Phỏng vấn xin việc bán hàng: Người phỏng vấn thực sự đang kiểm tra điều gì
Một cuộc phỏng vấn bán hàng có chất lượng tự giới thiệu mà không loại hình phỏng vấn nào khác có được: bạn được yêu cầu thể hiện khả năng bán hàng thông qua hành động được phỏng vấn. Cách bạn thể hiện bản thân, cách bạn nghiên cứu và định vị ứng cử viên của mình, cách bạn xử lý những lời phản đối - tất cả đều đang được đánh giá bởi một người thực hiện việc này một cách chuyên nghiệp. Hiểu được động lực đó sẽ thay đổi cách bạn nên chuẩn bị.
Nghiên cứu thực tế họ sẽ kiểm tra bạn
Những người phỏng vấn bán hàng đặc biệt tìm kiếm những người hiểu rõ công việc kinh doanh mà họ đang tham gia. Đây không phải là nghiên cứu chung về công ty - đó là loại nghiên cứu bạn sẽ thực hiện trước khi kêu gọi một khách hàng tiềm năng lớn. Công ty bán gì? Họ bán nó cho ai? Điều gì làm nên sự khác biệt của lời đề nghị của họ so với đối thủ cạnh tranh? Những thách thức thị trường hiện tại trong không gian là gì? Gần đây công ty đã làm gì có ý nghĩa quan trọng?
Vào website đọc trang "Giới thiệu" là hết sàn. Vượt xa hơn - đọc các cuộc gọi thu nhập gần đây nếu chúng công khai, kiểm tra xem các nhà phân tích trong ngành nói gì về vị trí của công ty, xem xét các đánh giá từ khách hàng của họ - là những điều khác biệt giữa những ứng viên tạo ấn tượng với những ứng viên chỉ đề cập đến những điều cơ bản. Đưa quan sát cụ thể và chính xác về một sáng kiến gần đây của công ty vào cuộc trò chuyện sẽ báo hiệu rằng bạn đang thực hiện kiểu chuẩn bị mà những nhân viên bán hàng giỏi thường làm cho những cuộc gọi quan trọng.
A sách đào tạo bán hàng bao gồm phân tích cạnh tranh và nghiên cứu lãnh thổ không chỉ hữu ích cho công việc — nó còn hữu ích cho cuộc phỏng vấn vì nó dạy cho bạn ngôn ngữ và khuôn khổ mà người phỏng vấn bán hàng nghĩ đến. Những ứng viên có thể thảo luận về tỷ lệ thắng lợi, chuyển đổi quy trình và định vị cạnh tranh một cách tự nhiên thay vì dò dẫm qua các khái niệm xa lạ sẽ tạo ra sự khác biệt ngay lập tức.
Thái độ và năng lượng được chú ý
Môi trường bán hàng có một nền văn hóa cụ thể có xu hướng khen thưởng một loại năng lượng cụ thể: tự tin mà không kiêu ngạo, nhiệt tình mà không tuyệt vọng, cạnh tranh mà không thù địch. Đây là điều thực tế cần mang đến cuộc phỏng vấn và là điều mà các nhà quản lý bán hàng có kinh nghiệm đang đánh giá cụ thể vì nó dự đoán cách bạn sẽ thể hiện trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng.
Cụ thể thì điều này trông như thế nào: bước vào có mục đích thay vì ngập ngừng, chào người phỏng vấn bằng một cái bắt tay chắc chắn và sự gắn kết thực sự, duy trì sự nhiệt tình xuyên suốt ngay cả khi cuộc trò chuyện đề cập đến những chủ đề khó. Không phải là thành tích - những người phỏng vấn này có đủ kinh nghiệm để phát hiện thành tích. Phiên bản đích thực của năng lượng này, nếu đó là thứ bạn mang theo một cách tự nhiên, nên được phép thể hiện rõ ràng thay vì bị đè nén để thay vào đó là một cách trình bày "chuyên nghiệp" chung chung hơn.
Cuộc trò chuyện về các con số mà bạn cần phải sẵn sàng
Nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí bán hàng và bạn có bất kỳ kinh nghiệm bán hàng nào trước đó, hãy chuẩn bị nói cụ thể về các con số của bạn. Không phải theo nghĩa mơ hồ "Tôi đã vượt quá hạn ngạch trong hầu hết các quý", mà với những con số thực tế: hạn ngạch của bạn là bao nhiêu, bạn đã sản xuất ra bao nhiêu, tỷ lệ chuyển đổi của bạn là bao nhiêu, quy mô giao dịch trung bình của bạn là bao nhiêu. Nếu bạn không ghi nhớ những điều này, hãy tra cứu chúng trước cuộc phỏng vấn. Đưa ra một bản tóm tắt sản xuất được in ngắn gọn là phù hợp và thể hiện kiểu định hướng dữ liệu mà các tổ chức bán hàng đánh giá cao.
Nếu bạn đang tham gia hoạt động bán hàng từ một nền tảng khác, bạn sẽ cần phải chứng minh lý do tại sao trải nghiệm không bán hàng của bạn lại có liên quan. Trường hợp mạnh nhất thường là hành vi: ví dụ cụ thể về những lần bạn thuyết phục, gây ảnh hưởng hoặc chiếm được lòng tin của ai đó trong bối cảnh song song với môi trường bán hàng. A Đăng ký phần mềm CRM mà bạn đang sử dụng để tự quản lý các liên hệ tìm kiếm việc làm của riêng mình không chỉ hữu ích cho việc tìm kiếm — đó là bằng chứng về định hướng quy trình bán hàng mà bạn có thể đề cập trực tiếp.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua việc thể hiện mình là một nhân viên bán hàng bẩm sinh có tài năng bẩm sinh mà không cần bằng chứng. Đây là loại tuyên bố mà các nhà quản lý bán hàng có kinh nghiệm đã nghe hàng trăm lần và có sức thuyết phục rất thấp. Điều họ đánh giá cao: bằng chứng cụ thể từ lịch sử công việc của bạn cho thấy bạn đã làm việc hiệu quả với bất kỳ yêu cầu cốt lõi nào - trong hầu hết các hoạt động bán hàng B2B, đó là sự kết hợp giữa phát triển khách hàng tiềm năng mới, quản lý mối quan hệ và chốt giao dịch.
Tôi cũng sẽ bỏ qua việc bán hạ giá bản thân về những con số vì sự khiêm tốn giả tạo. Bán hàng là một chức năng hướng tới kết quả và cuộc phỏng vấn là bối cảnh phù hợp để bạn trình bày kết quả một cách rõ ràng. Nếu bạn luôn làm tốt hơn nhóm của mình thì việc nói thẳng điều đó - bằng những con số - không phải là khoe khoang. Đó là những thông tin liên quan, được trình bày chính xác.
Điểm mấu chốt: một cuộc phỏng vấn việc làm bán hàng bản thân nó là một tình huống bán hàng. Sản phẩm là bạn, người mua là người phỏng vấn và kết thúc là một lời đề nghị. Tiếp cận nó với sự chuẩn bị và tính chuyên nghiệp giống như cách bạn làm trong một thương vụ quan trọng là định hướng đúng đắn — và những người phỏng vấn có kinh nghiệm sẽ nhận ra điều đó ngay lập tức.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
