การสัมภาษณ์งานขาย: สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์กำลังทดสอบจริงๆ
การสัมภาษณ์ฝ่ายขายมีคุณสมบัติในการอ้างอิงตนเองซึ่งไม่มีการสัมภาษณ์ประเภทอื่น: คุณถูกขอให้แสดงความสามารถในการขายผ่านการสัมภาษณ์ วิธีที่คุณนำเสนอตัวเอง วิธีค้นคว้าและวางตำแหน่งผู้สมัครรับเลือกตั้ง วิธีจัดการกับข้อโต้แย้ง ทั้งหมดนี้ได้รับการประเมินโดยผู้ที่ทำสิ่งนี้อย่างมืออาชีพ การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกที่คุณควรเตรียมตัว
งานวิจัยที่พวกเขาจะทดสอบคุณจริงๆ
ผู้สัมภาษณ์ฝ่ายขายกำลังมองหาผู้ที่เข้าใจธุรกิจที่พวกเขากำลังเข้าสู่โดยเฉพาะ นี่ไม่ใช่การวิจัยทั่วไปของบริษัท แต่เป็นการวิจัยประเภทหนึ่งที่คุณควรทำก่อนที่จะโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหญ่ บริษัทขายอะไร? พวกเขาขายให้ใคร? ข้อเสนอของพวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร? ความท้าทายของตลาดในปัจจุบันในพื้นที่คืออะไร? บริษัทกำลังทำอะไรที่สำคัญเมื่อเร็วๆ นี้?
การเข้าไปที่เว็บไซต์และอ่านหน้า "เกี่ยวกับ" เป็นชั้น นอกเหนือจากนั้น การอ่านรายได้ล่าสุดหากเปิดเผยต่อสาธารณะ ตรวจสอบสิ่งที่นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมพูดเกี่ยวกับจุดยืนของบริษัท ดูบทวิจารณ์จากลูกค้า เป็นสิ่งที่แยกผู้สมัครที่สร้างความประทับใจจากผู้สมัครที่ครอบคลุมพื้นฐาน การสังเกตอย่างเจาะจงและแม่นยำเกี่ยวกับโครงการริเริ่มของบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้ในการสนทนาเป็นการส่งสัญญาณว่าคุณกำลังเตรียมการแบบที่พนักงานขายที่แข็งแกร่งนำมาสู่การโทรครั้งสำคัญ
A หนังสือฝึกอบรมการขาย ที่ครอบคลุมการวิเคราะห์การแข่งขันและการวิจัยอาณาเขตไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับงานเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์สำหรับการสัมภาษณ์ด้วย เนื่องจากจะสอนภาษาและกรอบงานที่ผู้สัมภาษณ์ฝ่ายขายคิดให้กับคุณ ผู้สมัครที่สามารถหารือเกี่ยวกับอัตราการชนะ การแปลงไปป์ไลน์ และตำแหน่งทางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมชาติ แทนที่จะคลำหาแนวคิดที่ไม่คุ้นเคยจะสร้างความแตกต่างในทันที
ทัศนคติและพลังงานที่ได้รับการสังเกต
สภาพแวดล้อมการขายมีวัฒนธรรมเฉพาะที่มีแนวโน้มที่จะให้รางวัลเป็นพลังงานประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น มั่นใจโดยไม่หยิ่งผยอง กระตือรือร้นโดยไม่สิ้นหวัง แข่งขันได้โดยไม่ทำตัวเป็นศัตรู นี่เป็นเรื่องจริงที่ต้องนำไปสัมภาษณ์ และเป็นสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีประสบการณ์กำลังประเมินเป็นพิเศษ เนื่องจากจะคาดการณ์ว่าคุณจะปฏิบัติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่ต้องพบปะกับลูกค้า
สิ่งนี้ดูเหมือนเป็นรูปธรรม: เดินเข้ามาอย่างมีจุดประสงค์มากกว่าไม่แน่นอน ทักทายผู้สัมภาษณ์ด้วยการจับมือที่มั่นคงและการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง รักษาความกระตือรือร้นตลอดแม้ว่าการสนทนาจะครอบคลุมหัวข้อที่ยากลำบากก็ตาม ไม่ใช่การแสดง — ผู้สัมภาษณ์เหล่านี้มีประสบการณ์มากพอที่จะตรวจจับประสิทธิภาพได้ พลังงานที่แท้จริงนี้ หากเป็นสิ่งที่คุณนำมาโดยธรรมชาติ ควรได้รับอนุญาตให้แสดงอย่างชัดเจน แทนที่จะถูกระงับเพื่อนำเสนอแบบ "มืออาชีพ" ที่กว้างกว่า
การสนทนาเกี่ยวกับตัวเลขที่คุณต้องพร้อม
หากคุณสมัครตำแหน่งฝ่ายขายและเคยมีประสบการณ์การขายมาก่อน ให้เตรียมพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลขของคุณโดยเฉพาะ ไม่ได้อยู่ในความรู้สึกที่คลุมเครือว่า "ฉันเกินโควต้าเกือบทุกไตรมาส" แต่หากพิจารณาจากตัวเลขจริงแล้ว โควต้าของคุณคืออะไร คุณผลิตอะไร อัตรา Conversion ของคุณคือเท่าใด ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ยของคุณคือเท่าใด หากคุณไม่มีข้อมูลเหล่านี้ ให้ค้นหาก่อนการสัมภาษณ์ การนำสรุปการผลิตแบบพิมพ์สั้นๆ มาใช้มีความเหมาะสมและแสดงให้เห็นประเภทของข้อมูลที่องค์กรฝ่ายขายให้ความสำคัญ
หากคุณเข้าสู่การขายจากภูมิหลังอื่น คุณจะต้องอธิบายว่าเหตุใดประสบการณ์ที่ไม่ใช่การขายของคุณจึงมีความเกี่ยวข้อง กรณีที่สำคัญที่สุดมักเป็นเรื่องเชิงพฤติกรรม: ตัวอย่างเฉพาะของเวลาที่คุณโน้มน้าว โน้มน้าว หรือได้รับความไว้วางใจจากใครบางคนในบริบทที่สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมการขาย ก การสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ CRM ที่คุณใช้จัดการผู้ติดต่อในการค้นหางานด้วยตนเองไม่เพียงมีประโยชน์สำหรับการค้นหาเท่านั้น แต่ยังเป็นหลักฐานของการวางแนวกระบวนการขายที่คุณสามารถพูดถึงได้โดยตรง
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการนำเสนอตัวเองในฐานะพนักงานขายโดยธรรมชาติที่เกิดมาพร้อมกับของกำนัลนั้นโดยไม่มีหลักฐาน นี่เป็นคำกล่าวอ้างที่ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีประสบการณ์เคยได้ยินมาหลายร้อยครั้งและมีน้ำหนักน้อยมาก สิ่งที่พวกเขามีน้ำหนักมาก: หลักฐานเฉพาะจากประวัติการทำงานของคุณที่แสดงว่าคุณได้มีประสิทธิภาพกับข้อกำหนดหลักใดก็ตาม ในการขาย B2B ส่วนใหญ่ นั่นคือการผสมผสานระหว่างการพัฒนาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ การจัดการความสัมพันธ์ และการปิดบัญชี
ฉันยังจะข้ามการขีดเส้นใต้ตัวเองเรื่องตัวเลขโดยไม่เจียมเนื้อเจียมตัวผิด ๆ การขายเป็นหน้าที่ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ และการสัมภาษณ์เป็นบริบทที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอผลลัพธ์ของคุณอย่างชัดเจน หากคุณทำได้ดีกว่าทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอ การพูดตรงๆ ด้วยตัวเลขไม่ใช่การคุยโม้ เป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องนำเสนออย่างถูกต้อง
ประเด็นสำคัญ: การสัมภาษณ์งานขายถือเป็นสถานการณ์การขาย ผลิตภัณฑ์คือคุณ ผู้ซื้อคือผู้สัมภาษณ์ และการปิดการขายคือข้อเสนอ การเตรียมพร้อมและความเป็นมืออาชีพแบบเดียวกับที่คุณทำกับข้อตกลงที่สำคัญถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง และผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์จะรับรู้ได้ทันที
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
