyjnych, że w dużej mierze uodpornił się na przygotowane odpowiedzi. Kandydat, który udziela doskonale skonstruowanej odpowiedzi STAR na każde pytanie behawioralne, robi wrażenie przez około dziesięć minut, a potem zaczyna przypominać występ, a nie rozmowę. Czego doświadczeni ankieterzy nasłuchują pod przygotowaną powierzchnią: jak ta osoba myśli, gdy jej wypowiedzi są nieco odbiegające od scenariusza?
Dlatego też ankieterzy czasami zadają dodatkowe pytania, których nie było na liście – „ciekawe, dlaczego dokonałeś takiego wyboru, a nie innej oczywistej opcji?” — lub poprosić Cię o omówienie niepowodzenia w konkretnych słowach. Nie próbują cię zawstydzić. Próbują znaleźć połączenie, w którym kończy się przygotowana odpowiedź, a zaczyna konkretna osoba.
Czytanie książka przygotowująca do rozmowy kwalifikacyjnej jest naprawdę przydatny, ponieważ znajomość typowych ram pytań zmniejsza niepokój i pomaga uporządkować myślenie. Jednak wyróżniający się kandydaci to nie ci, którzy mieli najlepiej przygotowane odpowiedzi — to ci, którzy byli wystarczająco przygotowani, aby być obecnym w rozmowie, a nie recytować.
Rzeczywistość mowy ciała (bez pseudonauki)
W wywiadach pojawia się wiele wątpliwych porad na temat mowy ciała – konkretnych kątów pochylenia głowy, dokładnej liczby sekund na utrzymanie kontaktu wzrokowego, mocnych pozycji przed wejściem. Większość z nich albo nie jest poparta dowodami, albo jest zbyt obliczona, aby przetrwać kontakt z prawdziwym człowiekiem siedzącym naprzeciwko ciebie.
To, co naprawdę liczy się w mowie ciała podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jest prostsze: sygnalizuj otwartość i zaangażowanie. Nieskrzyżowane ramiona, naturalny kontakt wzrokowy, który utrzymujesz, kiedy mówisz i kiedy słuchasz, postawa, która nie oznacza ani opuszczonego, pokonanego, ani sztywno zdenerwowanego. Te rzeczy pokazują, że czujesz się na tyle komfortowo, aby być sobą, a tego właśnie pragnie większość ankieterów.
Radę dotyczącą kłamania podczas wywiadów warto potraktować poważnie. Doświadczeni ankieterzy zauważają, kiedy coś się zmienia – nie poprzez pseudonaukę dotyczącą wykrywania kłamstw, ale dlatego, że usłyszeli wystarczająco dużo prawdziwych odpowiedzi, które upiększone lub sfabrykowane mają inną teksturę. Ryzyko i zysk związany z przesadą jest zły: jeśli zostanie złapane, dyskwalifikuje. Jeśli nie zostanie złapany, możesz otrzymać rolę wymagającą rzeczy, których tak naprawdę nie możesz zrobić.
Pewność w obliczu niepewności
Jednym z wyraźniejszych sygnałów, na jakie zwracają uwagę osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną, jest sposób, w jaki kandydat radzi sobie z pytaniami, na które nie zna odpowiedzi. Dzieje się tak w każdym momencie niemal każdej rozmowy kwalifikacyjnej. Słabsza reakcja: wymyślanie czegoś lub udzielenie niejasnej odpowiedzi, która ma brzmieć tak, jakby mogła być poprawna. Silniejsza reakcja: powiedzenie wyraźnie, że nie jesteś pewien, wyjaśnienie, co wiesz lub jak podejdziesz do dowiedzenia się tego, i nie pozwalanie, aby niepewność zdestabilizowała resztę rozmowy.
Ma to nieproporcjonalne znaczenie, ponieważ ma charakter predykcyjny. Osoba, która na niewiedzę reaguje uczciwie i opanowanie, prawdopodobnie zrobi to samo w pracy, gdy stawka jest wyższa. Osoba, która podczas rozmowy kwalifikacyjnej próbuje udawać, że jest niepewna, pokazuje ci coś ważnego na temat tego, co zrobi pod presją, gdy faktycznie dla ciebie pracuje.
Dobry garnitur biznesowy w większości formalnych kontekstów rozmów kwalifikacyjnych nadal ma znaczenie dla sygnalizowania pierwszego wrażenia — nie dlatego, że ujawnia Twój charakter, ale dlatego, że odpowiedni ubiór pokazuje, że odrobiłeś pracę domową w kontekście kontekstu i poważnie podchodzisz do sytuacji. Jest też odwrotnie: niedbały ubiór na rozmowę kwalifikacyjną w konserwatywnej organizacji mówi rozmówcy coś i rzadko jest to dobre.
Co bym pominął
Pominąłbym obszerne badania nad „podchwytliwymi pytaniami” i sposobami na nie odpowiedzi. Większość ankieterów nie próbuje Cię oszukać. Pytania, które wydają się trudne, zwykle wymagają po prostu szczerych, konkretnych odpowiedzi, a nie dyplomatycznego braku odpowiedzi, którego zwykle używają ludzie, gdy są zdenerwowani. „Opowiedz mi o sytuacji, w której poniosłeś porażkę” nie wymaga opisywania porażki, która w rzeczywistości była ukrytym sukcesem. Wymaga to prawdziwej porażki, tego, czego się z niej właściwie nauczyłeś i jak zmieniło to twoje podejście.
Pominąłbym też przybycie dokładnie na czas. Dziesięć do piętnastu minut wcześniej nie jest dla nikogo niedogodnością – to sygnał, że podchodzisz do spotkania poważnie i nie zrywasz sprawy. W kontekście rozmowy kwalifikacyjnej przybycie na czas jest w porządku; bycie trochę wcześniej jest nieco lepsze; Spóźnienie jest bardzo trudne do naprawienia, niezależnie od jakości odpowiedzi udzielonych po przyjeździe.
Konkluzja: przygotuj się na tyle, aby nie być niespokojnym, ale nie na tyle przygotowanym, aby występować, a nie być sobą. Rozmowa kwalifikacyjna to rozmowa, którą organizacja prowadzi z Tobą, aby odpowiedzieć na proste pytanie: czy ta osoba będzie dobra w tej pracy i czy dobrze będzie się z nią pracować? Najlepsze, co możesz zrobić, to ułatwić im odpowiedź „tak”.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
