Sprawienie, że marketing internetowy będzie skuteczny w Twojej rzeczywistej sytuacji
Pytanie, na które zbyt długo próbowałem odpowiedzieć, brzmiało, który kanał marketingowy jest najlepszy. Właściwie pytanie, które warto zadać, brzmi: które kanały marketingowe są realistyczne, biorąc pod uwagę mój czas, moje umiejętności i budżet. Na te pytania można znaleźć różne odpowiedzi, a różnica między nimi powoduje, że marnuje się dużo wysiłku.
Zanim wybierzesz taktykę, ustal swoje cele i ograniczenia
Jasny cel z jasnymi ograniczeniami tworzy jasny plan. „Zdobądź 500 subskrybentów e-maili w sześć miesięcy przy zerowym budżecie” wskazuje bezpośrednio na marketing treści i organiczne społeczności. „Generuj dziesięć potencjalnych klientów tygodniowo przy miesięcznym budżecie wynoszącym 500 USD” punktuje w zupełnie innym miejscu. Bez tych ograniczeń będziesz gonił za taktyką, która wygląda imponująco, nie zadając pytania, czy pasuje do Twojej sytuacji.
Zanim zaczniesz, zapisz cele, łącznie z tym, jak faktycznie będzie wyglądał sukces po dziewięćdziesięciu dniach. Ćwiczenie ich pisania często ujawnia, że są one niejasne lub wewnętrznie niespójne, co jest przydatną informacją, zanim zainwestujesz czas i pieniądze. Podstawowy narzędzie do zarządzania projektami sprawia, że Twoje cele marketingowe są widoczne bez konieczności stosowania skomplikowanego systemu — wystarczy prosty dokument, który sprawdzasz co tydzień.
Poznaj produkt, który sprzedajesz, zanim o nim zaczniesz mówić
Wydaje się to tak oczywiste, że ledwo ma sens to mówić, ale tekst marketingowy, który nie trafia w sedno, to zwykle tekst marketingowy napisany przez kogoś, kto nie korzystał z produktu na tyle głęboko, aby zrozumieć, czego tak naprawdę doświadczają z nim klienci. Konkretne funkcje, które mają znaczenie, przypadki użycia, które pojawiają się nieoczekiwanie, sposoby, w jakie nie spełnia obietnic – potrzebujesz tego wszystkiego, zanim będziesz mógł napisać uczciwy, przekonujący marketing. Poproś znajomych, aby spróbowali. Obserwuj, jakie pytania zadają. Te pytania będą mieli Twoi przyszli klienci.
Określ, kim są Twoi odbiorcy i gdzie się znajdują
Twoi odbiorcy prawdopodobnie korzystają z jakiejś kombinacji platform, a nie innych. Prawdopodobnie szukają określonych typów treści, a innych nie. Wiedza o tym przed zbudowaniem kanału sprawi, że będzie on bardziej efektywny. Jeśli Twoi odbiorcy skłaniają się ku treściom wizualnym, zainwestuj w kamera wideo a krótkie filmy są bardziej efektywne niż inwestowanie w długie teksty. Jeśli są to przede wszystkim decydenci czytający treści branżowe, biuletyn lub obecność na LinkedIn jest skuteczniejsza niż Instagram.
Sprawdzenie, gdzie podobne marki znajdują swoich odbiorców, jest skrótem, który działa. Twoi konkurenci przeprowadzili już eksperyment dotyczący tego, które kanały działają na Twoim rynku. Czytając ich najbardziej zaangażowane posty, najczęściej komentowane e-maile i najczęściej udostępniane treści, dowiesz się, co przemawia do odbiorców, do których chcesz dotrzeć, zanim stworzysz choćby jeden artykuł.
Korzystaj z kanałów odpowiadających Twoim umiejętnościom
Pisarz, który nienawidzi występów przed kamerą, nie powinien budować swojej głównej obecności marketingowej wokół wideo, nawet jeśli wideo rozwija się szybciej niż tekst. Kanał marketingowy, który będziesz utrzymywać konsekwentnie przez osiemnaście miesięcy, osiągnie lepsze wyniki niż ten, który zaczniesz z maksymalną energią i porzucisz po sześciu tygodniach. Dopasuj kanał do tego, czym będziesz się właściwie zajmował. A mikrofon podcastowy to właściwa inwestycja, jeśli myślisz jasno i głośno; konfiguracja do pisania jest właściwą inwestycją, jeśli myślisz jasno na stronie.
Interaktywność pomaga w każdym kanale — umożliwia komentowanie, zadawanie pytań, zapraszanie do wyrażania opinii i przeprowadzanie ankiet. Dwukierunkowa wersja dowolnego kanału buduje lojalność widzów, czego nie robi wersja nadawana. Ludzie inwestują w rzeczy, do których się przyczynili.
Co bym pominął
Pominąłbym biuletyn e-mailowy, który jest wysyłany dlatego, że kalendarz wskazuje, że nadszedł czas, a nie dlatego, że masz coś wartego powiedzenia. Subskrybenci zauważają różnicę pomiędzy newsletterem, który stara się być przydatny, a takim, który istnieje przede wszystkim po to, by pozostać w skrzynce odbiorczej. Pierwszy buduje relację; drugi niszczy go powoli. Pominąłbym także wszelkie inicjatywy marketingowe, które podejmujesz głównie dlatego, że robi to konkurencja. Kopiowanie kanałów bez zrozumienia, dlaczego działają dla innej firmy, może skończyć się wykonaniem dużej ilości pracy i niepewnymi wynikami.
Najważniejszym ograniczeniem, które należy zaakceptować, jest to, że nikt nie ma nieograniczonego czasu na marketing oprócz prowadzenia firmy. Dobre wybranie dwóch lub trzech kanałów jest prawie zawsze lepsze niż wypróbowanie sześciu kanałów w pozostałym czasie. Mniejsza powierzchnia, bardziej spójne wykonanie, wyraźniejsza informacja zwrotna na temat tego, co działa.
Marketing internetowy, który sprawdza się w Twojej aktualnej sytuacji, w mniejszym stopniu opiera się na najlepszej taktyce, a bardziej na taktyce, którą będziesz faktycznie stosować tydzień po tygodniu. To inny rodzaj pytania strategicznego i warto na nie szczerze odpowiedzieć, zanim się zaangażujesz.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
