Duy trì hoạt động kinh doanh tại nhà lâu dài: Lớp bảo trì
Năm đầu tiên kinh doanh tại nhà là về việc xây dựng. Năm thứ hai và thứ ba tiết lộ một điều gì đó khác biệt: những gì bạn đã xây dựng thực sự giữ được và những gì bạn đã bỏ lỡ. Những doanh nghiệp tồn tại được ba năm qua là những doanh nghiệp phát triển lớp bảo trì - một tập hợp các hành vi định kỳ giúp doanh nghiệp được hiệu chỉnh và hoạt động tốt ngay cả khi không có khủng hoảng cụ thể nào cần được chú ý.
Đánh giá kinh doanh hàng năm như một kỷ luật thực sự
Mỗi năm một lần, hãy nhìn vào doanh nghiệp của bạn bằng con mắt mới: điều gì đang hiệu quả, điều gì không, điều gì đã thay đổi trong thị trường của bạn, điều bạn đã biết về khách hàng của mình mà bạn chưa biết một năm trước. Đây không phải là bài tập phản ánh mơ hồ — đây là bài đánh giá có cấu trúc về doanh thu của bạn theo loại dịch vụ/sản phẩm, tỷ lệ giữ chân khách hàng, kênh chuyển đổi và tỷ suất lợi nhuận của bạn. Kết quả của việc xem xét này sẽ tạo ra một hoặc hai điều chỉnh cụ thể cho năm tới.
A hướng dẫn hoạt động kinh doanh hoặc một mẫu có cấu trúc đơn giản sẽ giúp phiên này không trở thành một phiên suy nghĩ không có cấu trúc. Mục tiêu là những quyết định có kết quả đầu ra cụ thể chứ không phải là sự xem xét nội tâm vì lợi ích riêng của nó.
Duy trì quan hệ khách hàng
Những khách hàng hiện tại hiện không hoạt động là tài sản chưa được khai thác trong hầu hết các hoạt động kinh doanh tại nhà. Việc đăng ký hàng quý - không phải là một cuộc gọi bán hàng, chỉ là một tin nhắn chân thành "mọi thứ đang diễn ra thế nào, tôi có thể giúp gì không" - duy trì mối quan hệ và tạo ra những cơ hội mà lẽ ra sẽ không đến với bạn. Hầu hết các chủ doanh nghiệp gia đình đều tập trung hoàn toàn vào các hoạt động tương tác hiện tại và hoàn toàn phớt lờ những khách hàng trước đây. Những khách hàng trước đây thường có nhu cầu mới và sẽ thuê người khác đáp ứng chúng chỉ vì bạn không giữ liên lạc.
Duy trì kỹ năng và kiến thức
Thứ bạn đang bán sẽ phát triển. Những gì khách hàng cần ba năm trước không giống với những gì họ cần bây giờ. Luôn cập nhật lĩnh vực của bạn - đọc sách, tham dự các sự kiện (thậm chí cả những sự kiện ảo), thỉnh thoảng phát triển kỹ năng - không phải là việc duy trì tùy chọn. Đó là cách bạn duy trì được giá trị tuyển dụng ở mức phản ánh số năm kinh nghiệm của bạn thay vì giảm dần về mức đầu vào. A sách phát triển nghề nghiệp đăng ký hoặc thậm chí là danh sách các tài nguyên miễn phí tốt nhất trong lĩnh vực của bạn, được kiểm tra thường xuyên, giúp điều này không yêu cầu đầu tư nhiều thời gian hoặc tiền bạc.
Kiểm tra công cụ và quy trình
Các công cụ và quy trình bạn thiết lập trong năm đầu tiên được chọn dựa trên những gì bạn biết khi đó. Đến năm thứ hai, bạn có thể biết điều gì không hiệu quả. Kiểm tra hàng quý đối với phần mềm bạn đang trả tiền, các quy trình bạn tuân theo cho các tác vụ định kỳ và thiết bị bạn đang sử dụng sẽ cho bạn biết những gì cần nâng cấp, loại bỏ hoặc thay thế. Sử dụng một công cụ lỗi thời vì nó quen thuộc sẽ tốn nhiều chi phí hơn so với việc nâng cấp về tiền bạc hoặc thời gian học tập. A bàn phím không dây điều đó đang bắt đầu bỏ qua, một chiếc máy tính xách tay chạy quá chậm so với công việc bạn đang làm, một phương pháp ghi sổ mất thời gian gấp đôi bình thường — tất cả những điều này đáng được giải quyết dưới dạng bảo trì thay vì chờ đợi sự cố.
Năng lượng cá nhân như một tài sản kinh doanh
Công việc kinh doanh tại nhà hoạt động dựa trên năng lượng và khả năng phán đoán của một người - bạn. Bảo vệ điều đó thông qua việc ngủ đủ giấc, nghỉ ngơi thực sự định kỳ và giữ cho công việc kinh doanh không tiêu tốn toàn bộ cuộc sống của bạn là bảo trì theo nghĩa đen nhất. Nhiều thất bại trong kinh doanh tại nhà kéo dài ba năm không phải là thất bại trong kinh doanh - mà là thất bại do kiệt sức cá nhân. Công việc kinh doanh vẫn ổn; người điều hành nó đã hết năng lực. Xây dựng khả năng phục hồi vào cơ cấu hoạt động của bạn ngay từ đầu sẽ ngăn cản kết quả đó.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Những cải tiến lớn mỗi khi doanh nghiệp trải qua giai đoạn khó khăn. Giai đoạn khó khăn là điều bình thường trong mọi hoạt động kinh doanh. Bản năng xem xét lại mọi thứ khi mọi việc trở nên khó khăn thường phá hủy những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả. Sửa chữa điều cụ thể bị hỏng. Hãy để phần còn lại yên cho đến khi bạn có bằng chứng cho thấy nó cũng cần thay đổi.
Thành công lâu dài của việc kinh doanh tại nhà chủ yếu là duy trì hiệu chuẩn: đánh giá trung thực thường xuyên, duy trì mối quan hệ với khách hàng trước đây, quản lý năng lượng cá nhân và sẵn sàng nâng cấp những gì không còn hiệu quả. Công việc tăng trưởng thú vị là cần thiết. Lớp bảo trì yên tĩnh hơn này là thứ cho phép nó tích lũy qua nhiều năm.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
