Le competenze realmente richieste dai datori di lavoro (in base a ciò per cui pagano effettivamente)
Ogni elenco di consigli di carriera su Internet include "capacità di comunicazione" e "capacità di lavorare in squadra" come priorità principali del datore di lavoro. Queste cose sono vere ma sono troppo astratte per essere utili. La domanda che vale la pena porsi è: che cosa significa avere forti capacità comunicative in modo che un datore di lavoro possa verificarle, e perché si traduce in risultati migliori?
La differenza tra rivendicare un'abilità e dimostrarla
Il problema con gli elenchi di competenze generiche è che ti dicono di avere competenze senza dirti come i datori di lavoro valutano se le possiedi effettivamente. "Capacità di ricerca" appare in molti di questi elenchi. Cosa significa in pratica: puoi individuare informazioni che non sono immediatamente evidenti, valutarne l'affidabilità e sintetizzarle in qualcosa di utilizzabile? Nel contesto di un'intervista, ciò è dimostrato parlando specificamente di un momento in cui hai dovuto trovare informazioni non ovvie e di come lo hai fatto, non dicendo "Ho forti capacità di ricerca".
Le abilità comunicative sono il classico esempio di questo divario. Tutti rivendicano capacità di comunicazione. I datori di lavoro che li valorizzano specificatamente e li pagano di più stanno valutando qualcosa di specifico: questa persona può spiegare chiaramente un concetto complesso a qualcuno che non condivide il suo background? Possono scrivere un riepilogo che mi dia ciò di cui ho bisogno senza seppellirlo? Possono adattare il loro stile di comunicazione in base alla persona con cui stanno parlando? A libro di scrittura aziendale che insegna i fondamenti di una scrittura professionale chiara è uno dei pochi investimenti professionali generici che ripaga in modo affidabile, perché così tante persone comunicano male e il contrasto è immediatamente visibile.
La questione dell'alfabetizzazione tecnica
L'abilità che emerge costantemente nelle lamentele dei responsabili delle assunzioni - "i candidati non ce l'hanno" - è la sicurezza tecnologica negli strumenti aziendali di base. Non competenza tecnica in sistemi specializzati, ma la capacità di calarsi in un ambiente software sconosciuto e di capirlo rapidamente senza dover ricorrere a prolungate manovre. La fluidità dei fogli di calcolo è il divario specifico più comunemente citato: le persone che sanno costruire una tabella pivot, scrivere una formula di ricerca di base e strutturare i dati in modo logico sono realmente differenziate dalle persone che utilizzano i fogli di calcolo a livello di copia-incolla.
Vale la pena prenderlo sul serio perché è possibile apprenderlo rapidamente. Un concentrato corso sui fogli di calcolo nell'arco di pochi fine settimana produce competenze che si manifestano immediatamente nei colloqui e nelle prime settimane di lavoro. Lo stesso vale per l’alfabetizzazione dei dati di base – essere in grado di leggere un grafico in modo critico, capire cosa significa effettivamente una variazione percentuale e porre domande intelligenti sui dati – che richiede meno abilità tecniche e una riflessione più attenta di quanto la maggior parte delle persone si attribuisca.
Abilità interpersonali che possono effettivamente essere dimostrate
Le abilità interpersonali sono reali e importanti, ma sono quasi impossibili da valutare da una lista di controllo. I comportamenti specifici in cui si suddivide la competenza interpersonale osservabile: la capacità di avere un disaccordo con un collega senza che diventi personale, la capacità di dare un feedback onesto ma non duro, la capacità di chiedere aiuto senza che sia una produzione e la capacità di leggere una stanza e adattare il proprio approccio di conseguenza.
Questi sono meglio dimostrati attraverso storie specifiche nelle interviste. "Posso lavorare con diversi tipi di personalità" non ha senso. "Il rapporto di lavoro più impegnativo che ho affrontato è stato con un collega che ha affrontato le decisioni in modo molto diverso da me: ecco nello specifico cosa ho fatto per farlo funzionare" sono informazioni utili che un intervistatore può valutare.
Le capacità organizzative hanno un modello simile. Tutti li mettono nel curriculum. I datori di lavoro che si prendono davvero cura di loro cercano prove che tu abbia creato sistemi che hanno prodotto risultati, non solo che sei in ordine o tieni un calendario. A libro sulla gestione del progetto che tratta dei sistemi pratici per mantenere il lavoro organizzato vale la pena leggerlo meno per le metodologie specifiche e più per il vocabolario che ti fornisce per descrivere ciò che effettivamente fai.
Cosa salterei
Salterei qualsiasi programma di certificazione online che prometta di renderti occupabile in un'area di competenza specifica in un fine settimana. Le competenze tecniche che contano (analisi dei dati, competenza nel software, ragionamento quantitativo) richiedono una pratica prolungata, non un certificato che rappresenti poche ore di visione di video. I datori di lavoro che apprezzano davvero queste competenze le metteranno alla prova e la differenza tra qualcuno che le sa svolgere e qualcuno che ha guardato video su di esse diventa immediatamente evidente.
Tralascerei anche l'istinto di concentrarmi esclusivamente sulle competenze tecniche nella ricerca di lavoro. I datori di lavoro che pagano di più per le competenze tecniche sono spesso gli stessi che perdono rapidamente interesse per i candidati che non riescono a comunicare il proprio pensiero o a lavorare in modo efficace con gli altri. La combinazione è importante in un modo che svilupparla isolatamente non riesce a catturare appieno.
In conclusione: le competenze richieste dai datori di lavoro sono reali, ma sono verificabili attraverso comportamenti e prestazioni specifici piuttosto che attraverso affermazioni. Sviluppare la competenza effettiva è più importante che sapere come presentarla, anche se sapere come dimostrarla chiaramente in un contesto di assunzione è di per sé un'abilità apprendibile su cui vale la pena investire.
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