नियोक्ता वास्तव में जो कौशल चाहते हैं (वे वास्तव में उनके लिए भुगतान करते हैं उसके आधार पर)
इंटरनेट पर प्रत्येक कैरियर सलाह सूची में शीर्ष नियोक्ता प्राथमिकताओं के रूप में "संचार कौशल" और "एक टीम में काम करने की क्षमता" शामिल है। ये बातें सच हैं लेकिन उपयोगी होने के लिए बहुत सारगर्भित हैं। पूछने लायक सवाल यह है: मजबूत संचार कौशल वास्तव में कैसा दिखता है जिसे एक नियोक्ता सत्यापित कर सकता है, और यह बेहतर परिणामों में क्यों तब्दील होता है?
किसी कौशल का दावा करने और उसका प्रदर्शन करने के बीच अंतर
सामान्य कौशल सूचियों के साथ समस्या यह है कि वे आपको यह बताए बिना कि आपके पास कौशल हैं, नियोक्ता कैसे मूल्यांकन करते हैं कि वे वास्तव में आपके पास हैं या नहीं। ऐसी कई सूचियों में "अनुसंधान कौशल" दिखाई देता है। व्यवहार में इसका वास्तव में क्या मतलब है: क्या आप ऐसी जानकारी का पता लगा सकते हैं जो तुरंत स्पष्ट नहीं है, इसकी विश्वसनीयता का मूल्यांकन कर सकते हैं, और इसे किसी उपयोग योग्य चीज़ में संश्लेषित कर सकते हैं? एक साक्षात्कार के संदर्भ में, यह विशेष रूप से उस समय के बारे में बात करके प्रदर्शित किया जाता है जब आपको गैर-स्पष्ट जानकारी ढूंढनी थी और आपने यह कैसे किया - यह कहकर नहीं कि "मेरे पास मजबूत शोध कौशल हैं।"
संचार कौशल इस अंतर का उत्कृष्ट उदाहरण है। हर कोई संचार कौशल का दावा करता है। जो नियोक्ता विशेष रूप से उन्हें महत्व देते हैं और उनके लिए अधिक भुगतान करते हैं, वे कुछ विशिष्ट मूल्यांकन कर रहे हैं: क्या यह व्यक्ति किसी जटिल अवधारणा को किसी ऐसे व्यक्ति को स्पष्ट रूप से समझा सकता है जो अपनी पृष्ठभूमि साझा नहीं करता है? क्या वे ऐसा सारांश लिख सकते हैं जो मुझे वह दे दे जो मुझे चाहिए, बिना उसे दबाए? क्या वे इस आधार पर अपनी संचार शैली को समायोजित कर सकते हैं कि वे किससे बात कर रहे हैं? ए व्यवसाय लेखन पुस्तक जो स्पष्ट पेशेवर लेखन के मूल सिद्धांतों को सिखाता है, कुछ सामान्य कैरियर निवेशों में से एक है जो विश्वसनीय रूप से भुगतान करता है, क्योंकि बहुत से लोग खराब संवाद करते हैं और विरोधाभास तुरंत दिखाई देता है।
तकनीकी साक्षरता प्रश्न
प्रबंधकों की नियुक्ति में जो कौशल लगातार दिखाई देता है उसकी शिकायतें हैं - "उम्मीदवारों के पास यह नहीं है" - बुनियादी व्यावसायिक उपकरणों में तकनीकी आत्मविश्वास है। विशिष्ट प्रणालियों में तकनीकी विशेषज्ञता नहीं, बल्कि एक अपरिचित सॉफ़्टवेयर वातावरण में छोड़े जाने और बिना हाथ बढ़ाए तुरंत इसका पता लगाने की क्षमता। स्प्रेडशीट प्रवाह सबसे आम तौर पर उद्धृत विशिष्ट अंतर है: जो लोग एक पिवट टेबल बना सकते हैं, एक बुनियादी लुकअप फॉर्मूला लिख सकते हैं, और तार्किक रूप से डेटा की संरचना कर सकते हैं, वे वास्तव में उन लोगों से भिन्न होते हैं जो कॉपी-पेस्ट स्तर पर स्प्रेडशीट का उपयोग करते हैं।
इसे गंभीरता से लेना उचित है क्योंकि इसे जल्दी सीखा जा सकता है। एक केंद्रित स्प्रेडशीट पाठ्यक्रम कुछ सप्ताहांतों में योग्यता पैदा होती है जो साक्षात्कारों में और नौकरी के पहले हफ्तों में तुरंत दिखाई देती है। बुनियादी डेटा साक्षरता के बारे में भी यही सच है - एक चार्ट को गंभीर रूप से पढ़ने में सक्षम होना, यह समझना कि प्रतिशत परिवर्तन का वास्तव में क्या मतलब है, और डेटा के बारे में बुद्धिमान प्रश्न पूछना - जिसके लिए कम तकनीकी क्षमता और अधिक सावधानीपूर्वक सोच की आवश्यकता होती है, जिसके लिए अधिकांश लोग खुद को श्रेय देते हैं।
पारस्परिक कौशल जिन्हें वास्तव में प्रदर्शित किया जा सकता है
पारस्परिक कौशल वास्तविक और महत्वपूर्ण हैं, लेकिन चेकलिस्ट दावे से उनका मूल्यांकन करना लगभग असंभव है। विशिष्ट व्यवहार जो देखने योग्य पारस्परिक क्षमता में विभाजित होते हैं: किसी सहकर्मी के साथ व्यक्तिगत हुए बिना असहमति रखने की क्षमता, प्रतिक्रिया देने की क्षमता जो ईमानदार हो लेकिन कठोर नहीं, उत्पादन के बिना मदद मांगने की क्षमता, और एक कमरे को पढ़ने और तदनुसार अपने दृष्टिकोण को समायोजित करने की क्षमता।
इन्हें साक्षात्कारों में विशिष्ट कहानियों के माध्यम से सर्वोत्तम रूप से प्रदर्शित किया जाता है। "मैं विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्वों के साथ काम कर सकता हूं" अर्थहीन है। "सबसे चुनौतीपूर्ण कामकाजी संबंध जो मैंने देखा है वह एक ऐसे सहकर्मी के साथ था जिसने निर्णयों को मुझसे बहुत अलग तरीके से लिया - यहां विशेष रूप से मैंने उस काम को करने के लिए क्या किया" उपयोगी जानकारी है जिसका एक साक्षात्कारकर्ता मूल्यांकन कर सकता है।
संगठनात्मक कौशल का एक समान पैटर्न होता है। हर कोई इन्हें अपने बायोडाटा में डालता है। जो नियोक्ता वास्तव में उनकी परवाह करते हैं, वे इस बात का सबूत तलाश रहे हैं कि आपने ऐसी प्रणालियाँ बनाई हैं जो परिणाम देती हैं - न कि केवल यह कि आप साफ-सुथरे हैं या एक कैलेंडर रखते हैं। ए परियोजना प्रबंधन पुस्तक जो काम को व्यवस्थित रखने के लिए व्यावहारिक प्रणालियों को शामिल करता है, वह विशिष्ट कार्यप्रणाली के लिए कम और उस शब्दावली के लिए अधिक पढ़ने लायक है जो आपको यह वर्णन करने के लिए देती है कि आप वास्तव में क्या करते हैं।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं किसी भी ऑनलाइन प्रमाणपत्र कार्यक्रम को छोड़ दूँगा जो आपको सप्ताहांत में एक विशिष्ट कौशल क्षेत्र में रोजगार योग्य बनाने का वादा करता है। तकनीकी कौशल जो मायने रखते हैं - डेटा विश्लेषण, सॉफ़्टवेयर दक्षता, मात्रात्मक तर्क - के लिए निरंतर अभ्यास की आवश्यकता होती है, न कि किसी प्रमाणपत्र की जो कुछ घंटों के वीडियो देखने का प्रतिनिधित्व करता है। जो नियोक्ता वास्तव में इन कौशलों को महत्व देते हैं, वे उनका परीक्षण करेंगे, और जो व्यक्ति इन्हें निष्पादित कर सकता है और जो उनके बारे में वीडियो देखता है, उनके बीच अंतर तुरंत स्पष्ट हो जाता है।
मैं आपकी नौकरी खोज में विशेष रूप से कठिन कौशल पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति को भी छोड़ दूंगा। जो नियोक्ता कठिन कौशल के लिए सबसे अधिक भुगतान करते हैं, वे अक्सर वही होते हैं जो उन उम्मीदवारों में रुचि खो देते हैं जो अपनी सोच को दूसरों के साथ संवाद नहीं कर सकते हैं या प्रभावी ढंग से काम नहीं कर सकते हैं। संयोजन इस तरह से मायने रखता है कि प्रत्येक को अलग-अलग विकसित करने से वह पूरी तरह से पकड़ में नहीं आता है।
मूल बात: नियोक्ता जो कौशल चाहते हैं वे वास्तविक हैं, लेकिन उन्हें दावों के बजाय विशिष्ट व्यवहार और प्रदर्शन के माध्यम से सत्यापित किया जा सकता है। वास्तविक योग्यता विकसित करना यह जानने से अधिक मायने रखता है कि इसे कैसे प्रस्तुत किया जाए, हालांकि यह जानना कि भर्ती के संदर्भ में इसे स्पष्ट रूप से कैसे प्रदर्शित किया जाए, यह सीखने योग्य कौशल है जिसमें निवेश करना उचित है।
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