Comment mettre en valeur vos compétences lors d'un entretien d'embauche sans avoir l'air répété
L'erreur la plus courante en matière d'accent mis sur les compétences que je constate dans les entretiens n'est pas la sous-estimation : il s'agit de présenter les compétences d'une manière qui ressemble à une liste plutôt qu'à une histoire. Dire « J'ai de solides compétences en leadership, une excellente communication et la capacité de travailler sous pression » ne dit à l'intervieweur qu'il ne peut pratiquement rien évaluer. Ils ont entendu la même phrase, essentiellement dans les mêmes mots, de la part de quinze autres candidats cette semaine-là.
Les trois types de compétences et pourquoi elles sont différentes
Il existe une répartition utile des compétences en trois catégories qui vous aide à réfléchir à la manière de les présenter : les compétences basées sur les connaissances (les choses que vous avez apprises), les compétences transférables (les choses que vous avez démontrées dans différents contextes) et les traits personnels (la façon dont vous travaillez). Tous les trois sont importants, mais ils sont présentés différemment.
Les compétences basées sur les connaissances sont les plus simples à communiquer : vous possédez un diplôme spécifique, vous avez utilisé un outil spécifique, vous avez été formé à une méthodologie spécifique. Ceux-ci sont vérifiables et concrets. Si vous avez un cours de certification professionnelle diplôme pertinent pour le poste, disant « Je suis un professionnel certifié en gestion de projet avec trois ans d'expérience dans son application » est une déclaration complète et utile.
Les compétences transférables – résolution de problèmes, leadership, communication écrite, gestion de projet, orientation client – sont plus délicates car tout le monde les revendique et nécessitent des exemples précis pour être crédibles. « J’ai de solides compétences en résolution de problèmes » n’a aucun sens. "Dans mon dernier rôle, lorsque nous avons perdu un fournisseur clé deux semaines avant le lancement d'un produit, j'ai organisé une équipe de quatre personnes pour évaluer les alternatives et nous avons trouvé une solution en 36 heures sans repousser la date de lancement" est une histoire de résolution de problèmes qu'un intervieweur peut évaluer.
Les traits personnels – niveau d'énergie, capacité d'adaptation, façon dont vous gérez l'ambiguïté – transparaissent dans la façon dont vous vous présentez à l'entretien lui-même, et non principalement dans ce que vous dites de vous-même. Un entretien dans lequel vous êtes clairement engagé, gérez les questions inattendues avec calme et vous adaptez naturellement à la conversation démontre votre capacité d'adaptation en temps réel. Aucune affirmation verbale sur « être adaptable » ne rivalise avec le simple fait d'être adaptable au cours de la conversation.
L'auto-évaluation qui rend la préparation à l'entretien utile
La préparation que la plupart des gens sautent : parcourir votre CV et lister spécifiquement, pour chaque rôle, les deux ou trois choses les plus importantes que vous avez accomplies et les compétences requises par ces réalisations. Cela produit une bibliothèque d'exemples spécifiques dans lesquels vous pouvez vous inspirer naturellement lors d'un entretien, plutôt que de vous précipiter pour en trouver un sur-le-champ lorsqu'une question comportementale se pose.
Pour chaque exemple de votre bibliothèque, entraînez-vous à articuler : quelle était la situation, qu'avez-vous fait spécifiquement et quel a été le résultat. Pas dans une performance classique de la « méthode STAR », mais d'une manière qui donne l'impression que vous décrivez quelque chose qui s'est réellement produit. Un carnet de notes où vous conservez cette bibliothèque d'exemples, examinée avant tout entretien important, est l'un des outils de préparation les plus utiles que je connaisse.
Diriger avec pertinence
Les compétences que vous mettez en avant lors d'un entretien doivent correspondre aux besoins spécifiques du rôle et non être présentées comme un inventaire général de vos capacités. Lire attentivement la description de poste avant l'entretien et identifier les trois ou quatre exigences les plus importantes vous permet de structurer vos exemples et de mettre l'accent sur ce que cet employeur particulier évalue.
Lorsque vous vous présentez à un entretien en ayant déjà réfléchi aux compétences les plus pertinentes pour ce poste et en ayant préparé des exemples spécifiques pour chacune d'entre elles, vous n'espérez plus que les bonnes questions se poseront. Vous recherchez activement des moments pour introduire naturellement les preuves les plus pertinentes pour votre candidature.
La publicité personnelle
De nombreuses interviews s'ouvrent sur « Parlez-moi de vous » ou « Expliquez-moi votre parcours ». Il s'agit de votre publicité personnelle : un résumé de deux à trois minutes qui présente vos compétences les plus pertinentes, votre expérience la plus significative et pourquoi vous êtes spécifiquement apte à ce poste. Écrire ceci à l’avance – sans le mémoriser mot pour mot, mais connaître sa structure et ses points clés – vaut les trente minutes que cela prend.
L'arc qui fonctionne : où avez-vous commencé, quelles choses importantes vous avez construites ou accomplies et pourquoi ce rôle est la prochaine étape logique. Cela devrait ressembler à une histoire cohérente plutôt qu’à une récitation de CV. Terminer par une déclaration précise expliquant pourquoi ce rôle et cette entreprise vous intéresse relie directement votre histoire à leur situation, ce qui est tout l’intérêt de l’exercice.
Ce que je sauterais
J'éviterais l'instinct de couvrir toutes les compétences possibles lors de l'entretien plutôt que d'approfondir les plus pertinentes. Les enquêteurs évaluent l'aptitude à un rôle spécifique, et l'étendue des compétences génériques est moins convaincante que la profondeur des preuves dans les domaines qui correspondent à leurs besoins particuliers. Un exemple détaillé, spécifique et crédible surpasse à chaque fois trois vagues références à des compétences.
Je ne m'excuserais pas non plus pour les lacunes ou les faiblesses, à moins qu'ils n'en posent directement la question. Les faiblesses du bénévolat spontanées suggèrent soit de mauvaises capacités de présentation de soi, soit une anxiété à l'idée de trop communiquer. Lorsqu'on vous pose directement des questions sur une faiblesse, soyez honnête et précis – et suivez-la avec ce que vous faites activement pour y remédier.
En résumé : les compétences sont démontrées et non déclarées. La préparation qui s'avère payante consiste à constituer une bibliothèque spécifique de preuves pour vos capacités les plus pertinentes et à apprendre à les présenter naturellement, d'une manière qui soit liée à ce que l'intervieweur essaie réellement de découvrir.
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