Opis Twojego stanowiska pracy to umowa — przeczytaj to w ten sposób
Pierwszy rok jednej pracy spędziłem, wykonując znaczną część pracy, która nie była objęta opisem mojego stanowiska. Zrobiłem to, bo było to potrzebne, ponieważ chciałem być graczem zespołowym i nikt mi nie mówił, żebym tego nie robił. Podczas przeglądu odkryłem, że żadna z tych prac nie pojawiła się w ocenie moich wyników, ponieważ ramy oceny mojego menedżera opierały się na opisie stanowiska, którego tak naprawdę nigdy nie czytałem.
Dlaczego nowi pracownicy to przeoczają
Rozpoczynanie nowej pracy wiąże się z dynamiką psychologiczną. Chcesz się wykazać, nie chcesz sprawiać wrażenia trudnego i zadajesz sobie pytanie „Jak dokładnie wygląda moja praca?” możesz odnieść wrażenie, że jesteś terytorialny, zanim zdobędziesz jakąkolwiek pozycję. Większość ludzi działa w oparciu o założenie, że praca stanie się jasna z biegiem czasu, a bycie pomocnym i elastycznym jest właściwym ustawieniem domyślnym.
Nie jest to dokładnie coś złego, ale czegoś mu brakuje. Opis stanowiska to dokument, którego menedżer używa do ustalenia oczekiwań i oceny wyników. Jeśli nie wiesz, co się w nim kryje, nie wiesz, które Twoje wysiłki są liczone, a które niewidoczne. Poproszenie o jasny opis stanowiska nie jest trudne — sygnalizuje, że zależy Ci na robieniu właściwych rzeczy, i dokładnie tak czyta to większość menedżerów.
Posiadanie przewodnik po prawach w miejscu pracy na twojej półce nie polega na byciu spornym. Chodzi o zrozumienie ram, w jakich funkcjonuje Twoje zatrudnienie. Opisy stanowisk wraz z umową o pracę definiują zakres Twojej roli w sposób, który ma znaczenie praktyczne – przy ocenie wyników, przy podejmowaniu decyzji o awansie oraz w sytuacjach, gdy jesteś proszony o wykonanie pracy wykraczającej poza ten zakres.
Problem pełzania lunety, o którym nikt Cię nie ostrzega
W większości organizacji praca ma tendencję do przepływu w stronę ludzi, którzy zgadzają się na pewne rzeczy. Jeśli jesteś zdolny, pomocny i dostępny, stopniowo będziesz gromadzić obowiązki, które nigdy nie należały do twojej pierwotnej roli. To może być dobre — oznacza, że jesteś godny zaufania i przydatny. Problemem staje się jednak, gdy te dodatkowe obowiązki zaczynają zabierać czas od tego, do czego faktycznie zostałeś zatrudniony, lub gdy stanowią pracę wymagającą dodatkowego wynagrodzenia.
Praktyczne podejście nie polega na odrzucaniu wszystkiego, co wykracza poza zakres Twojego stanowiska, ale na wyraźnym określeniu, kiedy to robisz. Powiedzenie: „Cieszę się, że mogę w tym pomóc — tak żebyśmy oboje byli świadomi, że wykracza to poza mój normalny zakres, więc sprawdźmy, czy ma sens zmiana mojej roli w przyszłości” nie prowadzi do konfrontacji. Jest to przydatna informacja dla Twojego menedżera i pozwala na utworzenie śladu w formie papierowej, który ułatwia późniejsze rozmowy na temat wynagrodzeń i awansów.
A profesjonalny planista Śledzenie tego, nad czym faktycznie pracujesz – a nie tylko tego, co znajduje się w opisie stanowiska – jest podstawą przydatnej rozmowy na temat oceny wyników. Jeśli potrafisz konkretnie pokazać, co zrobiłeś i jaki to miało wpływ, masz materiał do prawdziwej dyskusji. Niejasne wrażenia dotyczące wysiłku nie przetrwają kontaktu z menedżerami, którzy oceniają wiele osób jednocześnie.
Jakie opisy stanowisk mówią Ci, kiedy szukasz pracy
Z drugiej strony — kiedy oceniasz stanowisko, a nie już na nim pracujesz — opis stanowiska mówi ci rzeczy, których nie zawiera jego tytuł. Ten sam tytuł w dwóch firmach może reprezentować stanowiska o bardzo różnym zakresie, uprawnieniach i codziennej treści. Uważne przeczytanie opisów stanowisk przed aplikowaniem powie ci, czy dana rola jest rzeczywiście tym, czego chcesz, czy tylko tym, jak sam chcesz ją nazwać.
Zwróć uwagę na opisy stanowisk, które są listami wymagań bez opisu tego, jak wygląda sukces na tym stanowisku. Często wskazują one, że firma nie przemyślała dokładnie stanowiska lub że lista wymagań ma charakter aspiracyjny, a nie realistyczny. Warto w wywiadzie zadać pytanie: „Jak wygląda sukces na tym stanowisku po 90 dniach? Po roku?” Jakość odpowiedzi mówi ci coś ważnego o tym, jak jasno organizacja myśli o pracy, o którą Cię prosi.
Co bym pominął
Pominąłbym instynkt pierwszego dnia, aby uniknąć zadawania pytań wyjaśniających na temat twojej roli, z obawy, że będę sprawiał wrażenie wymagającego. Właściwie pierwszy tydzień to najlepszy czas na zadanie tych pytań, ponieważ każdy oczekuje, że nowi pracownicy będą potrzebowali orientacji. Prośba o jasne zrozumienie swoich obowiązków piątego dnia jest naturalna. Prośba o tę samą jasność w 180. dniu, po tym jak działałeś bez niej, bardziej przypomina skargę.
Pominąłbym także powszechny błąd polegający na wykonywaniu pracy wykraczającej poza zakres obowiązków bez żadnej dokumentacji. Jeśli regularnie wykonujesz pracę wykraczającą poza Twój zakres i chcesz, aby została ona doceniona, musisz sprawić, by była ona widoczna. Wydajność to coś, na co ludzie mogą wskazać i konkretnie opisać — heroiczny, ale niewidoczny wysiłek rzadko zostaje doceniony w czasie recenzji.
Konkluzja: opis stanowiska jest dokumentem bardziej przydatnym, niż traktuje go większość pracowników. Uważne przeczytanie go na początku, ponowne zapoznanie się z nim, gdy Twoja rola ewoluuje, i aktywne wykorzystanie go w rozmowach na temat wydajności będzie dla Ciebie lepsze niż ignorowanie go jako formalności, którą załatwiłeś podczas wdrażania.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
